Zalando-prive.com

Javais demandé une livraison en relais colis ( tabac ) , a ma grande surprise le colis n’etait pas , j’appelle alors le Service client qui m’informe que le colis a été déposé a la gare d’amiens , quil fallait un numero et un code.
Je l’a questionne , jai demandé une livraison dans un commerce a cote de chez moi, pourquoi le lieu a été changé ? Et pourquoi ne m’a t ont pas prevenu ?
Je lui explique que je suis fidel a zalando privé, que mes transactions se font avec zalando privé et que les tiers ne me concernent pas , reponse  » je vous envoie un mail avec le code pour aller a ma gare , si vous ne voulez pas , retour de colis et vojs serez remboursé dans 15 jours semaines , jai payé un service, je souhaite l’obtenir , donc jaccepte de faire quelques km sous la pluie pour aller a ma gare mais hors de question de payer les frais de transports, car le transports n a pas respecté ses engagements.
Elle me repond negativement.
Je suis consterné par ses reponses , car elle me soutient quil n y a eu aucun probleme de la part de zalando mais cest le transporteur qui nest pas serieux
Résultat, je ne suis pas content , je suis meme en colere, car le service client n’a pas proposé autre solution que la fatalité : vous faites vos km a pieds et vous le recuperez ou bien vous le le laissez ou nous vous remboursons sous 3 semaines..façon autoritaire avec un client …séquestration volontaire d’argent pendant 3 semaines , car jai refusé de me soumettre .

Prêt Sérieux Et Rapide

Bonjour, Avis à mon aimable clientèle, l’adresse de courriel est la suivante : alexandretruchon@outlook.fr Je rappelle que je suis un prêteur entre particulier et j’octroie de crédit à toute personne en besoin financière. Je fais aussi des investissements et des prêts entre particuliers de toutes sortes. J’offre des crédits à court, moyen et long terme. Mon offre est à partir de 2.000 € à 75.000.000 € avec un taux d’intérêt de 2% l’an. Si toute fois vous êtes intéressé, je vous prie et demande de me contacter via le formulaire de contact ou par E-mail : alexandretruchon@outlook.fr

Que DIEU vous bénisse

Bonjour,
Vous êtes fichés, interdits bancaires et vous n’avez pas la faveur des banques ou mieux vous avez un projet et besoin de financement, un mauvais dossier de crédit ou besoin d’argent pour payer des factures,fonds à investir sur les entreprises. Alors si vous avez besoin de prêt d’argent n’hésitez pas de me contacter par courriel: rensonnet_ge@yahoo.fr ou skype : rensonnet_ge1 . Les remboursements débutent 3 mois après que les fonds soit viré sur votre compte.
cordialement

Bonjour, Particulier français, belge ou toute autre personne résidant en France, en Europe ou ailleurs souhaitant bénéficier d’un emprunt, vous êtes à la bonne adresse. Je tiens à vous informer que j’octroie des prêts à long et à court terme. Mes offres de prêt sont comprises entre 2000 à 500.000 euro sur une durée de remboursement allant de 1 à 40 ans avec un taux d’intérêt de 2% pour chaque montant. Pour plus d’informations, veuillez donc me contacter . Email : creditparticulier8@gmail.com .Pas sérieux s’abstenir

Attention ! Site n’ayant aucune considération pour ses clients ! Le 31 mars 2016 matin, j’ai passé une commande de 3 chemises de nuit DKNY, le jour-même du début de la vente. J’ai envoyé un mail à peine 1 H 30 plus tard pour expliquer que la personne à laquelle je destinais ces articles n’en voulait pas (problème de qualité selon elle). Zalando-privé a refusé l’annulation, sous prétexte que la commande était déjà préparée et envoyée. Je l’ai reçue ce jour, le 15 avril 2016… Problème de transporteur sans doute…Effectivement, la qualité n’y est pas (tissu frippé, sans tenue). Je comprends les commerciaux du site… je suis tellement dégoûtée que je n’ai pas renvoyé les articles, mais je ne commanderai plus sur Zalando-privé.

Au départ, j’ai fait une inscription simple pour consulter les ventes de Zalando Privée. Je passe commande d’une vente privée de la marque Patagonia le 25/12/15, avec saisie de mes coordonnées postales, téléphone et carte bleu visa. La commande est validée, classic, jusqu’ici tout va bien.
Je reçois un email d’un organisme qui s’appelle Certissim afin de lutter contre l’usurpation d’identité. Le 26/12/15, cet organisme m’envois le message suivant d’une adresse « no-reply » :

(…) Nous avons laissé un message sur votre répondeur. Nous vous invitons à en prendre connaissance dans les plus brefs délais.

Veuillez nous rappeler depuis votre ligne fixe, au numéro indiqué dans le message. Vous nous permettrez ainsi de vérifier et de confirmer plus rapidement au marchand que vous êtes bien à l’origine de la commande.(…)

Je n’ai reçu ni message vocal ni message text sur mon portable. Comment aurais-je pu les recontacter ?

