SurInvitation.com (idshopping)
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La société IDSHOPPING, qui éditait SurInvitation, a été placée en liquidation judiciaire le 15 juin 2011. A cette occasion, si vous aviez une commande payée mais non livrée, nous vous recommandions de faire enregistrer cette dette (créance) auprès du mandataire judiciaire, mais il est désormais trop tard.
VraiBonPlan vous recommandait également de faire des copies d’écran de votre compte sur le site SurInvitation.com, le site pouvant disparaître à tout moment. |
Historique de IDSHOPPING
La société IDSHOPPING qui héberge le site marchand SurInvitation.com faisait partie du groupe TF1/Téléshopping jusqu’à fin 2009. Elle a depuis été rachetée par le groupe Global Technologies Services, spécialisé dans la réparation (SAV) et la vente de produits de seconde main, qui souhaite donner un nouveau souffle au site de ventes privées.
Anciens avis et discussions
Afin de ne pas perdre vos échanges concernant cet épisode du site SurInvitation.com, nous avons décidé de conserver cette page et ses commentaires.
LucieNote : les avis, commentaires et témoignages sont les opinions propres de leurs auteurs, au moment où ils les ont déposés. Ceux-ci n'engagent que leur auteur, VraiBonPlan.com n'exerçant pas de contrôle éditorial avant publication.
Bonjour à toutes et tous,
Suite à la liquidation judiciaire de IDSHOPPING, il est désormais établi que les clients lésés ne seront pas remboursés.
Je vous adresse toute ma sympathie. Nous (VBP) avons essayé de vous aider au mieux dans cette épreuve, et ne pouvons que regretter que notre site VraiBonPlan.com ne soit pas plus connu, pour limiter ce genre de situations.
Vous le savez peut-être déjà , le site SurInvitation.com a été repris par FashionPrivilege (le site, mais pas la société, donc pas les dettes).
Il y a près de 200 commentaires sur cette page, qui concernent l’ancien SurInvitation.com (celui de IDShopping). Je ne souhaite pas les effacer… mais il serait délicat de les laisser sur la fiche du (nouveau) site SurInvitation.com. Aussi, une rubrique Archives a été créé pour permettre la conservation de ces historiques.
Et n’oubliez pas: VraiBonPlan.com (VBP pour les intimes
) a besoin de vos contributions pour rester pertinent: pensez à noter et donner votre avis sur les autres sites de vente privée, cf http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire.html#vote
Bonne suite à toutes et tous,
Lucie
Pour info surinvitation a trouvé repreneur, et ma commande non livrée a été remplacée par un bon d’achat de valeur équivalente.
Même si j’aurais préféré un remboursement, j’apprécie le geste!
Attention!!!
Les bons d’achat de 10eur sont déductibles par tranche de 40eur d’achat sur le site, ce qui veut dire dépenser 4 fois plus pour utiliser nos bons!!!
Comment pouvoir refaire confiance à ce site???
Pour ma part, repreneur ou pas, je ne fais plus confiance à ce site Surinvitation, et d’ailleurs, j’ai aussi retiré FashionPrivilège (leur repreneur…) de ma liste!
Leur proposition est une HONTE !!! 10€ de bons d’achat, OK… mais par tranches de 40€… Ils auraient dû renommer leur site « ARNAQU’INVITATION »!!!! et « PIGEONS PRIVILEGE »!!!!
Depuis ma mésaventure, qui m’a quand même coûté 180€, je ne fais plus confiance qu’à certains sites, en payant par PayPal (ce qui permet un recours), et surtout, en n’acceptant plus de délais de livraison à plus de 30 jours… ainsi, dès un délai de 25 jours passé, je commence à relancer, et si pas de réponse, j’ouvre un litige sur PayPal….
Je suis surprise car j’ai reçu un courrier du greffe du tribunal de commerce de Coutances qui ne mentionne pas une reprise du site mais le redressement judiciaire au 01 Mars 2011. Il s’agit d’un certificat d’admission de créances de 115,90 euros commande du 14/11/2010.
vous avez bien de la chance d’avoir un bon pour ma part j’ai commandé le 3 mars un ordinateur portable pour 600 euros (somme prélevée le jour même) et je n’ai rien reçu malgré les différentes relances et la facture produite auprès du liquidateur la commande de février qui précédée cet achat je l’ai reçue mais le matériel ne fonctionnait pas (casque sans fil pour télé et kit main libre pour la voiture cette ar****e m’a couté 650 euros
Bonjour,
Juste pour vous informer que SurInvitation.com est en liquidation judiciaire suite à un jugement du 15/06/2011.
Bonjour,
J’ai réservé trois places pour le concert des black eyed peace. Mais je n’ai toujours pas reçu leS PLACES!! que dois je faire??? QUI peut m’aider à moins de 15 jours du concert??
Pour le GP de Monaco l’ e-voucher est arrivé 5 jours avant le GP. Tout n’est peut-être pas perdu
Bonjour Girardin,
Tout d’abord, sachez que pour le grand prix de Formule 1 de Monaco, nous avons reçu le Voucher le lundi 23 mai pour le week end du 28/29 Mai donc il n’y a peut-être pas de retard. Maintenant, vous pouvez envoyer un mail à camille.lejeune@… ou damien.bissey@… en expliquant votre problème et en donnant un numéro de portable. Pour ma part, Mme Lejeune a été très réactive et très gentille.
Tenez nous au courant et bon courage.
MODERATION PAR VBP: adresses email rendues inexploitables par des robots. Pour les reconstituer, remplacer les 3 points par « surinvitation.com » (sans les guillements).
bonjour, après avoir appelé a paris je viens d’appeler a rouen la ou ils sont chargés des billetteries et c ok les vouchers seront envoyé au plus tard lundi et les places seront a retirer ds un hotel proche du stade de france a partir de 18h. OUF. Numero de rouen:0235813172
Merci à vous pour le n° de tel. pour la final du TOP 14. Service trés aimable et compréhensif par rapport à notre situation. J’ai reçu mon @vaucher cet apm. Merci pour l’info
Bonjour a tous, je viens écrire ici car je suis desesperee, ayant acheté des places pr le top 14 sur ce site et n’ayant toujours rien recu je commence vraiment a flipper 270€ envolés et une semaine a paris mise en place pour rien pour 5 personnes!!!!
Que faire ….????
Certains ont ils recu le e vaucher??? est ce que cela fonctionne vraiment? D’autres sont ils rassurés??? Dois je tout annuler????AIDEZ MOI!
merci beaucoup.
Bonjour
J’ai reçu aujourd’hui mon voucher pour le GP de Monaco pour dimanche prochain.
Je pense que le liquidateur à fait un versement à la société organisatrice.
Le top 14 est il concerné ? je ne saurais le dire mais la situation à l’air de se débloquer un peu
je suis dans la même situation que vous pour cette finale.
Avez vous des nouvelles plus récentes ?
Merci
Cordialement
Guos
Bonjour,
Comme tous ceux qui avaient commandé des places pour le Grand Prix de Monaco, j’ai reçu le e-voucher hier. Je viens de téléphoner à Groupe Passion Voyages pour bien avoir confirmation de la validité du e-voucher et c’est ok. Je conseille aux personnes qui ont commandé des billets events de téléphoner à Groupe Passion Voyage, 23 rue du départ à Paris au 01.40.64.44.20, peut-être que c’est aussi cette société qui s’occupe du top 14 et autres évènements (site internet : http://www.passion-events.fr/dhtml/home.php). Bon courage
bonsoir , j’aimerai savoir comment s’est passé le GP de Monaco pour ceux qui s’y sont rendus . Je m’y suis rendu par mes propres moyens finalement et je pense en avoir bien profité du vendredi au dimanche .
Coucou à tous, je n’ai un préjudice que de 40€. Mais ce qui m’étonne c’est que certains n’avaient déjà pas été honoré de commandes de septembre 2010 !!! Et ce site est encore en fonctionnement. J’ai envoyé un message aux fraudes afin de faire cesser ce site, qui continue de prendre des commandes et notre argent. Courage !!!
ma commande date de novembre … j’ai fait mon deuil aussi !
ne faudrait-il pas que l’on inonde les chaines de radio et de télé de mail de dénonciation de surinvitation, pour qu’enfin un média se fasse l’écho de cet abus manifeste !
je suis outrée, c’est je crois de la « cavalerie ». La fédération des sociétés de commerces en ligne n’a même jamais répondu à mes mails de réclamation, alors que surinvitation est membre de celle-ci.
Finalement l’omerta en france c’est une culture !!!!
Vous pouvez toujours rejoindre le site http://www.action-collective.com/surinvitation-com/action-18233.htm
Plus nous serons nombreux et plus il sera facile d’intenter une action collective
En réponse pour Testaro : le we pour le GP de Monaco a bien été organisé. Hôtel correct à Antibes avec petit déj, transfert le dimanche de l’hotel à Monaco (sauf que sur les 2 cars, 1 est tombé en panne en cours de route ce qui a retardé l’arrivée sur place le matin)et transfert OK le soir.
Au final plein de bons souvenirs.
Bonjour
Je partage l’avis de ngel75 (j’étais dans le « bon car » avec un super chauffeur qui nous a donné moulte détails sur le GP).
Un petit bémol sur l’hôtel qui est à la limite du correcte sur le ménage (trouvé une bouteille vide sur la moquette et sanitaires pas nets. Cependant le personnel est très serviable et aimable.
N’ayant pas passé la nuit de dimanche à lundi à l’hôtel, le coût de l’opération aurait été la même si je l’avais organisée moi même. Ce que je ferais l’année prochaine.
Je rentre des 24 H du Mans , après Monaco , j’ai passé une bonne quinzaine. Le rapport prix prestation du séjour que l’on à acheté est moyen et c’est moins cher de se l’organiser soi meme.
