Lasdemarque.com
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Mise à jour le 08/09/2011 : Mise en liquidation judiciaire de la société LASDEMARQUE.COM le 11/08/2011. Si vous avez un litige concernant une commande, vous pouvez vous adresser à l’Administrateur judiciaire:
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Historique de Lasdemarque.com
Lasdemarque.com créé en 2008 est une entreprise proche de ses marques et de ses membres.
L’équipe se compose d’une quinzaine de personnes, les acheteuses recherchent chaque jour, les meilleurs produits aux meilleurs tarifs afin de vous offrir les dernières tendances dans tous les domaines.
Tous leurs produits, en quantité limitée, proviennent en majorité de collections de l’année précédente à des tarifs clairement inférieurs aux prix constatés dans les boutiques classiques.
Concept de Lasdemarque.com
Des produits de marques connues bénéficiant de fortes réductions (-30% à -70%) : accessoires de mode, articles de sport, équipement de la maison, high-tech, jouets, montres, prêt-à -porter,…
Parrainage de Lasdemarque.com
Le mode d’adhésion est le parrainage comme pour tous les clubs privés digne de ce nom. Pour cela, voici une méthode simple. Il vous suffit de cliquer sur le lien qui suit, lasdemarque.com et vous voilà parrainé et prêt à faire de bonnes affaires grâce à ventes-privees.vraibonplan.com.
A noter sur  Lasdemarque.com
Attention au délai quelquefois un peu long.
Notre avis sur Lasdemarque.com
Vous aimez changer très souvent de garde-robes avec un budget plus que raisonnable, visitez sans perdre un instant lasdemarque.com.
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Moi aussi j’ai commandé en avril des polos burberry pour 202 €, j’ai bien sur été débité de la somme mais je n’ai reçu aucun colis. J’avais essayé de les joindre sans succès, même mon recommandé est revenu car il n’a pas été réclamé ! Que du bonheur ! J’aurai dû me renseigner sur des forums avant ! En tout cas je vais tout de même envoyer un courrier à l’administrateur judicaire, ainsi que porter plainte à la gendarmerie. Je pense que toutes les personnes qui se sont faites escoquer devraient le faire.
Commande le 29/06/2011 client 202170 LASDDO 00154496 débitée mais colis non reçu à ce jour Me tenir au courant .Merci
bonjour, moi aussi j’ai une commande de juin non livrée mais je viens d’aller sur le site indiqué dans la publication du 3/08 pour le registre des sociétés et l’as des marques a été placé le 11/08 en liquidation judiciaire… il faut contact MJA – Me Frédérique Levy 01.44.24.65.65 pour les créances.
Un grand merci pour les coordonnées de Maître LEVY.
J’ai pour ma part commandé 2 paires de chaussures visvim chez l’asdemarque le 29/05/2011 pour un montant de 103,10 euros. Je n’ai toujours pas été livré ni remboursé, malgré de nombreux mails de protestation et un courrier recommandé avec accusé de réception (qui vient de m’être retourné).
Bonjour Cécile, victime de l’as de marque également pensez vous que l’on a des chances de se faire rembourser par le liquidateur?
Car pour ma part c’est un montant d’environ 126 euros.
Bonjour pour ma part j’ai commandé un panama que je devais recevoir le 08/08/2011 ;evidemment pas de colis à ce jour et disparition du site!! je ne connaissais pas votre forum ,hélas!!
bonjour,
j’ai passé une commande courant juin, et la livraison devait avoir lieu début aout. la somme m’a été prélevée mais le colis n’est jamais arrivé. le site étant fermé, vers qui me tourner? que dois je faire?
Après une recherche, il apparait que la société est en liquidation judiciaire depuis le 11 Août 2011. La société à enregistrée un déficit de 90000€ en 2009 et les comptes annuel 2010 n’ont jamais été déposé…
Pour ceux qui ont un litige avec cette société, vous pouvez vous joindre à la procédure judiciaire en cours. Cependant, n’espérez aucun remboursement car tous les comptes de la société sont dans le négatif, même les employés sont en procédure pour défaut de paiement de salaire sur 2mois.