Le 27/12/15, un autre message de Certissim m’est adressé mais cette fois ci avec l’adresse verification@certissim.com :

(…)Nous avons cherché à vous joindre à plusieurs reprises sur votre ligne de téléphone fixe afin d’obtenir une confirmation de vive voix de votre commande mais nous n’avons pas réussi à vous joindre personnellement.(…)

Cet organisme m’a donc contacté sur ma ligne fixe alors que j’ai saisi mon numéro de portable sur Zalando privée ! Il est indiqué dans ce mail la marche à suivre pour contrôler mon identité à savoir leur adresser par scan ma pièce d’identité et un RIB ou chèque annulé. Il ne m’est pas possible de scanner ces pièces demandées sur mon lieu de vacances ! Je leur adresse un mail le 27/12/15 pour confirmer mon numéro de téléphone. Je reçois un mail automatique indiquant que mail sera prise en compte dans le 48h. Aucun retour de leur part.

Je reçois un email de Zalando Lounge le 31/12/15 pour dire que ma commande est annulée à cause de Certissim et que mon compte sera re crédité.

J’ai bien essayé de voir directement avec le service contact, qui s’est contenté de m’adresser des messages type et qu’il ne pouvait rien y faire.

C’était ma première commande chez Zalando privée, j’ai perdu du temps et je ne recommande pas.

Edit VBP : Numéro de commande demandé par mail (16/03/2015), avis vérifié par mail (16/03/2015), N° de commande : 13301000960373

Trois commande passé chez Zalando les deux premières reçus dans les temps moins de 5 jours en boutique (plus rapide à votre domicile selon des proches).

levi’s 501, manteau vilain, deux dockers etc.

Les articles correspondaient bien à ceux commandés.

Les bémols:

- il manque parfois des critères sur certains produit, c’est dommage pour un site qui ce veut de qualité (mais bon il suffit d’aller sur le site de la marque pour avoir les infos complémentaires).

J’ai refusé une fois un dockers qui ne me convenais pas, j’ai pu l’échanger contre un autre un peu plus cher (délai un peu plus long).

J’ai pu vérifier les prix sur les sites des marques et je n’ai pas trouvé d’ar****e (pourtant j’achète en promo).

Par contre je me méfié de zalando vente privé les prix sont parfois fantaisiste et il manque souvent le nom de la gamme pour un dockers ou un 7 for all mankind ce qui me laisse perplexe sur la qualité des produits.

Attention aussi sur Zalando vente privée le temps de livraison des produits sont indiqués et sont parfois très long.

(Comme site internet j’utilise aussi uncle jeans et Menlook).

Edit VBP : Numéro de commande demandé par mail (22/12/2014), avis non factuel

Une vente « derniers achats avant Noel  » Je commande donc le 13/12 et une fois mon compte débité il apparait que je serai livrée entre le 15 et 21 Janvier. Je téléphone : totalement inefficace . on me dit qu’il faut attendre de recevoir la commande pour la renvoyer! On ne peut pas l’annuler . Donc mon budget cadeaux est bloqué chez ZALANDO .Je ne serai remboursée qu’après le retour. De nombreux mails au service client mais ce sont des réponses type . En bref , ils s’en fichent ….

Edit VBP : Numéro de commande demandé (30/04/2014), avis non factuel à ce jour
A fuir j’ai commander 3 articles est a quelque minute d’intervalle je reçoit 2email de confirmation pour la même commande.le service client ne veut pas annuler une commande je doit attendre de recevoir pour retouner e attendant il ont encaisser 2 fois 87 euros

Edit VBP : Numéro de commande demandé, avis non factuel à ce jour

A fuir!
Deja 3 commandes et de plus en plus difficile pour se faire rembourser.
J’abandonne le peu de commande sur ce site.
A moins d’être absolument certain de votre taille et de ce que vous voulez.
Car une fois que vous avez reçu les articles (je l’admets ils livrent dans les temps); c’est la croix et la banière pour se faire rembourser. Renvoi effectué il y a 3 mois (avec accusé de réception sur site), j’attends toujours après 6 relance de ma part mon remboursement ! Et je me demande si je l’aurais !
Les 2 dernières fois, ca avait mis plus de 2 mois avant que je les menaces de plus !
Et je confirme, SAV telephionique incompétent avec des « oui-oui » mais rien derrière!

EDIT VBP : Avis non factuel

A ce jour je suis ravie de ce site, ou bien les produits me conviennent et c’est parfait ou je renvois et je suis remboursée meme dans le cas d’un paiement en trois fois, j’ai parrainé quelques amis en toute confiance. Zalando c’est vraiment une marque jeune et vivante, avec des réductions et codes promos toute l’année.