Quelques conseils :
être présent la journée du vendredi car la course de GP 2 est d’accès gratuit et le vendredi après midi on peut visiter les stands .
Ne pas aller à Monaco en voiture les samedi et dimanche .
Se trouver un hotel à proximité d’une gare entre canne et Nice et se rendre au gp en train ( nombreuses navettes en TER )
bonjour, moi je n’ai rien reçu, même cet email dont « testaro » parle… on est 4 group de acheteurs et on est tous dans la même situation… ni mail, ni vaucher.
Est-ce que qqn a des nouvelles?
J’ai également reçu le message et depuis plus rien. Quelqu’un ayant commandé des places pour le grand prix d’Espagne (qui se cours dimanche prochain) peut il nous tenir informé de la réception ou non de son voucher ? ça nous permettrait d’être fixés.
bonjour,j’ai reçu mon e-voucher la semaine derniere pour le grand prix d’espagneet aujourd’hui à 17h je reçois un coup de téléphone de la socièté passion voyage qui me dit qu’il annule notre séjour car surinvitation ne leur a pas réglée les places.Si peut m’aider dans les démarches et droit éventuels.
MERCI
il faut produire la créance auprés du liquidateur
me xavier LEMEE 39 avenue de Quakenbrück BP 263 61008 ALENCON CEDEX;
envoyer un courrier en recommandé avec accusé réception avec une copie de la facture. j’espère qu’il n’est pas trop tard pour ça. on peut aussi pporter plainte pour escroquerie et contacter une association de consommateurs.
j’ai bien peur que cela ne soit pareil pour le GP de Monaco car toujours pas de vouccher.
bon courage à tous
Marcos as-tu le numéro de cette société passion voyage? Si elle s’occupe également du GP de Monaco nous pourrions peut être avoir une réponse!
Merci
Où peut on trouver des places pour le GP de Monaco ? quelqu’un a t il des coordonnées à me transmettre. Merci
Bonjour à tous! des bonnes nouvelles arrivent!! je viens de recevoir un email avec le E-voucher pour le GP Monaco. Vous l’avez reçu aussi????
Bonjour
J’ai reçu mon voucher et j’ai appelé l’agence pour avoir confirmation.
Pas beaucoup de temps pour s’organiser, mais tout rentre dans l’ordre
Bonsoir , j’ai reçu l’e-voucher ,trop tard , j’ai déjà payé mes billets à l’ACM et retenu un autre hôtel . D’autant plus que je vais aller voir les essais et les courses annexes .
Bonjour,
quelqu’un a t il plus d’information concernant le pack GP de monaco?
Merci par avance de vos réponses.
plus d’informations sur la possibilité d’obtenir nos places ou sur le contenu du pack ?
Sur la possibilité d’obtenir la prestation pour le moment^^ Pour pouvoir acheter d’autres places et réserver un hôtel à temps de mon coté le cas échéant.
à ma connaissance, personne n’a pas savoir quel hôtel était réservé, seulement qu’il se trouve à Cannes. nous ne sommes pas sur d’avoir les places commandées (et payées), alors pour avoir des places supplémentaires c’est encore un autre problème. si quelqu’un arrive à avoir les coordonnées de l’organisme qui doit fournir la prestation, je suis intéressée car j’aimerais pouvoir venir à Monaco au moins l’année prochaine
J’ai fais mon deuil de cet e-voucher. Si ça peut vous intéresser il reste plus de 3000 places au rocher pour le GP au prix de 70 € le dimanche . J’ai eu la chance de trouver un hotel dans Nice à 1.5 kms de la gare ( 53E la nuit ) à rajouter le train ( 5 ou 6 € l’aller retour ) je me suis organisé mon GP tout seul . reste les 499 € que je n’ai aucune chance de récupérer .
sur le site de l’ACM directement mais ils sont a récuperer sur place car trop tard pour les expédier par la poste. Pour ma part je vais les récupérer le vendredi pour les samedi et dimanche.
bonsoir, voila le F1 de barcelonne est fini et je n’ai pas pu y aller a cause de surinvitation;com j’ai bien recu le bon d’échange le 6 mai avec la réservation hotel grand prix etc… j’ai meme tel a l’hotel en espagne qui avait bien enregistré la réservation et lundi j’ai tel a « groupe passion » tel 01 40 64 44 20 le prestataire des voyage et la surprise ils mannoncent que tout est annulé !!! pour le grand prix de monaco vous pouvez tel au numero ci-dessus en espérant être remboursé de mes 550 €
Bonjour à tous,
Toujours pas de nouvelle d’un eventuel e-voucher. Le téléphone de surinvitation.com ne répond pas, ni le service client. J’ai téléphoné hier à Mr LEMEE XAVIER au 02.33.82.46.70, j’ai eu une assistante qui m’a dit d’envoyer un fax à Mr ROBERT au 02.31.06.09.88, ce que j’ai fait mais depuis je n’ai eu plus de nouvelles … Est ce que certains étaient comme moi et n’avaient pas déclarer la créance aux mandataires judiciaires ? En tout cas, je conseille à ceux qui ne l’ont pas fait, d’envoyer un fax à Mr ROBERT … Mais quand je vois que le site de surinvitation est encore actif et qu’il doit encore encaisser des montants de commandes qui ne seront jamais honorées …. Ce n’est pas très sérieux !
Bonjour à tous, Je suis également une cliente du site et j’ai commandé pour 322 € de place de concert pour les Black eyes pease, je rassure toute les personnes qui ont acheté ces places, elles seront honorés normalement 15 jours avant la date prévu du concert selon les dires du mandataire judiciaire. Pour toute les autres commandes matériel, je vous propose de contacter le mandataire judiciaire MR LEMEE XAVIER au 02.33.82.46.70, il faut dans un 1er temps faire une déclaration de créance (courrier en AR) déclarant le montant de votre achat avec copie de la facture ou copie du relevé bancaire auprès de celui-ci pour que votre achat soit pris en compte dans le montant total de la dette de Surinvitation, il faut quant même savoir que le remboursement de vos achats risque d’être assez long dès que la procédure de REDRESSEMENT JUDICIAIRE est en place. Dans tout les cas, il faut espérer que le site SURINVITATION ne passe pas en LIQUIDATION, car il nous sera impossible d’être remboursé de nos achats. Bonne chance à tous.
POUR INFO :
La société IDSHOPPING, qui édite SurInvitation, est en redressement judiciaire. Si vous avez une commande payée mais non livrée, il est conseillé de faire enregistrer cette dette (créance) auprès du mandataire judiciaire. Pour cela, suivre les indications données dans ce document. Joindre au courrier recommandé tout élément de preuve concernant la commande et le paiement (relevé de banque, mail de confirmation…). Penser à faire des copies d’écrans du vos achats, car le site risque de disparaitre à tout moment. Attention vous avez 2 mois à partir de la date de Redressement Judiciaire pour faire votre déclaration. Le courrier à envoyer au mandataire est disponible sur le site http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/surinvitation-com.html
Bonjour, tout d’abord merci pour vos conseils; j’ai donc envoyé un courrier recommandé à maître LEMEE pour un commande de 149 E faite le 30/12/10, pas reçue évidemment, et encaissée le jour même par carte bancaire avec les frais d’envois qui étaient offerts!
bonsoir
je suis dans le même cas que tout le monde marchandise non envoyée
quelle ar****e!!!
et en plus, il faut payer pour la LRAR
bonjour a tous
SURINVITATION un site a éviter! trés fort pour vous debité votre argent, mais aucune commande ressu (depuis le 08.01.2011) donc bientot 4mois d’attente, plusieur mail, et plusieur apel, sans suite aucune réponse de leur part! une vrai ar****e! bon courage a tous!
J’ai commandé des places de grand prix F1 pour Monaco. Je ne sais pas si cette prestation sera honorée. Surinvitation ne me donne aucune info. Quelqu’un est-il dans le même cas que moi ? Quel conseil me donnez-vous ?
Je suis dans le même cas.le message du 16 mars ne nous concerne pas. cela veut il dire que l’on ne sera pas remboursé ou alors que les places sont déja achetées et nous seront envoyées ?
Dans notre cas il ne s’agit pas d’une marchandise bloquée sur un quai par un fournisseur non payé.
J’ai essayé d’appeler l’administrateur judiciaire qui n’a pas voulu me répondre au téléphone et m’ dit d’envoyer un courrier ( ce que j’ai fait )avant de me raccrocher au nez.
Le problème est l’absence d’interlocuteur.
Que faire ?
bonjour, moi je n’ai rien reçu, même cet email dont « testaro » parle… on est 4 group de acheteurs et on est tous dans la même situation… ni mail, ni vaucher.
Est-ce que qqn a des nouvelles?
Bonjour,
Toujours pas de e-voucher.
Pour réponse à sypf, le mail de surinvitation.com est celui-ci :
Chers clients,
Vous avez commandé sur notre site Surinvitation.com une prestation « EVENT » (place de concert, match de foot ou rugby, Grand prix, tournoi de tennis, etc).
Afin de profiter de votre prestation, vous allez recevoir par email un voucher 15 jours avant l’évènement, vous confirmant :
- la prestation achetée
- le nombre de places
- votre contact sur place
- le lieu et l’heure de rendez vous où vous pourrez récupérer vos billets (à proximité de l’évènement, ou directement à l’hôtel dans le cadre d’un séjour), munis de cet e-voucher et d’une pièce d’identité.
Toute l’équipe de Surinvitation.com vous souhaite de passer un agréable moment.