Voici le fin mot de l’histoire.
Bonjour,
J’ai découvert que lasdemarque.com à déménagé vers lasdemarque.fr sans avoir prévenu ces utilisateurs…
Malgré la présence du site, celui-ci est étrangement vide…
Il n’y a aucune vente en cours…
Le site serait-il en train de mourir?
Dois-je m’estimer heureux???
J’ai commandé 2 polos Ralph Lauren pour a peu prés 90 € (frais de port compris).
Je les ais bien reçu, même quelques semaines avant le délai, mais… c’est de la CONTREFAÇON!
C’est dingue!
Il faut juste faire fermer ce site et faire payer ( voire incarcérer )les es***cs qui se cachent derrière.
Bonjour je viens de me faire avoir par Lasdemarque.com ils sont injoignable j’avais commandé un polo Ralph Lauren blanc le 12 mai 2011,à ce jour je n’ai toujours rien reçu, j’ai gardé toutes les preuves de ma commande y compris le règlement par carte bancaire pour porter plainte.
Cette société a un téléphone qui est un disque indiquant qu’un conseiller va vous répondre, je peux vous dire que vous pouvez attendre plusieurs années sur votre téléphone personne ne vous répondra, je voudrai savoir quel recours j’ai pour récupérer mon argent et les faire sanctionner je vous remercie d’avance.
Salutations
Philippe
Je vois que nous ne sommes pas les seuls a s’être fait avoir par ce site.cCommande burberrys datant de février aujourd hui rien ni olis, ni remboursements et évidemment plus de nouvelles! Pourtant nous avons eu plusieurs réponses par mails de leur promesse de remboursement. Je souhaiterais me joindre à un collectif pour porter plainte.C’est trop facile de voler les gens sazns être inquiété! je suis en colère.
Bonjour,
Vous êtes nombreux à poser des questions similaires, je vais essayer de répondre à toutes.
1. « Comment éviter de se faire avoir »
C’est une des raisons d’exister de VraiBonPlan.com : montrer qu’il y a des sites sérieux, et lesquels. Avant d’acheter, ayez le réflexe de consulter la note donnée par les internautes, ainsi que les derniers commentaires.
Et bien sûr: pensez à noter et donner un avis sur les sites que vous appréciez!
2. « J’ai commandé, le site a disparu, que faire ? »
Dans un premier temps, collecter et conserver tous les éléments relatifs au marchand et à votre commande. Voici ce que j’ai pu collecter pour vous sur l’AsDesMarques:
* Adresse figurant sur leur site web:
SARL LASDEMARQUE.COM 14 Avenue Edouard Vaillant 93500 Pantin – Siret : 508512092 Siren : 50851209200018 – TVA : FR22508512092
* Fiche entreprise sur société.com:
http://www.societe.com/societe/lasdemarque-com-508512092.html
(je vous conseille d’activer la surveillance gratuite pour être alerté en cas de fermeture ou de mise en liquidation judiciaire)
* Extrait KBIS: http://www.cijoint.fr/cj201009/cijDS3cDWT.pdf
Légalement, les délais de livraison doivent être respectés (max 30 jours), ou à défaut, vous pouvez demander le remboursement immédiat de la commande (qui doit intervenir sous 30 jours aussi). Et vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Pour cela, envoyer un courrier avec accusé de réception précisant le numéro de commande, le montant payé, en « mettant en demeure d’effectuer le remboursement sous 30 jours, conformément à la loi ». Je vous conseille d’utiliser http://www.laposte.fr/lre/ (sans oublier de mettre une signature scannée en bas de votre courrier), ce qui permettra de prouver le contenu du courrier recommandé envoyé.
Enfin, n’hésitez pas à rejoindre une association de consommateurs.
Bon courage,
Lucie.
J’ai commandé en juin un pull « Hugo Boss ». J’aurais du recevoir ce pull avant le 23 juillet 2011. J’ai relancé le site »lasdemarques » par 2 fois. Je n’ai reçu à ce jour aucune réponse. J’aurais du lire ce forum avant de commander, dommage!
