FruitRouge.com
Historique de FruitRouge.com
Fruitrouge.com était un club de ventes privées de prêt-à -porter ; les produits présentés au cours de ces ventes sont variés : mode, luxe, high-tech, univers de bébé…
Le site a disparu de la toile au cours de l’été 2017.
Un site de ventes privées à des prix très avantageux (-40% à -75% des prix de vente en boutique) exclusivement réservées à ses membres.
Concept de FruitRouge.com
Une bonne visibilité des produits qui sont en général modernes, originaux. Un nombre suffisant de photos permet d’avoir un aperçu détaillé des produits en vente. Un zoom plutôt efficace permet de bien visualiser la photo.
Des créations originales de jeunes créateurs, mais aussi de marques reconnues et une catégorie « total look ».
Chaque mois, une vente inédite, orientée service, est proposée en parallèle des ventes.
Pour fidéliser les clients, est offert, à chaque commande, un bon de réduction de 5€, utilisable dans les 15 jours sur une prochaine commande.
En cas de retour de retour de marchandises, le site propose à ses clients un remboursement et non un avoir (à la différence de nombreux sites de ventes privées).
Parrainage de FruitRouge.com
Un parrain est obligatoire pour toute inscription. Mais pas de panique, vous pouvez obtenir un parrain grâce à VraiBonPlan.com: il suffit de cliquer sur ce lien pour être automatiquement parrainé.
A noter sur FruitRouge.com
Des ventes privées de prêt-à -porter destinées surtout à la femme, des délais de livraison parfois très longs.
Notre avis sur FruitRouge.com
Vous recherchez des ventes privées total look qu’on ne trouve pas ailleurs ? Ce site est fait pour vous. Fruitrouge.com est un site sérieux de ventes privées, inspirant confiance et proposant des collections variées et originales.
maguyVotre avis sur FruitRouge.com
Votez/Evaluez FruitRouge.com
Survolez les étoiles avec la souris et donnez une appréciation en cliquant :
(13 évaluations, moyenne : 3,00 sur 5)
Loading ...Note : les avis, commentaires et témoignages sont les opinions propres de leurs auteurs, au moment où ils les ont déposés. Ceux-ci n'engagent que leur auteur, VraiBonPlan.com n'exerçant pas de contrôle éditorial avant publication.
Bonjour je suis très déçu
Je fais une commande le moi de avril et je jamais reçu ma comande.
Je contacté déjà 2 fois par mail et aucun réponse et le prélèvement de ma compte à été fais.
Je voulais ma comande ou la reposition de mon argent et je espère cette fois avoir un réponse car c’est lamentable
J’ai le même problème que vous: commande faite le 27 juin pour la somme de 80,90€, livraison prévue entre le 15 et Le 22juin, mais à ce jour aucune nouvelle malgré plusieurs mails et téléphone: impossible de les contacter…je crains un dépôt de bilan et que notre argent soit perdu..
C’est vraiment un site à proscrire!!
Je rajoute: site malhonnête, quel recours peut- on avoir pour récupérer notre argent?
Après avoir attendu 2 mois ma commande, que je n’ai jamais reçue, j’en attends le remboursement depuis 2 mois…. des v****rs c’est ce que je pense de ce site, n’ayant aucune réponse aux mails envoyés, ils font les morts.
Site énigmatique qui a une drôle de façon de traiter ses clients.
Aucune information en cas de retard de livraison ou de non livraison. Pas de réponse à mes mails. Ils encaissent le montant des commandes sans livrer les articles ! Limite es***cs.
Ma première commande s’était bien passée pourtant.
Comment obtenir le remboursement s’ils ne me répondent pas ?
Méfiance.
Même problème que vous, voir plus haut!!
Première commande et très déçue par le service après vente commande reçue le 08/01/2017 renvoyée le même jour, je les ai contacter deux fois mais j’ai l’impression qu’ils font la sourde oreille, j’ai demandé la restitution de mon avoir.
j’aurais du me méfier de ce site agathe fruits rouges et vérifier auparavant tous les avis sur les différents blogs .
j’ai passé 2 cdes récemment pour plus de 130 euros pour des articles soi-disant soldé ( plus de 320 euros de prix de base ).
Sur les 8 articles ,3 de qualité correcte sans plus, 2 de basse qualité , 2 de mauvaises qualité et le dernier infâme ( mal coupé , mal cousu .des fils pendent partout et en plus taché pour une robe au prix de base de plus de 65 euros alors que cela ne vaut pas plus de 20 euros ) .
Je m’aperçois qu’en voulant retourner cet article immettable , je dois régler les frais de ports de retour et qu’après avoir reçu un avoir ,pour le dépenser il faudra repayer des frais de ports . C’est la double peine.
Service commercial et après vente de piètre qualité.
Site à fuir
Même constatation que vous: j’aurais dû consulter les avis des clients avant de commander, voir rèponse plus haut!!