J’ai téléphoné hier au service clientèle mais nous tombons sur un répondeur et j’ai donc écrit à service.client@surinvitation.com comme le préconisait le message du répondeur mais je n’ai toujours pas eu de nouvelle et j’en aurais peut-être jamais…..
bonjour moi aussi en attente du voucher pour le grand prix je commence a desesperer et n’y croit plus trop enfin encore quelque jours on verra
Bonjour, je suis aussi dans le même cas que vous. J’ai commandé le pack pour 2 personnes pour le Grand Prix de Monaco du 29 mai 2011 et j’ai reçu comme vous une e-mail de surinvitation qui me fait part de leur redressement judiciaire. Cette e-mail ne concernait pas les commandes de billeterie … mais pour autant notre commande sera t-elle honorée !!! J’ai contacté surinvitation fin février et la personne du service clientèle m’avait dit que nous recevrons le e-voucher 15 jours avant la manifestation soit vers le 15 mai… Bien sur, lorsque je l’ai eu au téléphone, je n’étais pas encore au courant de leur redressement judiciaire. Que faites-vous ? Deposer vous un courrier à l’administrateur judiciaire ?
Merci pour vos conseils, ils sont les bienvenus !
Je vais peut etre voir du coté de mon contrat de protection juridique , mais je suis dans l’embarras car si ça se trouve notre GP de Monaco n’étant pas une marchandise coincée quelque part par un fournisseur se déroulera comme prévu.
Bonjour, je vais envoyé un courrier à l’administrateur, en expliquant que le montant de la commande a été débité et que je ne sais pas si la prestation va être honorée. Il faut que la créance soit déclarée dans les deux mois qui suivent la date de la mise en redressement judiciaire (soit avant le 1er mai).
J’ai déja envoyé un courrier postal ( j’avais essayé le téléphone mais il m’a raccroché au nez ) et j’attends une réponse. Je préfèrerai une commande honorée à un remboursement mais je ne pense pas que l’on aura le choix et un remboursement me parait peu probable . Si vous leur écrivez , n’oubliez pas l’enveloppe timbrée pour la réponse.
@ngel75, @Testaro:
Mon conseil: n’attendez pas trop de la réponse du mandataire judiciaire. J’ai eu par le passé une réponse après le délai légal de recours
Si vous n’êtes pas à un courrier recommandé près, ça vaut sans doute le coup de déclarer dans tous les cas votre créance (par exemple peu avant la fin du délai légal), à partir du moment où vous avez payé et n’avez pas reçu le produit (ou service) associé.
Lucie.
Après avoir contacté ma protection juridique , je suis sans illusions quand au remboursement . J’ai 2 mois après la mise en redressement pour déclarer ma créance , ce que je ferai .Reste à savoir ce que signifiait la dernière phrase du mail annonçant le redressement : il ne concernait pas le billetterie.
Je viens de la région parisienne. On a donc prévu d’aller en train sur Cannes, en espérant que l’hôtel ne sera pas trop loin de la gare (surinvitation ne m’a jammais donné le nom de l’hôtel malgré mes nombreuses relances).
Il n’y a plus qu’Ã attendre de recevoir ce fameux e-voucher.
Je pense que la saisie du stock ne concerne pas la billeterie car passée la date de l’évènement concerné, le billet n’a plus de valeur.
Apparemment, les prestations seront honorées, mais dans le doute j’ai préféré déclarer ma créance auprès du liquidateur, car les créances non privilégiées sont prises en compte dans l’ordre d’arrivée (si mes souvenirs de droits sont bons).
J’espère qu’on se croisera à Monaco plutôt qu’au tribunal.
J’ai reçu confirmation de notre séjour au grand prix de Monaco par mail vendredi .Surinvitation v
J’ai reçu confirmation de notre gp de Monaco par mail vendredi . surinvitation va honorer nos commandes. On se croisera donc fin mai à Monaco
Je n’ai toujours pas reçu de e-voucher pour le Grand Prix de Monaco, c’est pourtant dans 15 jours.
Avez-vous reçu quelque chose ?
bonjour ngel75 !
Pour ma part, je n’ai toujours pas reçu le voucher dans ma boite mail pour le Grand Prix de Monaco de Formule 1. J’espère que l’on va recevoir ce mail bientôt car pour l’instant malgré le mail de surinvitation.com, je suis toujours sceptique !! Sinon, vous venez d’où et vous y allez à Monaco ?
* Lire « Vous y allez comment à Monaco ? »
Bonjour,
Toujours pas reçu de voocher, mais dans l’expression 15 jours avant la date de l’évènement, on peut espèrer que c’est à partir de lundi.
Quelqu’un se rappelle t il si la première nuit d’hôtel est celle de vendredi ou samedi.
Certains ont ils envisagé du covoiturage ?
Alors pour répondre à Nadine, j’ai fait des copies d’écrans de la vente à l’époque et le site de surinvitation indiquait : ce pack comprend : 2 nuit en hotel 3* à Cannes avec les petits-dejeuners, pour deux personnes : Nuit du 28 mai et du 29 mai 2011, check in et check out à 12h. Chambres doubles. – les transferts hotel / circuit / hotel – 2 entrées au Grand Prix (place debout). VoilÃ
Pour le covoiturage, nous on y pense car vu le prix du gazoil !!! Nous partons de seine-maritime … En attendant de recevoir le e-voucher tant attendu !
Je pensais aussi venir en train mais je ne veux pas prendre mon billet avant d’avoir le e-voucher. vous avez déja réservé vos billets ?
Bonjour à tous comme vous j’attends avec impatience cet e-voucher concernant les nuits d’hôtel c’était bien écrit nuit du 28 et nuit du 29 . Nous avons prévu d’intégrer ce grand prix dans un plus grand week end avec la nuit du 27 dans un autre hôtel de la région .
Pour notre part, au départ, nous voulions réserver un vol easyjet paris / nice mais comme nous n’étions pas sur d’avoir ce e-voucher, j’ai abandonné l’idée de descendre en avion… Et le train revient au même prix que de descendre en voiture..Sauf qu’il y aura la fatigue en plus. Pour moi, il faut arriver au plus tard le samedi à 12h pour pouvoir voir les essais l’après midi. Si toutefois vous êtes interessés par un co voiturage, c’est toujours possible .. mais pour l’instant, il faut le e-voucher.
Bon week end à tous
Nous avons pris des billets de train échangeable et remboursable au cas où la prestation ne serait pas honorée (beaucoup plus cher que des billets prem’s non remboursable).
bonsoir nadine ,j’avais egalement le voucher pour le gp f1 espagne rien n’a ete honoré c’est un site de v****rs
Bonjour,
Dans le même cas que vous tous, pour un montant de 322.40eur!!! J’ai bien sur déclaré ma créance, et attends… Visiblement, c’est la seule chose à faire!!!
S’il faut se regrouper pour se faire entendre, je suis partante!!!
bonsoir meus 55 ,j’avais le voucher pour le gp f1 espagne et j’ai regarde à la tele car ce sont des gangsters;j’ai envoye au mandataire( trop tard)j’ai donc fait rrecours au tribunal de commerce ,mais comme le site est en liquidation depuis le 15/06 j’ai tout perdu…………….
J’ai passé commande le 21/02/2011 et l’expédition de mon produit était prévu samedi dernier. Or, à ce jour, la date d’expédition sur leur site est effacé et je peux avoir accès à ma facture via leur site.Est-ce normal?
@Moyo95 et @Tous:
La fiche VBP de surinvitation.com (http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/surinvitation-com.html) contient désormais quelques recommandations sur ce qu’il convient de faire. Merci @Gnoute49 d’avoir partagé ces informations.
Bonjour,
merci pour ces infos précieuses! Par contre, mon cas est un peu différent: j’avais reçu ma commande qui contenait un article que je n’avais pas acheté, je l’ai renvoyé mais je n’ai jamais été remboursée…. Est ce ma démarche à suivre est la même que celle des clients non livrés?
S.
@Sjiezja:
Cette procédure concernant tout ceux auxquel l’entreprise doit de l’argent. Donc vous aussi.
@mathieu (17 mars 2011 Ã 9:42):
Concernant l’information des internautes, nous avons pris des risques en refusant de censurer les commentaires négatifs (voir ce commentaire), malgré l’insistance du juriste qui nous a contacté.
Ce n’est pas un hasard si VraiBonPlan.com est en première page de google…
Qui est ce « VPP » qui a aussi informé les internautes? A moins que ce soit « VBP » (VraiBonPlan)
?
Lucie.
Mil excuses LUCIE,
Je confirme, vous, à travers votre site avez été la seule à nous mettre en garde à l’encontre du site concerné et non VPP(erreur de frappe)
Halte à la cencure aussi longtemps que les propos tenus sont avérés et courtois.
Longue vie à votre site
Je ne connaissais pas votre site jusqu’à ce que je recherche des infos sur Surinvitation. Je suis d’accord avec Mathieu: Grand merci pour votre transparence, vous nous avez permis de cibler nos actions et de reprendre confiance… même si aujourd’hui la situation n’est pas en notre faveur. Depuis, je peux vous assurer que je fais de la pub pour votre site!!
bonne continuation et encore merci
@Fever et @Mathieu:
Merci pour vos encouragements, c’est rassurant de savoir que l’on ne fait pas tout cela pour rien. VraiBonPlan.com existe depuis 2002, avec comme principe d’être « différent » et de nous (consommateurs) aider à bien consommer, sans se faire pigeonner.
Je suis sincèrement navrée pour votre expérience négative avec SurInvitation.com, mais je ne peux que vous inviter à noter/commenter les autres sites de Ventes Privées, afin de faire ressortir (aussi) ceux qui méritent notre confiance!
Bon courage à toutes et tous concernant ce marchand,
Lucie.
http://ventes-privees.VraiBonPlan.com
Bonsoir,
Je vous transmets le message reçu ce jour de la part de la direction de Surinvitation.com, autant vous dire que ça ne va pas être facile de récupérer nos commandes et/ou notre argent !!
Enfin, il faut inonder le mandataire judiciaire de nos réclamations.
Il m’est arrivé la même mésaventure avec la société Camif Particuliers… je n’ai ni reçu ma commande, ni été remboursée !
Enfin, tant qu’il y a de la vie, il y a de l’espoir ! Allez, on va y arriver !!