Ou s’adresser pour ce faire rembourser vu que le site est inaccessible.
J’ai commandé, moi aussi, des polos Ralph Lauren le 12 MAI 2011 et toujours rien reçu malgré mes mails de réclamation !!!
J’ai transmis tous les éléments à Fia-net qui doit suivre le dossier mais, compte tenu que le site n’existe plus et que les mails ne peuvent plus leur être transmis, je ne sais ce qu’ils vont pouvoir faire !!!
Je vais envoyer une lettre recommandée mais va-t-elle arriver jusqu’à ces es***cs ?
Quelqu’un a-t-il déjà eu un AR à une lettre recommandée ?
Quelle honte que ces sites existent toujours ….
Bonjour à tous et à toutes,
j’ai lu les commentaires des internautes concernant le site l’asdesmarques. je vois que je ne suis pas la seule à ne pas avoir reçu une commande passée en date du 29 juin 2011. commande qui était prévue pour le 03 juillet 2011. jusqu’à ce jour, je n’ai tjrs rien reçu. je vais écrire au siège social pour le remboursement mais est ce qu’une personne pourrait faire le nécessaire afin que nous en tant que consommateurs, des sites de ce genre ne devraient pas exister et qu’il y ait des peines lourdes à appliquer pour des gens malhonnêtes. apparement le site n’existe plus !!!!
bonjour
j’ai fait une commande sur lasdemarque.com le 12/05 /2011 .
livraison prévue entre le 10 et le 30 juin j’ai fait plusieurs relance avec des réponses de leur part , il mon meme proposer le remboursement mes plus de nouvelle de leur part depuis le 20/07/2011
conclusion 56,80 pour ma pomme le site à surement fermer « mail , site , tel rien ne fonctionne .
attention ne jamais commander sur se site .
Idem pas recus ma commande que doit on faire maintenant faut-il porter plainte
bonjour ,
je vai contacter la DGCCRF , plus une association de consommateurs ,
il faudrait que une ou plusieurs personnes regroupe toutes les litiges qui concerne lasdemarque pour que l’on n’est plus de poids pour défendre nos droits .
@plus
Je suis entierement d’accord avec vous ,
il serait souhaitable que nous soyons plusieurs afin de déposer plainte collectivement.
Il faut que ces es***cs passent par la case prison .
Cordialement
Charles
Bonjour,
oui je suis aussi d’accord, j’ai le même pb, où peut-on envoyer notre plainte?
Merci
bjr,j’aimerai savoir ou vous en êtes pour votre plainte commune,car je poserai la mienne egalement, moi aussi je me suis fait estomper sur le site de l’asdemarque pas de marchandises pas de remboursements,pas de reponse à ma lettre recommandée, faites moi signe, cordialement.
J’ai passé une commande sur ce site que je n’ai jamais reçue, je souhaite me joindre à un collectif afin de porter plainte, quel recours le site est en liquidation judiciaire? Cordialement.
bonjour,j’ai passée une commande(n°0014044)le 11 avril 2011 pour des chaussures converse qui au départ devait être livrée entre le 30/04 et le 05/05.la livraison a été repoussée 2 fois et devait être le 22/06,or depuis non seulement je n’ai pas reçue ma commande mais en plus je n’ai palus de nouvelle pour une autre date de livraison.Je leur écrit 3 mails pour annuler ma commande et me faire remboursée mais pas de réponse.Donc j’ai essayée de leur téléphoner plusieurs fois et malgré un délais d’attente de 3/4 d’heure personne ne réponds.Depuis 3 jours impossible de me connecter au site de l’as des marques,j’espère qu’ils n’ont pas mis « la clé sous la porte »et qu’ils ne se sont « envolés » avec notre argent.Merci de bien vouloir me dire ce que vous en pensez.
bonjour
moi non plus je ne peux plus me connecter sur leur site , apparemment il n existe plus,donc impossible d acceder a mon compte.le telephone ne repond pas plus.
j ai bien peur que l on se soit fait avoir
comment faire pour eviter ce genre de site pourri?
si quelqu un a la solution je suis preneuse.merci
En janvier 2011 j’avais commandé des bottes
3 mois plus tard on me dit rupture de stock….mais débit carte immédiat en janvier, depuis j’attends mon remboursement et mail après mail pas l’ombre d’un centimes!!!! même pas de réponses!!! que faire? nous sommes le 30 juillet 2011 !!!CE SITE EST UN REPÈRE DE VOLEURS!!!!et aujourd’hui,impossible accéder au site!!!!