A éviter absolument. Commandé une paire de baskets de marque (?)Apres 15 jours d’utilisation la semelle exterieure est completement déchirée et coupée en 2. Ai fait une réclamation en joignant des photos tres explicites, le service « commercial » me répond tout simplement que l’état de la chaussure est lié a une utisation « inadéquate » et qu’ils ne feront rien. Ils sont anti commerciaux, deja une 1ere mauvaise experience il y a 6 mois ( produit retourné ne voulaient pas me rembourser ils pretextaient qu’ils n’avaient pas receptionné mon retour alors que j’avais l’accusé reception de mise à disposition dans leurs locaux )j’ai quand meme refait une commande mais c’était une tres mauvaise idée. Tres mauvais site de ventes

Bonjour, j’ai commandé une paire de chaussures à 59 euros + 5.90 euros de frais de port ; j’ai profité de cette commande pour ajouter un tee-shirt à 7 euros, soit un total de 71.90 euros. Le lendemain, je reçois un mail m’indiquant que les chaussures ne sont plus disponibles mais que le tee-shirt a bien été envoyé ! Je leur réponds donc qu’il est évident que j’ai passé cette commande pour les chaussures et que je n’aurais jamais commandé un tee-shirt à 7 euros pour payer 5.90 euros de frais de port et qu’ils auraient dû m’avertir avant l’envoi de ce tee-shirt à 7 euros qui me revient au final à 12.90 euros, soit plus cher que dans n’importe quel commerce, de l’indisponibilité des chaussures qui étaient pourtant en stock lors de ma commande ! Je demande donc d’annuler ma commande et que je retournerai ce tee-shirt à leur frais.
Zalando privé ne veut rien savoir, c’est à moi de payer les frais de retour……..à fuir, c’est de l’ar****e tout simplement car lorsque vous commandez et payez, vous n’êtes jamais sûr de recevoir la totalité de votre commande, par contre vous êtes sûrs de payer les frais de port!

A éviter : première commande passée et impossible de me faire livrer via kiala – j’essaye de les joindre par téléphone : message indiquant un incident technique. J’ai eu le malheur de valider ma commande, espérant pouvoir modifier la livraison dans l’heure par téléphone. Suis tombée sur un interlocuteur qui ne pouvait rien faire : RIEN (je confirme un manque certain d’empathie)
sauf me dire que la seule solution était d’annuler ma commande et de la repasser ensuite : donc 2 débits sur ma carte bancaire, car la commande que je viens de valider et qu’il va annuler ne recredite pas mon compte immediatement – il y a un delai de latence. J’ai annulé par téléphone et par mail, car là aussi délai de latence : votre demande sera traitee dans les 3 jours….
je ne reviendrai pas (on ne peut pas annuler sa commande sur le site comme les concurrents)
pour info, leur site est basé en allemagne : donc pour la livraison en chrono, c’est de l’international : si vous n’êtes pas chez vous (il passe 2 fois mais il faut être là 24h/24), et bien le colis reste au centre chronopost et pas au bureau de poste – en ce qui me concerne il est en dehors de la ville (et heures d’ouverture pas top)-

J’ai effectué plusieurs commandes de chaussures sur ce site, et j’ai été très satisfaite, tout autant des produits que des délais de livraison (2 à 3 jours en moyenne)
le choix des produits est très intéressant, les prix sont un peu élevés mais la qualité est présente.
Je me laisserai peut-être tenter par une autre paire de jolies chaussures (je suis addict..)
pour le moment, je suis satisfaite de ce site, donc je le recommande.

J’avais commandé des robes et les avais renvoyées, plus de 3 semaines après toujours aucun remboursement donc j’ai écrit au service client: là on me répond que mon colis vient juste de leur être retourné ( 3 semaines après…bien sûr!) et que je serai remboursée très rapidement…plus de 2 semaines après en fait !
Et là second retour et rebelote: j’ai renvoyé une paire de chaussures le 26 avril et toujours rien, j’ai envoyé deux mails au service client et même pas de réponse, et par téléphone je n’ai aucune information! Ce genre de pratique est en plus illégale, le commerçant a un mois maximum pour rembourser le client , passé ce délai il lui doit en sus des intérêts au taux en vigueur (0.71% il me semble) et encoure une amende de 1500€ donc si vous êtes dans ce cas n’hésitez pas à vous défendre (Loi Chatel de 2008)! Je suis sûre que certains clients ne vérifient pas forcément leurs remboursements et que sans réclamation ils ne sont jamais remboursés, puisque dans mon cas j’ai toujours dû réclamer! C’est scandaleux , je ne commanderai plus jamais c’est certain!

Première commande, première déception! Une commande réalisée le 06 avril 2012 devant normalement être reçue maximum sous 30 jours… J’en suis à 6 semaines et demi d’attente, 3 appels au service clientèle et toujours pas de colis. Un désintérêt total de mes interlocuteurs allant de paire avec leur incompétence à me renseigner sur les raisons du retard. Certes les produits proposés sont attractifs mais si c’est pour ne jamais les recevoir où est l’intérêt! Une chose est sûre, débiter votre carte bleue n’est pas un soucis et ce sera chose faîte dans les 2 jours suivant la commande!