« Cher Client,
La SAS IDSHOPPING, propriétaire exploitant du site surinvitation.com a été dans l’obligation de solliciter une mesure de redressement judiciaire.
Nous ne pouvons plus livrer de colis car nos stocks ne sont plus disponibles puisqu’ils sont retenus par notre logisticien qui dispose d’un droit de rétention sur ces stocks en garantie des sommes qui lui sont dues.
Dans l’immédiat, les commandes passées ne peuvent malheureusement pas être honorées. Les administrateurs judiciaires qui ont été désignés Me HESS à EVREUX et Me ROBERT à RENNES, sont à la recherche d’un repreneur dont il est bien sûr souhaité qu’il prenne en charge le remboursement intégral de l’ensemble de nos clients à ce jour non livrés.
L’entreprise et ses collaborateurs vous présentent leurs excuses pour les désagréments que vous subissez compte tenu de cette situation, mais sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que le plus rapidement possible vous puissiez être dédommagé du montant de la commande qui ne vous a pas été livrée.
Veuillez cliquer ici pour consulter un courrier de Me LEMEE, notre Mandataire Judiciaire qui vous invite à lui déclarer sa créance, accompagné des textes légaux et d’un tableau à compléter lors de votre déclaration de créance.
Attention ce message ne concerne pas les clients ayant commandé une prestation de billetterie (concerts, matchs, Grand Prix, etc)
La direction IDSHOPPING.
Bonjour,
j’ai reçu aussi un courrier de surinvitation m’invitant à cliquer sur un lien pour déclarer ma créance, mais ce lien ne fonctionne pas,
que dois-je faire ?
Effectivement tout ça se présente mal…
Les clients étant des créanciers chirographaires, c’est-à -dire qu’à l’inverse des employés de la société, du Trésor, de l’URSSAF… ils n’ont aucune priorité… donc peu de chance de récupérer leur mise.
Cela étant, je note que la mise en redressement judiciaire date du 1er mars… Et que Surinvitation.com s’est bien gardé (alors même que je les ai eus au téléphone) de le signaler immédiatement : pendant quinze jours, et alors que la procédure était enclenchée, il a continué à prendre des commandes (sans les livrer) et à encaisser des chèques. Si je ne m’abuse (mes études de droit sont loin), cela s’appelle de la banqueroute.
Je vais donc me renseigner et si c’est la cas, je vais porter plainte contre Mathieu Millet, le PDG de la société, un margoulin qu’il faut définitivement empêcher de nuire… D’autant que ses difficultés ne datent pas d’hier et qu’il a encore créé il y a peu un autre site, Econeuf, histoire de siphonner encore un peu plus d’argent.
Il faut définitivement rayer ce personnage de la carte d’Internet.
Si d’autres internautes ont des idées, elles seront les bienvenues.
Bonjour Tontongégé,
En date du 28/12/2010 j’avais mis en garde les internautes contre les pratiques scandaleuses de se site .
Après les avoir menacé d’une action conjointe mon litige a été promptement règlé .
A cet époque nous étions déja nombreux à mettre en avant les défaillances de surinvitation .com.
Ce que je déplore : aucun organisme ou fédération n’a jugé utile de mettre en garde LES INTERNAUTES hormis VPP.Ils ont continué à engranger des milliers d’€.
Le responsable sévit sur un autre site déja cité ,Que faites vous Mrs les responsables de fédération de consommateurs.
Les floués devraient se rendre au domicile du responsable afin de lui faire prendre conscience qu’eux ont acqui honnêtement leurs argents et que de pareilles pratiques sont lourdements condamnables.
Malheureusement ma commande datait du mois d’août. Et on me prévenait alors que les livraisons auraient lieu à partir de novembre. C’est pour cela que je ne me suis pas inquiété avant…
Cela dit, j’ai téléphoné ce matin (17 mars) à la FEVAD. Ils m’ont demandé » (et cela est valable également pour les internautes de ce site) de les tenir informés de mes éventuelles démarches.
Lundi (je ne pourrai pas avant), je compte voir avec le service spécialisé de police judiciaire en charge des la criminalité sur Internet comment je peux porter plainte pour escroquerie contre Mathieu Millet le PDG.
Car s’il n’est pas interdit, dans le cas d’une procédure de redressement judiciaire de continuer à prendre des commandes (sinon, aucune possibilité pour la société concernée de se « redresser »), la FEVAD, tout comme moi, n’en est étonnée pas moins étonnée.
En effet, cette mise en redressement judiciaire provient du fait que surinvitation.com est incapable de payer le logisticien, celui qui assure la livraison entre les fournisseurs et le site.
Or, quoi qu’il arrive, le client ne sera jamais livré parce que :
1- ou l’argent récolté servira à dédommager le logisticien… et alors il n’y aura plus d’argent pour payer les fournisseurs ;
2- ou cet argent servira à payer les fournisseurs qui ne pourront de toute façon plus livrer du fait de la défection du logisticien.
Donc, il y aurait comme de l’escroquerie dans l’air que cela ne m’étonnerait pas.
J’ai également attiré l’attention de la FEVAD sur un autre site dirigé par le même Mathieu Millet et logé à la même adresse, même si les entités sont différentes : Econeuf (filiale de Global Technologies Services, alors que surinvitation.com est une filiale de IdShopping).
Les mêmes causes produisant les mêmes effets, et comme on n’a jamais vu un loup se transformer en agneau, il y a fort à parier que les clients de cette société se retrouvent un de ces jours prochains dans la même situation que nous. Donc plus que méfiance !
Je précise, à l’attention des responsables de VBP, que j’assume entièrement la responsabilité de mes propos. Et dire que M. Millet m’a escroqué (ainsi qu’une grande partie de ses clients) ne relève pas de la diffamation mais d’un simple constat.
Je ne lui accorde même pas le bénéfice de la bonne foi dans la mesure où l’on ne pouvait plus joindre le site par téléphone, où plus personne ne répondait aux mails et, en ce qui me concerne, alors que j’avais eu la chance de découvrir une ligne directe, on ne prenait plus mes appels, soit en les transférant sur un répondeur, soit en me raccrochant au nez. S’agit-il de pratiques habituelles chez un commerçant honnête ? J’aimerais qu’un magistrat réponde un jour à cette question au cas (bien improbable, je pense) où M. Millet voudrait me faire des ennuis.
Tontongégé, merci de ces précieuses informations. je suis moi même victime du site SURINVITATION.COM pour une somme de 738 euros !!
a ce titre je serais ravie de vous suivre ou usivre dans les démarches si vous en avez besoinsuis
Je suis moi aussi victime de ce R.J. commande payée non livrée, et je trouve intolérable qu’une sté en R.J. continue à vendre sans pouvoir livrer. les objets des commandes non livrées sont parait il en stock mais bloqués par le mandataire judiciaire à qui j’ai bien sûr déclaré ma créance. Je suis de votre avis pour dénoncer ces agissements. Il est inacceptable que d’autres personnes se fassent pièger alors qu’ils ne peuvent honorer des commandes de février 2011.
bonjour
je remarque vu le nombre d’avis postés sur différents site que surinvitation.com est vraiment à éviter. moi aussi je me suis faite arnaquée par ce groupe. en octobre je commande un chauffage pour l’hiver. nous sommes bientot au printemps et toujours rien. les coups de fils n’aboutissent jamais tout comme les email! le statut de ma commande est toujours en cours dans mon compte mais impossible de joindre qui que ce soit au service client
que faire?
merci
Bonjour,
Je viens d’appeler la DDPP.
Le site surinvitation.com aurai de grave problèmes…
Bref, si j’ai tout bien compris, il se servirait de nos chèques pour faire de la tresorie…
Tout cela bien sur, sans preuve du contraire ne peut être affirmé…
Il faut leur écrire une lettre qui sera avec les 30 autres…
Bon courage a vous tous!!
Je suis toujours en attente de mon chèque de 115,90€ commande du
14/11/2010 .Malgré mes différentes réclamations toujours rien, hier j’ai fait une déclaration à la D G C C R F,après avoir lu tous les avis je suis sérieusement inquiète.
Que faire ?
C’est d’autant plus grave que le site continue d’exister.
bonjour,
ma réclamation à été prise en compte à cette adresse
DIRECTION DEPARTEMENTALE DE LA PROTECTION DES POPULATIONS
Service Protection du consommateur
1304 avenue de Paris
CS 92209
50009 SAINT-LO Cedex
Téléphone : 02.50.80.40.50
Mél. : ddpp@manche.gouv.fr
je vous invite à faire de même
ils suivent mon dossier et ont déposé une réclamation à leur nom sur ce site
plus on est de fous, plus on y arrivera
J’ai déjà fait une déclaration auprès de la DGCCRF. Je vais maintenant vous imiter auprès de la DDPP
Plus on est de fous…
Pas la peine, c’est la même administration :
La DDPP, c’est le nouveau nom de la DGCCRF
je suis dans le même cas que vous tous
en plus j’ai aussi acheté sur Econeuf dont on parle plus haut mais hier j’ai reçu mes colis
mais pour surinvitation c’est nada une commande passée le 17 février ,prévue livraison vers le 14 mars
reçu un mail le 15 mars de leur difficultés
c’est abérant !!!!!!!!
a ce jour contacter du lundi au vendredi :0811020217
ou :internet:signalement.gv.fr
Nouvelles !!!
le chèque que j’ai reçu et encaissé est impayé !!!
la piste du redressement se confirme.
Je suis dépitée!!
qui sait quelle procédure suivre pour inscrire une créance auprès de l’administrateur judiciaire???
la situation est vraiment très très inquiétante!
à Lucie de Vraibonplan
merci pour cette information, je souhaite ajouter que le chèque que j’avais reçu était au nom de ID shopping
Ne faut il pas faire interdire ce site? il continue à encaisser l’argent de consommateur et ne respecte pas ses clients?