Je pense que nous ne sommes pas prêtes a revoir notre argent!!!
Idem pour les converses, toujours rien reçu…
j’ai envoyer un recommandé sans trop y croire…
bonjour
lasdemarque , site a eviter.
voila deux mois que j ai commandé et payé des articles burdy et j attends toujours.
ce site ne repond pas aux mails ni au telephone malgré une attente de 20 minutes
que dois faire pour recuperer mon argent
quelqu’un pourrait-il me communiquer l’adresse postale du site l’as de marque .com pour leur envoyer une LR/AR car aucune réponse aux mails et le tel. ne répond jamais.Merci.
J’ai commandé 2 polo Ralph sur l’asdemarque en XL pour mon homme. J’en ai reçu un seul en taille M dans les délais indiqués lors de ma commande. J’ai décidé de le garder pour moi mais j’avoue que je ne sais pas du tout si c’est un vrai ou un faux… Pour l’article non reçu, j’ai demandé son remboursement et ils m’ont remboursé très rapidement (2 jours).
Voilà ce que je peux vous dire de mon expérience!
Bonjour,
lasdemarque, site à mettre absolument en indésirable.
Mon expérience :
J’ai commandé 2 polos Burberry, paiement immédiat, livraison 2 mois après plusieurs réclamations.
J’ai reçu 2 polos « Burberry » d’une qualité très médiocre. Etonnant car Burberry a toujours des finitions impec, qualité irréprochable.
Ces polos ne valaient pas plus de 5 € je les ai payés 79 €. Je suis le gogo de service et je suis en même temps vexée de m’être laissé avoir !
J’ai demandé à lasdemarque de m’envoyer le certificat d’authenticité de ces polos Burberry.
A ma grande surprise, j’ai reçu des documents qui attestent que lasdemarque n’est pas responsable des contrefaçons.
De plus je m’aperçois au travers de ces documents que la marchandise a beaucoup voyagée : Turquie, France, Abu Dhabi, France… étrange, non ?
Vous êtes libre de payer, comme moi, 79 € pour un polo qui en vaut réellement 5€ mais je ne veux pas cautionner ce genre de vente. Je pense au problème humain, écolo, tout cela pour avoir sur le dos un polo de qualité très médiocre mais avec une étiquette Burberry. Vous ne tromperez pas les connaisseur de vêtement de qualité. Je me suis faite avoir et je veux partager ce que je sais avec d’autres acheteurs.
Dommage que tous les sites qui proposent l’achat chez Lasdemarque en font de la publicité.
Merci de mettre des messages sur tous les sites de consommateurs pour que cela cesse au plus vite, c’est notre intérêt.
Cordialement
Bonjour,
J’ai également commandé un polo Burberry ; j’ai aussi constaté que la qualité était plus que médiocre ; l’envoi : le polo plié en quatre dans un petit carton, sans bon de livraison ni aucun papier d’envoi à l’intérieur.
J’ai retourné cette commande dont je ne voulais pas et depuis, malgré des échanges de mails, des appels où l’on attend des demi-heures sans réponse, je ne suis toujours pas remboursée.
Cordialement.
Nelly
Je viens de vivre la même aventure pour des polos soit disant Burberry que j’ai retourné en juin et pour lesquels j’attends un remboursement annoncé pour le 6 juillet pas de réponse au tel ni à mes mails journaliers
SITE A FUIR
plus de 6 mois entre la commande et le remboursement, aprés recommandé et multiples mails puisque le service client tél est injoignable.
