Le blog Vente-Privee.com remplacé par … un forum

Je pense que celles et ceux qui ont un jour parcourus le blog de Vente-Privée.com comprennent la décision de fermer le blog pour le remplacer par un forum de discussion : chaque billet de Cecile de Rostand était agrémenté de centaines (voir milliers) de commentaires sans forcément un rapport avec le sujet du billet.

Et je comprend d’autant plus ce choix que, par moment, les fiches des sites figurants dans notre annuaire ventes privées ressemblent furieusement à un forum : on peut y retrouver les plaintes de clients, suivi de réponses d’autres clients et même du service client de ces sites.

Si c’est donc un choix logique pour Vente-Privee .com, cela n’en reste pas un choix risqué : il faudra tout autant, voir plus de modérateurs pour répondre aux questions soulevées par les clients sur le forum, voir canaliser certains débordements.

Je suis curieux de voir comment ce forum va évoluer. Mais une chose est sûre : c’est un vrai plus lorsque l’on cherche à joindre le service client ou SAV de vente-privée.com et que l’on est confronté à un formulaire qui ne propose aucun choix qui répond au problème que l’on souhaite soulever…