Bonjour,
j’ai passé une commande d’un montant de 126.80 euros le 29/01/2011 pour des articles qui devaient être expédiés le 21 février auprès de Surinvitation.com. A ce jour, je n’ai toujours rien reçu.
Je n’ai aucune nouvelle malgré plusieurs mails (quotidiens) adressés au Service Client. Quant au téléphone, il est effectivement impossible d’avoir un interlocuteur.
Merci pour tous les conseils des uns et des autres afin que l’on puisse donner une suite, espérons positive…
Bonjour,
j’ai passé une commande début janvier pour un article qui devait être livré fin février auprès de Surinvitation.com.
Je n’ai aucune nouvelle malgré plusieurs mails adressés au Service Client.Quant au téléphone, il est impossible d’avoir un interlocuteur.
Je vais donc suivre les conseils des uns et des autres pour donner une suite à ce que je considère comme une escroquerie.
01 mars 2011 Mise en Redressement Judiciaire de de la Société GLOBAL TECHNOLOGIES SERVICES. (Surinvitation.com et econeuf.fr)
Peut-on espérer récupérer notre argent?
Le redressement judiciaire est une procédure collective de droit français dans laquelle est placé une entreprise lorsqu’elle est en cessation de paiements et tant qu’un redressement de l’activité est envisageable. À défaut, s’ouvre la liquidation judiciaire.
Après vérification: Surinvitation.com n’est PAS en redressement judiciaire au 9 mars 2011. SurInvitation.com est édité par la société IDSHOPPING. econeuf.fr est édité par la société GLOBAL TECHNOLOGIES SERVICES, qui elle est en redressement judiciaire au 1/03/2011.
Le point commun entre ces deux entreprises: elles ont le même PDG et actionnaire principal…
16 Mars 2011 –
La SAS IDSHOPPING, propriétaire exploitant du site surinvitation.com a été dans l’obligation de solliciter une mesure de redressement judiciaire.
Site incompétent
Grosse ar****e, ne respecte pas les délais, n’informe pas les clients et ne livre pas les bons articles.
A éviter impérativement !
Bonjour, je vois que je ne suis pas seule a me faire ar****er par ce site j’ai fait une cde (la 1ere et derniere) le 29 1 2011 et depuis rien, j’ai ecrit au sce client comme tout le monde et pas de réponse, teleph personne.
je ne sais pas ou aller pour faire supprimer ce site qui apparement ne tient pas ces commandes et qui profite de notre argent.
Je vois que je ne suis décidément pas le seul à avoir des problèmes avec cette société…
Ci-dessous, l’histoire de ma propre mésaventure… qui n’est pas terminée, hélas !
Le 28 août 2010, commande d’un lapin communicant Nabaztag. Le site annonce que la livraison se fera en octobre.
Mais on me débite immédiatement le règlement par CB, soit 56,89 euros.
En octobre, toujours rien. Et aucun mail pour me tenir au courant.
Novembre : visite sur le site qui annonce que les livraison sont reportées, mais sans préciser de date.
Le 26 novembre, nouvelle visite sur le site où je peux lire : « Nous vous confirmons que votre commande est en cours d’expédition. Votre colis vous sera livré dans les plus brefs délais. »
Pour tenter d’obtenir une date, je me connecte le 29 novembre.
Et là , retour à la case départ : en trois jours, plus question d’expédition mais « Votre commande est toujours en cours de traitement, notre entrepôt attendant la réception des articles par notre fournisseur. Rassurez-vous, nous ne lésinons pas sur les relances. L’expédition de vos articles se fera, dès réception des produits, dans les plus brefs délais. »
Naturellement, jamais le site ne m’a envoyé un quelconque mail. Pour obtenir des infos, il a fallu que ce soit moi qui me connecte.
Le 28 décembre, retour sur le site, et là , miracle, ma commande a été expédiée. On me donne même un numéro de Colissimo.
Je crois toucher à la fin de l’aventure… Grossière erreur.
En me connectant sur le site de La Poste, j’apprends que le colis a été réexpédié car il datait de plus de 30 jours.
Ainsi , le 29 novembre, le produit n’avait pas été livré mais le 28 décembre il était censé avoir été expédié depuis plus de 30 jours. Comprenne qui pourra !
Pendant un mois, impossible d’avoir Surinvitation.com au téléphone : « Tous nos opérateurs sont en ligne, veuillez rappeler ultérieurement. »
Quant aux mails que je leur adresse par le formulaire du site, plus aucune réponse
Il y a vraiment des jours où l’on a envie de meurtre.
Enfin, ô miracle, le 24 janvier, je finis par avoir au téléphone une interlocutrice qui me fait parvenir par mail un imprimé, une attestation sur l’honneur certifiant que je n’ai pas reçu de colis. Imprimé que je faxe dans l’heure qui suit au numéro indiqué.
En retour, je reçois un mail m’affirmant que l’attestation sur l’honneur a bien été reçue et que je serai remboursé par chèque dans les 30 jours.
Depuis plus de 5 semaines ont passé et toujours rien.
Donc j’attends la fin de la semaine et ensuite je vais porter plainte pour escroquerie
J’y suis arrivée !!!! en 3 semaines !!!
je viens de recevoir le chèque de remboursement de ma commande de près de 100€ non honorée depuis le 12 novembre 2010.
ma méthode :
1/ mails quasi quotidiens plutôt menaçants sur le site de surinvitation
2/ lettre recommandée AR à surinvitation (adresse sur le site) POILLEY
3/ mail à la FEVAD
4/ message très précis envoyé via le site de la concurrence www.dgccrf.bercy.gouv.fr/ ce site a mandaté sa division de la haute manche, là où se trouve le service clientèle de surinvitation.com. A réception de mon mail, les services de la concurrence m’ont adressé un mail m’indiquant leurs actions à venir (se rendre chez surinivtation.com), j’ai téléphoné directement dans le service pour réexpliquer mon problème: 8 jours après je reçois un 1er mail de surinviation m’indiquant que je serai remboursée sous 90 jours(lorsque j’avais eu le sce clientèle celui me précisait que mon colis était parti…) aujourd’hui j’ »ai le chèque (mois de 8 jours après leur mail)
surtout ne lâchez rien!
Merci de tous ces détails de procédure… Je vais les suivre.
Mais j’ai aussi appelé la société Global Technologies Services (même adresse que surinvitation.com et même numéro de fax) en menaçant de porter plainte pour escroquerie, avec demande au tribunal de les obliger à publier le jugement sur leur site.
On doit me rappeler… je verrai bien…
Mais en noyant cette société sous les appels téléphoniques (
02 33 48 61 **) dans la mesure où le service apreès-vente est définitivement injoignable ou où les mails restent sans réponse, et même si la standardiste soutient qu’il s’agit de deux sociétés distinctes (il est quand même étonnant que deux sociétés différentes aient le même numéro de fax pour ), ça devrait peut-être les faire bouger.Bonjour,
Etant dans le même cas que vous, j’ai téléphone au numéro que vous citez et je suis tombé chez un particulier qui avec l’air d’en avoir marre des appels. Je peux le comprendre.
Je vais faire ma réclamation par courrier.
Bon courage à tous.
Pardonnez-moi j’ai fait une erreur en communiquant le téléphone de Global Technologies Services: il le dernier chiffre est erroné, il fallait lire 39 au lieu de 49.
Le numéro n(facilement trouvable sur les Pages Blanches au nom de Global Technologies Services, à (50) Poilley est donc le 02 33 48 61 39.
Par ailleurs, à force de téléphoner à ce numéro, une certaine Jeanine (qui se présente comme la responsable du « call center » et refuse de donner son nom de famille) m’a rappelé. Son numéro : 02 33 89 69 11.
Elle m’a expliqué que mon dossier avait pris du retard (ce qui laisserait donc supposer qu’ils sont noyés sous les réclamations, parce que « prendre du retard » pour établir un chèque, c’est se foutre du monde.
J’ai continué à la harceler. Elle ‘ma signalé avoir transmis mon dossier à la direction (Mathieu Millet, le PDG ?) qui devait me rappeler le lendemain. Ce qui, naturellement, n’a pas été fait. Depuis, elle me raccroche au nez.
A signaler : la société mère ID Shopping est en redressement judiciaire.
A noter encore que cette société s’e'st conduite de façon parfaitement normale tant qu’elle a été la propriété de TF1. Ce n’est qu’après avoir changé de main que les problèmes ont commencé.
Par ailleurs, ils ont créé une autre société : Econeuf. A se méfier comme la peste.
Je vais donc déclencher les grands moyens :
Fevad, DGCCRF et plainte au pénal pour escroquerie contre le gérant Mathieu Millet. Avec une seule envie : les faire exploser.
j ai passé une commande sur surinvitation.com le 7nov2010 qui n a pu etre honorée les articles etant indisponible. j ai demandé le remboursement qui devait me parvenir sous 30jours et depuis j attends!!! quand j arrivais a joindre un conseiller on me promettais un remboursement pour la semaine suivante ils m ont mené en bateau.depuis le 22 fevrier le site est injoignable magré mes appels en continu tjs le meme disque.ma commande s eleve a 65.40euros .site a bannir
bon courage a tous ceux qui comme moi se sont faits plumer
Voici l’adresse à laquelle j’ai envoyé une lettre recommandée avec AR :
Service Client IDSHOPPING
Surinvitation.com
21 avenue de la Pierre Vallée
ZA de l’Estuaire
50220 POILLEY
Bon courage !! On les aura !!
Je n’ai toujours pas reçu ma commande et ils sont injoignable par téléphone! Une honte!
Pour contacter la FEVAD, voici le nom de la personne qui m’a répondue :
Claire MORRE
Responsable Adhérents
FEVAD (Fédération e-commerce et Vente à Distance)
60 rue de la Bo̩tie Р75008 PARIS РT̩l : 01 42 56 38 86 РFax : 01 45 63 91 95
Plus d’infos sur la fevad > www.fevad.com
Je na lâche rien mais c’est vraiment fatiguant !