Conseil pour obtenir le remboursement, menacer par recommandé de procédure en injonction de payer et harceler le service client de mails. J’ai été remboursé après avoir envoyé une centaine de mails d’affilée.
Surtout ne jamais abandonner, car ils jouent sur le fait que les clients finissent par se lasser et abandonner
Bonjour,
Je tenais à apporter mon expérience de ce site :
3 commandes, 3 déceptions.
1ère commande en mars 2009 d’un jean Levis – Taille commandée : 29, reçue 32 et avec des taches. Remboursement de l’article, mais pas des frais de port, ni des frais de retour.
2ème commande en février 2010 de bonbons Haribo – Un des paquets arrivé éventré à l’intérieur du colis.
3ème et dernière commande en décembre 2010 de produits Axe – 1 lot de 2 AfterShave différents (1 Africa et 1 Vice), reçu 2 Vice et commande de 2 lots de déos sur lesquels il était indiqué : Pour l’achat de deux lots Axe, un Gel douche Axe 250ml vous est offert!! – Mais aucun gel douche dans le colis.
J’ai été un peu plus chanceux que d’autres, car toutes mes commandes ont été livrées, avec plus ou moins de retard et d’erreurs, mais pour conclure, site vraiment pas sérieux, à la limite de l’ar****e. A déconseiller vivement.
J’ai commandé des Converse sur ce site et je les ai reçues. Je n’ai pas eu affaire à leur service client, je ne peux pas juger. Les délais sont un peu longs mais c’est comme les autres sites de ventes privées. Ces sites ne doivent pas faire de stock c’est comme ça qu’ils ont des prix bas sans doute, ou en écoulant des invendus. On trouve les mêmes produits sur les sites normaux et c’est livré plus vite mais c’est plus cher. J’ai fait le choix d’attendre et de payer moins cher.
je ne suis pas d’accord avec toi HENRI, il ne faut pas comparer ce site de m***e qui méprise sans vergogne les clients, ne tiennent pas leurs engagements et sont INJOIGNABLES PAR TELEPHONE et par mail c’est selon leur bon vouloir, avec des sites sérieux comme venteprivée, showroomprivé…, rien mais rien à voir, là on joue dans la cour des grands, de véritables pro . lasdemarque n’a pas sa place sur le net et avec tous les soucis qu’ils ont en témoigne les nombreux forums, ils ne vont pas survivre longtemps, le bouche à oreille va faire son effet ainsi que les autorités qui vont s’en mêler; bon noel à toi, malgré notre désaccord.
Bonjour, à tous j’ai commandé sur le site Lasdemarque 1 Ralph Lauren que je n’ai jamais reçu et que je ne reçevrai jamais d’ailleurs. Pas de réponse aux mails, ni aux téléphone car injoignable, j’ai envoyé un recommandé, ils n’ont m^me pas répondu. Dans leurs conditions générales de vente il est spécifié que si il ne peuvent fournir l’article ils doivent nous rembourser au plus tard 25 jours aprés avoir passer la commande. C’est une honte que se site existe encore et qu’ils puissent passer au dessus des lois. Ne commander surtout pas sur ce site qui est une vrai ar****e. En gros un site d’escroquerie pur et simple quie se voit continuer encore et encore. Vive Lasdem***e.com
cher mimi7734, ne baisse pas les bras ! Il faut que tu récupères ton argent… contacte la DDPP (ex DCCRF) qui va te donner la démarche à suivre. je suis d’accord avec toi c’est un site de m***e qui ne devrait plus exister ! après maintes démarches, mails, normalement ils doivent me rembourser, mais tant que l’argent n’est pas sur mon cpte…je reste hyper septique devant un tel mépris du client. essaie cette adresse : service-client@lasdemarque.com. bon courage à toi !
Commande passée en Aout pour la vente Ralph Lauren.
Pas de réponse à mes mails (cinq envois)
Un soi-disant « responsable » a daigné décrocher son téléphone au bout de dix appels.
Il m’annonce qu’il se retrouve seul car il a du « virer » son équipe pour vol.
C’est inadmissible, j’envoie un recommandé demain.