- La FEVAD a répondu à ma réclamation en m’informant qu’elle prenait contact avec son adhérent
- J’ai reçu l’Accusé de réception de ma lettre AR mais toujours aucun message de surinvitations.com
- Je suis parvenue à joindre le service clientèle qui n’a rien pu me dire malgré mon insistance, impossible de savoir où est le colis, mon interlocutrice m’a dit que j’allais être contactée par le transporteur, le colis aurait été expédié le 31/01.
Elle a été incapable de me dire qui est le transporteur… il ne m’a pas été possible d’obtenir le transfert de mon appel vers un responsable.
Evidemment à ce jour le transporteur ne m’a pas appelé.
- Suinvitation.com n’a répondu a aucun de mes mails de réclamations.
Je suis désemparée…
vos bons plans SVP!!!!
bon courage
achat en septembre et colis reçu ce février (c’était des chaussures et mon fils a changé de pointure depuis !!!!!!!!!!!!!!)
entre septembre et février aucune nouvelle mail, tel, courrier et joignable ni par mail (jamais de réponse) ni au tel (messagerie) ni par courrier (recommandé revenu non ouvert !!!!!!)
CE SITE EST UNE HONTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
@fever (et @coucou):
Grâce à l’article L121-20-3 du code de la consommation, la loi est de votre côté:
* Obligation de livrer sous 30j ou d’informer du délai + proposer l’annulation avec remboursement sous 30j max.
* Si envoi d’un « produit équivalent », obligation d’informer et de prendre en charge les frais de retour + remboursement intégral si le client le souhaite
Si vous souhaitez annuler votre commande (livrée ou non), le mieux est d’envoyer un courrier AR indiquant que SurInvitation.com n’a pas respecté l’article L121-20-3 du code de la consommation, et qu’en vertu de celui-ci, vous demandez le remboursement intégral de votre commande (éventuellement majoré des intérêts légaux).
Si vous avez reçu l’article, exigez également la prise en charge des frais de retour (toujours basé sur le même article de loi).
Et surtout, mettez SurInvitation.com en demeure de procéder à ce remboursement sous 15 jours. C’est en effet la non exécution au-delà de ce délai qui permettra d’agir par la suite.
N’hésitez pas à envoyer une copie (courrier simple) à la FEVAD et la DGCCRF(DDPP maintenant).
Dans tous les cas, prenez le temps de signaler le litige à la DDPP via leur formulaire en ligne: même s’ils ne répondent pas individuellement, la cellule en charge de ce marchand pourra analyser les plaintes et éventuellement entamer une action globale.
Bon courage à toutes et tous,
Lucie.
A déconseiller.
J’ai effectué le 25/10/2010 une commande pour un montant de 79,40 € sur le site surinvitation.com. Toujours pas reçu ni ma commande ni la moindre explication. Impossible à joindre ni par téléphone ni par mail (uniquement des réponses automatic innadaptées).
A fuir !
Je tente la lettre recommandée avec AR. Si ça s’arrange je remettrai un message.
A suivre…
Bonjour à tous,
Suite à mon message posté le 07/02, j’ai envoyé un courrier à Surinvitation.com en lettre AR à l’adresse suivante :
Service Client IDSHOPPING
Surinvitation.com
21 avenue de la Pierre Vallée
ZA de l’Estuaire
50220 POILLEY
Ils ont reçu mon courrier, j’ai reçu l’accusé réception. Samedi 12/02, j’ai reçu le colis de la commande passée le 01/12/2010.
Ensuite, j’ai reçu en réponse à mes nombreux courriels déposés le courriel suivant :
« Bonjour,
Notre service clientèle a répondu à votre demande concernant le dossier numéro 204598 : Commande incomplète ou non reçue.
Voici la réponse :
————-
Madame,
Pour faire suite au message que nous vous avons laissé sur votre répondeur, nous vous informons que cette commande vous a été expédié le 14/12/2010 sous le n° 8L84030241954. Nous allons donc ouvrir une enquête postale pour comprendre la non réception de votre colis. Nous reviendrons vers vous sous 15 jours pour le résultat.
Cordialement
Votre service client »
Ce qui veut dire : ils ont envoyé le colis, mais ils envoient un courriel 2 jours après pour me dire qu’en fait il y a eu un problème de livraison.
Pour la 2ème commande du 15/11/2010, voici le courriel que j’ai reçu :
« Madame,
Pour faire suite au message que nous vous avons laissé sur votre répondeur (effectivement, j’ai eu un message sur mon portable », nous vous confirmons que nous n’avons pas pu honorer votre commande suite à une rupture de stock sur cette référence. Nous avons donc transféré ce jour la demande de remboursement au service comptabilité. Vous recevrez un chèque sous 30 jours.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de la patience dont vous faites preuve à l’égard de notre service.
Cordialement
Votre service client »
Autant vous dire que je suis allée vérifier dans mon compte sur le site si tous ces messages figuraient, et bien non !!
DONC SITE A FUIR !!!
Bon courage pour celles et ceux qui sont (encore) dans la galère !
Ci-dessous la copie de la lettre recommandée AR que j’avais envoyée avec copie à la FEVAD et à 60 millions de consommateurs :
Madame, Monsieur,
J’ai passé 2 commandes sur votre site internet Surinvitation.com les 15/11/2010 et 01/12/2010. À ce jour, je n’ai toujours pas été livrée.
Conformément à l’article 1610 du Code civil et à l’article 5.3 de vos conditions générales de vente, je vous prie de considérer que les commandes :
- 660306 01/12/2010 21,80 €
- 222015 15/11/2010 56,85 €
que je vous ai passées sont annulées et de me rembourser sans délai l’argent que je vous ai versé à la commande, soit 78,65 euros.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Copie de ce courrier à l’association « 60 millions de consommateurs »
Copie de ce courrier à la FEVAD
J’ai exactement les mêmes problèmes, j’ai donc envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception, mais il m’est revenu car personne à la présentation et aprés 15 jours resté à la poste, il n’a pas été retiré,donc comment mettre en demeure lorqu’ils ne veulent pas recevoir le courrier?
Bonjour @cocol,
A quelle adresse avez-vous envoyé votre recommandé?
j’ai commender sur surinvitation des bottes je me suis retracter avant les 7 jours il n’on pas tenue compte de l’annulation j’ai envoyer plusieurs mail pas de reponse impossible de les joindre 10 jours apres l’annulation il on prelever sur mon compte j’ai reesayer de les joindre toujours impossible un mois apres il on enfin repondue a mes mail en me disant qu’il annuler cette commande et qu’il me rembourser et cela ca fait 1 mois et demi toujours rien j’ai envoyer un recommander il ne l’on jamais retirer en poste il m’est revenue entre temps j’ai recu cette commande annuler je leurs ai envoyer un mail avec menace de plainte et le fait que je tennais a leurs dispossitions leur colis et ca ca fait 15 jours toujours rien je porte plainte en gendarmerie mardi contre ce site et je vous previens d’eviter d’acheter sur ce site
Site Internet à fuir
Commande passée le 06.01.2011 et aucunes nouvelles.
Ecrit message le 01.02 pour signaler problème de livraison et absence totale de communication avec service clientèle.
Ecrit message le 12.02, idem, sachant qu’après avoir envoyé le premier message on reçoit un retour automatique disant : « Notre service clientèle vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. »
Epatant !!!
C’est lamentable, pas du tout professionnel !
Service clientèle est totalement absent c’est absolument minable.
Je constate que je ne suis pas seul d’avoir un problème avec sur invitation .com .délai pas respecté et non réponse de leur part .
je souhaite signaler la défaillance du site surinvitation.com
depuis le 12/11 j’attends une livraison, le montant a été débité de mon compte le jour même de l’achat en ligne.
Après avoir attendu 60 jours (délai mentionné dans les conditions générales de vente), j’ai par tout moyen tenté de joindre cette société. En vain, les appels ne sont pas pris quelque soit l’heure d’appel, il n’y a aucune réponse à part l’accusé de réception aux mails de réclamation, j’ai envoyé une lettre recommandée. Pour l’instant rien n’a évolué.
Ce n’est pas mon premier achat sur le site, mais c’est la 1ère fois que le service client est aussi inefficace.
Compte tenu du montant de l’achat (100€) je suis très inquiète…
vos bons plans SVP!!!
Je vois que nous sommes de plus en plus nombreux dans le même cas.Je n’ai toujours pas réussi à les joindre malgré mes différentes réclamations.En début de semaine j’ai contacté la FEVAD.J’attends quelques jours et si rien ne bouge je vais essayer de contacter d’autres organismes.
Commande du 14 Novembre 2010 115,90€ mon compte a bien été débité mais aucune nouvelle de ma commande « silence total ».
Bonjour,
Je commence sérieusement à m’inquiéter de recevoir un jour les 2 commandes passées le 15/11/2011 (56,85€) et le 01/12/2010 (21,80€).
Je commande très régulièrement sur Internet et je n’ai jamais eu de souci, sauf avec la Camif qui a déposé le bilan !
J’ai lu les commentaires. Que devons-nous faire concrêtement pour nous faire rembourser et pour annuler les commandes ? Je n’ai pas réussi à les joindre par téléphone (toujours le même disque !) et ils ne répondent pas aux courriels, trop fort !!
Dans l’attente de vos conseils et suggestions.
http://www.vos-droits.justice.gouv.fr/formulaires-pour-les-particuliers-10066/actions-en-justice-10212/formulaire-cerfa-n-1172305-11272.html
Une adresse conportant un nombre certain de formulaires ,il suffit de les remplir à bon escient,autre alternative dépôt de plainte contre les dirigeants.