Site A EVITER!!!!!!!!!!!!
VOLEURS, ET MENTEURS
Cc c’est à nouveau moi, laissez moi vs dire que ce matin à ma grande surprise j’ai reçu ma montre guess dans son coffret !!! Mazel tov il était temps… Quoi qu’il en soit je ne v plus m’aventurer à commander sur site car je m’estime chanceuse d’avoir reçue mon colis g t persuadée que je n’allais rien recevoir donc je ne renouvellerai pas l’expérience avec eux.
Bonjour à tous, je me trouve ds le même cas que vous. J’ai passé une commande le 23 sept pour une montre guess le tout m’a fait 103,40€ et à ce jour les délais de livraison sont passés, j’ai reçu un mail de leur part me disant que je serais livrée en priorité mais faut pas rêver, je n’aurais rien du tout !!! Ce site est tout simplement de lar****e c aussi simple que ça !!! J’ai commandé sur brandalley, vente privée, linvitedesmarques j’ai eu aucun soucis avec eux par contre showroom et surinvintation.com ont eu un problème de stock pour l’un et de retard pour l’autre mais le service client a été génial… Je déconseille fortement aux futurs membres de commander quoi que ce soit sur « lasdesar****es » y’a qu’à lire les nombreux coms pour comprendre que c’est un site de m***e !!!
bonsoir,
j’ai fait une cde le 30/09 (guess), les délais de livraison prévus sont déjà dépassés d’1 semaine. pas de réponse à mon mail, injoignables au téléphone, vos commentaires et expériences ne présagent rien de bon. Je vais envoyer un AR. bien-sûr, mon règlement a lui déjà été débité et depuis longtemps !
bonjour j ai effectué la même commande que vous et aucune réponse de leur part j ai signalé le problème a la répression des fraudes qui m ont assuré qu’il allait étudier le dossier.. maintenant je suis prête a me déplacer directement a leur bureau s il le faut !
j’ai fait appel à un médiateur (action-collective.com) qui a obtenu comme réponse de leur part qu’ils attendaient les pochettes…si je ne reçois rien d’ici ce samedi, je le recontacte mais en parallèle j’envoi un ar ! moi aussi j’ai contacté la DGCCRF qui m’ont répondu par mail ainsi j’ai matière à rédiger mon courrier en faisant références à des articles… j’ai cder plusieurs fois sur venteprivée ou encore achatvip ou showroomprivé et jamais de souci, mais ce site là c’est une vrai m***e ! courage à vous
j’ai passer une commande le 26/08/10 pour un pull ralph lauren livraison prevu le05/10/10 et au plutard le 15/10/10 mais toujours rien meme un coucou de leur part et surtout ne pas les deranger par tel et svp par mail je vais demander un rembousement s’il v’ont l’accepter mais c’est lasdescroqurie
j’ai l’habitude a brandally,bazar chic,vente privee,club_privee,fashionshopping et c’est du serieux les dates de livraison sont respecter les produits aussi top
moi aussi j ai fais une commande de polo ralph lauren j en ai eu pour 159 euros et la livraison etait prevue entre le 5 et le 10 octobre mais a ce jour toujours rien et aucunes reponses de leur part vue le nombre de plaintes je ne comprend pas que ce site existe toujours , maya pourrais tu me donner des nouvelles vu qu on a fais la meme commande merci; je vais faire une courrier au service des fraudes voir si ils peuvent faire reagir ces es***cs!!!!
Site à Proscrire après 2 mois d’attente pour une commande de parfums, colis réceptionné. Quelle surprise que des copies (contre façon). Service arès vente injoignable. Je ne comprends pas que ce site soit encore actif.
L’asdémarque.com est un site non fiable.Commande passée le 07/08/10 et ma carte bancaire a été débitée au début septembre.
Nous sommes le 15/09/10 et les trois polos Ralph Lauren ne m’ont
pas été livrés.
Il est impossible de les joindre par téléphone et ceci à maintes
reprises.Il ne réponde pas non plus au mails.
Je vais donc écrire en recommandé pour demander un remboursement
de la somme avant de les poursuivre si je n’obtiens pas satisfaction.
Lasdemarque ou plutôt l’as d’ar****e. A éviter absolument
Commande reçue incomplète nombreuses relances, réponses plusieurs semaines après avec des motifs toujours plus inventifs (bravo à eux sur ce point au moins) mais à l’heure actuelle, il manque toujours une partie des produits commandés (3 mois après….)
Commande du 20 août 2010 pour une livraison annoncée un mois plus tard. Bien sûr, rien n’a été reçu, le site est injoignable !
Serait-ce une escroquerie ?
lasdesmarques AR****ES !! service clientele injoingnable 24h sur 24h 7 jours sur 7 ; sans rire meme si vous n’avez rien achete et que vous vous posez des questions sur ce site essayer juste de les avoir au telephone lol !!! j’ai commande le 28/06/2010 livraison prevu pour le 31/07/10 … une campagne calvin klein et aujourd hui 10/09/10 soit 2 MOIS APRES toujours rien et silence radio cote reclamation ; mail et tel confondu ; c’est une ar****e car ils ont refait exatement la meme vente privee 1 mois plus tard !!!
SITE NON SERIEUX ; j ai meme vu qu il y avait un litige avec le site showrommprivee car ils ont tout simplement fait un copie coller des conditions de ventes et que dans leur precipitation ils ont oublié de remplace le nom de showromm par l ‘asdesmarques …. no comment
J’ai passé une commande mi-juin, qui ne m’est toujours pas parvenue, et ce après quelques excuses bidon (faute à Colissimo puis au fournisseur).
J’ai une autre commande que j’ai bien reçu, avec beaucoup de retard, mais les articles ne correspondant pas à ceux que j’avais commandé, je les ai renvoyé. J’ai maintenant un avoir alors que j’avais demandé un remboursement. Personne ne répond au téléphone du service client, ni aux mails. Sans m’embêter avec une lettre de mise en demeure, j’ai envoyé un dossier au tribunal d’instance de ma circonscription pour convocation au tribunal, et une lettre à la DGCCRF. Avec d’autres sites j’aurai pu être plus clémente, mais pas celui-là …
j’ai passé 2 commandes sur le site l’asdemarque, toujours rien reçu et pas de réponse fiable une fois sur deux quand on envoie des e-mails, un produit dit manquant et non remboursé à ce jour pour une des commandes, une deuxième commande soit disant expédiée mais toujours non reçue 1 mois plus tard. J’ai donc expédié en recommandé une demande de remboursement pour les 2 commandes, que j’attends toujours.
Habituée d’autre sites fiables tels que brandalley, bazar chic ou vente privée.com je pense que lasdemarque est une ar****e.
J’attend une commande depuis mi juin debit CB le lendemain de celle ci. Apres 2 mails de reclamtion pas de reponse J’ai eu le service client un monsieur fortement desagreable avec lequel je me suis acccrochée qui m’a confirmé l’envoi pour le 2 aout date a laquelle les entrepots fermés. Aujourd’hui rien. Plus de mail de reclamation ni de coup de telephone je viens d’envoyer un recomm avec AR de mise en demeure de livraison ou de remeboursement auquel cas je transfererai le dossier a la DGCCRF service commerce electronique.
J’irai jusqu’au bout car ce sont de vertibles v****rs !
Bonjour,
Pourrais tu me communiquer le numéro de tél qui t’as permis d’avoir quelqu’un parce que moi, j’ai une commande passée en août et j’ai toujours rien reçu. Le tél de leur site, jamais disponible!!!!
Merci d’avance
Toujours en attente de ma commande depuis le 4/07/10 et nous sommes le 29/07, je devais la recevoir au plutard le 19/07, injoignable par téléphone, je viens de leur envoyer un mail.
On verra…
site peu fiable dans les délais de livraison. En attente d’une commande
J’attend une livraison depuis le 31 mars et nous sommes le 26 mai et je n’ai rien et ils ne veulent pas me rembourser…surtout ne pas commander chez eux…