Bien à vous Mathieu
Merci Matthieu pour ces informations !
En ce qui concerne le service client, en insistant bien on réussi à les joindre. C’est-à -dire en prévoyant une demi journée à faire des trucs en ligne à côté du téléphone… je finis en général par les avoir en ligne, mais il faut être patient !
Pour ma part j’attends un remboursement avant le 20/02… je vous tiens au courant.
Site pas sérieux du tout.Impossible d’avoir le SAV télephonique et je n’ai toujours pas reçue ma commande qui date de novembre 2010 malgré mais multiples relances.
Je vais faire un courrier à »QUE CHOISIR » pour dénoncer ce site douteux de vente par internet.
Soyez très mefiant!!!
Site non serieux !!! jamais reçu ma commande !! 5 messages au SAV sans reponse !!!! impossible de les joindre par tel !! disque constant !!! manque de serieux total !!!! Surtout n’y allez plus !!!!!
Bon, je n’ai rien contre ce site à la base, mais ma première expérience avec eux n’est pas des plus jouasse. L’affaire n’est pas finie donc je viendrai mettre cet avis à jour quand ça sera (j’espère) fini… Si le staff de surinvitation.com voit cet avis, j’ose espérer que cela leur donnera envie d’améliorer leur service client, qui est pour l’instant le pire auquel j’ai eu affaire ! (je précise que je suis très gros consommateur de vente privée, je suis inscrit sur la majorité d’entre eux ^^).
Alors voilà … j’achète une montre lors d’une vente en octobre et le site m’indique bien que je serai débité à la fin de la vente. Fin de la vente… pas de prélèvement. Je laisse bien la somme sur mon compte, 1 mois et demi presque après, je suis prélevé, malheureusement à quelques centimes près ma banque refuse le paiement. J’ai donc un mail me demandant de faire un chèque.
Premier contact avec le service client, au bout de 2 tentatives et pas mal d’attente j’ai une conseillère (qui sont toutes très sympa ne les accablons pas !)… et pas possible de faire un paiement carte bleue en ligne ! Soit… j’envoie le chèque.
J’attends 1 semaine, le chèque est encaissé, 2 semaines… puis je reçois un mail pour me dire qu’ils ne l’ont pas eu… ça commence…
De là j’envoie un mail, puis 2, sans jamais avoir de réponse autre que des trucs automatiques. 15 jours de plus le temps d’avoir une copie du chèque de ma banque pour bien prouver qu’ils l’ont eu, quelques tentatives plus tard, dont une matinée, bien 3h à recomposer le numéro sans jamais joindre personne et le lendemain au bout d’une heure je réussi à joindre Ophélie, très sympa et efficace avec qui j’ai un contact personnalisé et à qui j’adresse un message et le fax de la copie du chèque et j’ai une réponse (fantastique !).
Maintenant on m’a indiqué que le document a été transmit à la compta et que je serai remboursé sous 30 jours… donc là j’attends et j’espère que ça se passera bien !
Bref pour récapituler, pas de paiement en ligne (ce qui aurait réglé le truc direct en 2 minutes !), ils ont perdu une vente, la personne qui a reçu le chèque ne l’a pas associé à la commande (alors que le numéro de commande était bien noté au dos du chèque comme demandé). L’efficacité à ce niveau, c’est simplement du bon business… on se demande si ils veulent vendre des produits ou pas !
Je vous tiendrai au courant de l’avancement du schmillblick, si le remboursement se passe bien je pense que je retenterai ce site mais avec quand même une petite appréhension…
Nous sommes en Mars, et la suite n’est pas mieux !
J’attends toujours mon remboursement, je sors de la Maison de la médiation qui m’a expliqué la marche à suivre : un recommandé avec mise en demeure (remboursement sous 15 jours sinon je porte plainte), puis si toujours rien transmission du dossier avec toutes les pièces au juge de proximité, avec un double pour eux…
Je vous tiens au jus !
« Serno » est sans doute une exception, de là à qualifier ce site de très sérieux!!!il ne doit pas savoir lire, j’ai été arnaquée de 150 euros (depuis novembre!) J’entends me battre pour les récupérer!!!!Le site prétend que l’affaire « est traitée » depuis le 28 décembre et ne répond plus à mes courriers!…quand au téléphone …. »trop d’appels » après 10 sonneries..la même annonce!!! et vous appelez cela iun site sérieux!
Mon historique surinvitation.com :
1 commande sans problème novembre 2007
1 commande sans problème mai 2008
1 commande livrée EN RETARD mai 2010
et une commande livrée PARTIELLEMENT et EN RETARD en octobre 2010.
Le statut des objets manquants est bloqué avec l’info ‘livraison prévue le…’, je n’ai aucune réponse à mes mails (à part les réponses des robots… et une réponse fin décembre à ma relance de fin novembre absolument insatisfaisante (je soupçonne là aussi un robot – voir (*) à la fin )). Il est absolument impossible de joindre leur service clientèle par téléphone.
Je rencontre donc les mêmes difficultés que la plupart des personnes ayant laissé leur avis ici, extrêmement agacée de recevoir en parallèle et sans arrêt les avis de leurs ventes flash dans ma boîte à lettres (il leur reste donc quelques employés si j’avais des doutes…). Je souhaite également résilier mon compte chez eux, mais je n’ai trouvé aucun moyen de le faire via le site, à part une demande au service clientèle, demeurée ignorée jusqu’ici.
En résumé, si une action collective est lancée, je m’y joindrai essentiellement pour le principe (montant de mon préjudice = 45 euros sur une commande globale de 87 euros).
(*) Cher client, Pour faire suite à votre message, nous vous confirmons que votre commande est toujours prête pour expédition. Nous faisons le maximum afin que les colis soient réceptionnés dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps. Cordialement, Votre service client
De mon côté depuis septembre dans de commande et de paiement !!! toujours rien…
a noter que mon recommandé au service clientèle m’est revenu sans avoir été ouvert !!!!
Patience ? Attaque ? que faire ?
Bonjour CouCou,
La meilleure défense reste l’attaque!!!mettez en cause les dirigeants vous trouverez aisement leurs noms.Je commerce avec la Chine et de pareils agissement n’existent pas ;ce site est hautement condamnable au regard des pratiques exercées.
Néanmoins en ce qui me concerne ,ils ont rempli leurs engagements.
Et cela sans dépenser un seul cent!!!
…fausse manÅ“uvre, message parti non terminé.
Je disais donc que je n’avais pas été averti du départ et sur le site la même position « expédition prévue le… »
Je pense, comme Mathieu, que le rappel à la loi est efficace.
Mais que de temps perdu et de démarches dont on se passerait bien. Il va de soi que je ne commanderai plus jamais chez eux. Au fait avez-vous vu leur pub tendance SM ? Comment l’interpréter ? Faut-il taper sur Surinvitation.com ? Faut-il être maso pour commander chez eux ?
A chacun son interprétation…
Bon courage pour les dossiers en suspens !
Bonsoir Grignoud,
Mon litige a été règlé il y a 2 semaines par l’envoi des objets commandés. Je ne saurais vous recommander de consulter les avis des consommateurs avant de passer commande. Vous constaterez que tous les avis convergent. En ce qui me concerne, c’est mon premier litige sur le net et c’est faute de n’avoir pas eu le temps de pousser les recherches. J’achète sur la toile depuis que cette possibilité existe et ce dans le monde entier mais il y a des réflexes à avoir, fiabilité des dirigeants ,adresses, Kbis de l’entreprise etc…Je conclus la vigilance est de mise!!!
Adresse postale SurInvitation:
D’après les CGV de SurInvitation.com, le siège social de IDSHOPPING est situé 17 rue de Neuilly – impasse Passoir – 92110 Clichy ; c’est probablement la bonne adresse.
D’après le registre du commercer, IDSHOPPING est situé 18 B Rue de Villiers – 92300 LEVALLOIS PERRET
D’après les CGV de SurInvitation, le service client est à contacter à l’adresse: Service Client IDSHOPPING/Surinvitation.com – 21 avenue de la Pierre Vallée – ZA de l’Estuaire – 50220 POILLEY
Courage !
Eh bien ! Ce matin un colissimo dans ma boîte ! Avec la commande passée le 01/11/2010 !
La livraison est conforme ; mais je n’ai eu aucun mail pour signaler le dépa
J’ai commandé un article proposé a la vente 150 Euros, comme il devait mettre livré 3 semaines plus tard, j’ai décommansé 3 jours plus tard, d’auant que mon fil a qui je devais l’offrir m’a dit en avoikr un!…une semaine après je recevais le colis, et mon compte a été débité ‘en novembre’, depuis j’ess
Depuis fin novembre j’essaie en vain de me faire rembourses 150 Euros, suite à un retouraprès de nombreux Emails, ils ont fini par clore mon compte en disant que j’avais été remboursée le 28 décembre! quel culot. Je vais devoir porter plainte? CE SITE n’est pas sérieux
ce site est une honte. leur service clientèle n’est qu’une bande d’incapable. j’ai eu les mêmes problèmes avec Achat VIP, c’est à dire une absence totale de réponse de leur part.
Moralité : VP est leader et on comprend pourquoi !
Bonjour les mécontents de Surinvitations.com.
A ma grande surprise et suite aux menaces orientées,j’ai été livré de manière conforme à la commande.
Il n’en demeure pas moins que je regrette le manque de communication et l’absence d’une lettre d’accompagnement.
Par correction je me devais de le signaler .
Ne perdez pas espoir il y a des lois ,il suffit de les faire appliquer.
Merci ou et comment? service des fraudes?
Du même avis que les prédécesseurs.
Commande encaissée début novembre, pas de livraison, pas de réponse au mail, pas de réponse au téléphone, …
Je vais voir pour engager une procédure.
Personnellement j’ai récemment envoyé lettre avec AR, fait en parallèle un signalement à la DDPP qui m’a dit inscrire le site à son programme de contrôle, et fait un signalement aussi à la FEVAD.
Pour le reste aux dernières nouvelles (dernier mail de Surinvitation), ma commande va partir de chez le fournisseur et je ne peux pas l’annuler parce que justement le fournisseur va l’envoyer…. Mais je pourrai la refuser !… Si c’était comique, ce serait de l’excellent grand guignol.
J’attends quelques jours ; ensuite je vais passer par Que choisir, dont je suis abonné.
J’ai envoyé une lettre recommandée avec AR a l’adresse figurant sur la facture.ID SHOPPING SIEGE SOCIAL – BAT A – 18 BIS RUE DE VILLIERS 92594 LEVALLOIS-PERRET CEDEX. Elle m’a été restituée « boite non identifiable ».
pouvez-vous m’indiquer à quel adresse vous leur avez fait parvenir, car là je ne sais plus quoi faire . merci
Bonjour
Moi aussi je me suis fait arnaqué avec le meme deroulement que ceux decrit ci dessus.Je suis OK pour une action conjointe contre ce site.Merci de me contacter le cas echéant
JE SUIS D’ACCORD POUR UNE ACTION CONJOINTE CONTRE CE SITE
commande non livrée, aucune réponse aux différentes réclamations par mail, impossible de les joindre par téléphone.
COUT DE L AR****E 115,90€
Question d’adresse je me pose la même question : j’ai adressé le courrier à IDSHOPPING -17 rue de Neuilly – Impasse Passoir – 92110 Clichy. Mais il y a de cela 13 jours et je n’ai pas encore eu l’AR. Mais légalement la Poste a 15 jours pour le faire (temps de mise à disposition du courrier au destinataire). On va se demander si le site a une adresse physique.
Autre chose Que Choisir me dit qu’une démarche intéressante est de saisir la FEVAD qui a beaucoup de poids dans la VPC. Je l’ai fait, j’attends. La FEVAD a un site où on peut faire un signalement en ligne.
Bon courage
Je crois aussi que j’ai été arnaquée, j’attends un remboursemebnr depuis fin novembre, prétendumment envoyé le 28 fécembre youjours rien a ce jour 14 janvier, d’accord, pour une action commune, merci de m’informer
Site apparemment incapable (à moins que ce ne soit volontaire) de livrer les marchandises commandées, mais très capable d’encaisser le paiement sitôt la commande effectuée.
Ma commande de 110.40 € devait être livrée le 13/12/2010, j’attends toujours !
Coups de fil et courriels, rien n’y fait…
J’en suis à la lettre AR et courrier à la DDPP.
Vous qui lisez ces lignes, ne commandez jamais chez eux !
Site trés fortement déconseillé et sur tous les plans (mis à part pour retirer vos sous très rapidement ) livraison qui n’arrive jamais , service clients innaccessible .En gros si vous ne savez pas quoi faire de vos sous commandez à surinvitation.com et je vous garanti qu’eux ils seront quoi en faire .
bonjour miguet,
Simple question,seriez vous pret à mener une action conjointe contre ce site ,mon préjudice est de 40€
Cordialement MATHIEU
bonjour Mathieu, pas encore eu le temps de m’en occuper, mais je vais contacter l’association « lesar****es.com », ils ont déjà résolu plusieurs problèmes avec surinvitation.com.
Je suis partante pour toute action qui me permettra de récupérer soit mon argent( plus de 85 euros) soit ma commande.J’envisage aussi le courrier en recommandé.
Mon produit commandé le 26 septembre dernier n’est toujours pas expédié. Pas moyen d’avoir le service clientèle du site, pour avoir des news. Plusieurs mails envoyés sans aucune réponse; au téléphone, au bout de 3 minutes 33 d’attente la communication est automatiquement coupée. Je crains de ne jamais recevoir ma commande, payée bien sûr depuis septembre. Ecrire en recommandé pour annuler l’achat, je ne suis pas sûre que cela donne plus de résultat. Mon avis, site pas fiable, SAV inexistant, à éviter absolument.
Je suis d’accord. Commande depuis le 17 octobre. Ils ne se sont pas gênés pour prendre mon argent. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse à mes mails. Pour moi c’est une véritable ar****e. A déconseiller
Bonjour Fantomette
Simple question,seriez vous prete à mener une action conjointe contre ce site ,mon préjudice est de 40€
Cordialement MATHIEU
Bonjour Mathieu,
Dans le même cas que la plupart de ceux qui postent sur ce site des avis négatifs: commande passée le 22/12/2010 sur Surinvitation pour une montant de 169€… 3 relances mails de ma part, et jamais de réponse…
Si une action collective a été ou va être lancée, je m’y associe sans aucun doute…
Merci de me tenir au courant, et BON COURAGE Ã nous tous!
Flo
Inadmissible,
Commande il y a 2mois et demi : aucune nouvelle, pas de réponse à trois mails au Service clients, et au téléphone impossible de les joindre sachant que ça raccroche pour cause de trop nombreux appels !!!!!!
j’ai du envoyer un recommandé aujourd’hui pour espérer être remboursée ; je vous tiens au courant
A EVITER
Exactement comme vous, ma commande du 18 Octobre, livraison prévue le 17 Novembre toujours rien, site à bannir j’ai envoyé plusieurs mail, il ne répondent pas et passé 2 jours au téléphone impossible d’avoir quelqu’un, ils nous font patienter et au bout de 5 minutes nous demande de rappeler.
Que faire ?
bonjour coucou
Simple question,seriez vous prete à mener une action conjointe contre ce site ,mon préjudice est de 40€
Cordialement MATHIEU
En raison du changement de direction du site, et pour lui donner une chance au site de (re-) faire ses preuves, les commentaires antérieurs au 22 Octobre 2010 ont été modérés jusqu’au 5 novembre 2010. SurInvitation.com n’a pas souhaité tirer profit de cette opportunité.
Absolument d’accord avec Laetitia. Produit non livré depuis 3 mois mais paiement encaissé. SAV nul voire insultant.
A fuir absolument!
Bonjour AFRED
Simple question,seriez vous pret à mener une action conjointe contre ce site ,mon préjudice est de 40€
Cordialement MATHIEU
J’ai appris que l’on pouvait se plaindre à « ddpp@paris.gouv.fr,ou écrire 8 rue Froissart 75 153 Paris cedex 03….a vos plumes!!
Absolument…
Un manque de sérieux !!!
2 Articles commandés en Avril, pour le premier colis livré : l’article ne correspondait pas à ma commande (mauvaise pointure), l’autre article au bout de Deux mois toujours pas livré !!! j’ai annulé la commande et après de multiples courriers pour le remboursement de ces articles, j’attends et ils font les morts !!! Ce site est à déconseiller. Aucune communication !
Bonjour Virgie
Simple question,seriez vous prete à mener une action conjointe contre ce site ,mon préjudice est de 40€
Cordialement MATHIEU
A FUIR…..Bonjour Pour ma part j’ai passe une commande le 23 Avril 2010. Paye evidemment par Carte de credit (le jour meme….)Mon compte me dit que la commande a ete expediee, et me donne un numero de suivi non reconnu par colissimo.fr. A ce jour (15 Juin) j’ai envoye 4 mails de reclamation. Pas de reponse. J’ai appele le service client……(0969325070) Repondeur pendant 5 minutes puis le message fatidique… »Tous nos operateurs sont en ligne, veuillez renouveler votre appel » J’ai essaye le numero de leur siege social. Devinez quoi…..Meme repondeur, meme processus…. A mon avis tout cela sent la societe en difficulte….et peut-etre meme deja plus mal que cela. FUYEZ SUR INVITATION ET FAITES LE SAVOIR
Bonjour mikealpha06
Simple question,seriez vous pret à mener une action conjointe contre ce site ,mon préjudice est de 40€
Cordialement Mathieu
SURINVITATION non non non
Pour tous ceux qui lancent de superbes commentaires, avez vous vraiment commandé ou faites vous partie de la société..vous plaisantez?? J’ai commandé un aspirateur le 14 avril 2010, j’attendais ma commande pour ce jour 20 mai 2010. Je n’ai recu de surinvitation aucun mail de suivi de ma commande. J’ai donc contacté ce jour le service client qui m’apprend que la commande n’est même pas traitée ! que le fournisseur n’a pas livré l’article et personne ne m’avait prévenu??? on me propose d’annuler ma commande ?… on n’a pas d’autre information à me donner sur le délai si j’attends encore, la raison du retard du fournisseur…et pk tant d’attente etc… rien, nada, wellou, c’est scandaleu!! site de m***e !! je vous le déconseille, un mois que j’attends pour rien!!! Boycottez ce site, non respect des engagement et du client !!!!
Bonjour LAETITIA
Toujours la même question êtes vous prête à mener une action conjointe contre ce site nous ne pouvons tolérer de tels agissements
Cordialement Mathieu
Site a éviter, commande passer début Avril toujours pas éxpédier vers fin Mai, service clientelle incomptetent ne jamais commandé!!
bonjour mikejac
Toujours la même question êtes vous prêt à mener une action conjointe contre ce site nous ne pouvons tolérer de tels agissements
Cordialement Mathieu
Tout a fait d’accord, j’ai été arnaquée de 150 euros, que faire?depuis le 28 décembre ils considèrent « que l’affaire a été traitée
depuis le 28 décembre! » (commande encaissée, après l’annulation de celle-ci dans les délais ,(3jours après) il ne répondent plus ames Emails, et pour le téléphone personne ne peut les joindre.
choix et qualité du produit correct mais les delai de livraison sont jamais respectées se qui est dommage !!!
Site très sérieux, j’ai reçu un produit commandé tel qui était décrit sur le site . Délai de livraison rrespecté. A recommandet sans soucis
a Serno : tu fais partie de la société?
De temps en temps on peut avoir un peu de chance!tant mieux pour toi si c’est ton cas