Je commande sur ce site depuis plusieurs années. Jusqu’à il y a peu, je n’avais pas de soucis particulier. Les délais étaient longs et les frais de retour à ma charge, mais je le savais. Les produits reçus étaient en général, conformes à mes commandes. Mais en décembre, j’ai commandé une robe. Ils m’ont livré un pull. J’ai donc demandé comment procéder pour un retour à leur charge, l’erreur venant d’eux. Pas de réponse, sauf un mail me proposant un colissimo pré-payé. Je l’ai utilisé. A réception de leur remboursement, surprise, ils ne m’avaient pas remboursé les frais de port initiaux et avaient déduit les frais de colissimo pré-payé. Après une semaine de mails (dont certains assassins, je le reconnais, mais leur mauvaise foi m’a mise sur les nerfs)sur lesquels j’ai constaté qu’ils ne répondaient pas aux questions, qu’ils étaient de mauvaise foi et pas très honnêtes sur le remboursement. Bref j’ai montré les crocs et ai fini par être remboursée de l’intégralité (en 4 fois quand même!)Je leur ai même demandé si c’était de la bêtise!Si vous avez des problèmes avec eux, surtout, ne lâchez pas le morceau!
Edit VBP : Numéro de commande demandé par mail (22/06/2015), numéro de commande donné par email : FR3622-56858426
Bonjour, commande passée et payée le 17 mars 2015. Marchandise mal taillée et ne correspondant pas au critaires. L’article à été retourné dans la foulée avec bon de retour. Depuis la société fait la sourde oreille. Demande de renseignement à ce sujet le 09 juin 2015… Enfin des nouvelles je vais être remboursé le jour même!!!! Depuis rien… relance le 18 juin 2015 au matin… aucun changement le 19 juin au soir!!! Si vous appelez çà une société sérieuse je ne comprend plus rien au commerce ni à leurs si merveilleuse politique de vente. Va t’il falloir recourir à une procedure judiciaire pour récupérer sont simple dû…. En tout cas une société à ne surtout pas recommandée…
Aucun sens commercial à part de vivre avec l’argent des autres..
Il ne rewte plus qu’a voir s’ils auront l’honnêteté de publier mon message. Pas sur…….
Edit VBP : Numéro de commande demandé par mail (05/08/2015), Commande du 03/07/2015 numéro FR3979-56883790 (mail du 05/08/2015), avis vérifié
Bonjour,
j’ai passé 2 commandes début juillet sur le site de fruit rouge.
Certains articles étant trop petits, je les aient renvoyés. Malgré le choix du mode de retour, les commandes ont dû être renvoyées avec frais postaux étant donné que le retour n’est accepté par les relais kiala.
Aussi sur les 2 renvois, un seul à été réceptionné et remboursé,mais qu’en est-il des frais postaux ?
la seconde commande, renvoyée 1 semaine avant l’autre est toujours en statut non réceptionnée. Aussi je constate ce jour que j’ai été prélevée du montant de l’échéancier.
Mais le pire c’est que ma surprise fut grande quand en faisant le calcul, je me rends compte que le montant total a payer avec l’échéancier dépasse de presque 87 euros le montant de la commande.
Le fait de recourir au paiement en 3 fois n’est pas gratuit ? Même si des frais de dossier sont à appliquer, comment justifier des frais de 87 euros (soit l’équivalent d’une quatrième mensualité).
Extrêmement déçue par le service client injoignable par téléphone et peu réactif. Réponses toute faites sans personnalisation.
Et moi qui recommandait votre site…
Edit VBP : Numéro de commande demandé par mail (23/01/2015), avis non factuel
J’ai passé une commande lundi soir, et j’ai été livré en point relais ce matin,c’est-à -dire 3 jours après.J’ai ouvert mon colis avec la boule au ventre, et j’ai été super surprise…les articles sont conformes aux photos et les tailles sont les bonnes!!!
Je recommanderai sur ce site sans probléme !
Edit VBP : Numéro de commande demandé par mail (05/01/2015), avis vérifié
Commentaire initial :
Je tiens à mettre en garde les personnes qui commandent à cette Sté, Agathe Fruit rouge, j’ai passé une commande en novembre, il y avait presque 1mois d’attente, c’était préçisé, donc rien à redire, mais lorsque j’ai reçu la marchandise,j’ai été trés déçue, la qualité, et çà ne ressemblait pas vraiment aux photos initiales, j’ai regardé le bon, pas de bon de retour, un bon de livraison, sans les prix que vous avez payés, il est marqué » honoré » ben voyons !! je les ai contactés plusieurs fois,ils vous renvoient un mail tout prés disant qu’ils vont s’occuper de votre cas au plus vite, mais vous invitent à continuer à leurs écrirent, ce que je fais, les adresses mails sont fausses, j’ai essayé ,j’ai mis des commentaires sur FB, on me les a supprimés, et fait en sorte que je ne puisse plus le faire, si ce n’est pas de l’ar****e, qu’on m’explique !!! je vais bien entendu prendre les mesures juridiques qui s’imposent, je n’ai jamais eu de problème de ce genre avec aucune Sté de vente même à l’étranger, en attendant je fais passer le message afin qu’il n’y ait pas d’autres victimes, si vous connaissez le même cas, contactez moi ..merci d’avance ..à moins que l’on supprime mon texte comme d’habitude !!!!!!
Commentaire additionnel :
Cela fait 2 fois que passe en vente privée sur ce site, une vente nommé bohême présentant des articles en lin. Il en propose souvent et j’ai déjà acheté quelques articles assortis. Or il y a quelques semaines, j’ai acheté sur un petit marché qui n’a certainement pas les mêmes stocks que les leurs, la robe courte nommée Nina 30 € : nous sommes bien loin des 79 annoncés comme prix de départ et encore loin des 47,50 €, prix auquel il la propose. Je suis donc assez déçue car je pensais que comme d’autres ventes privées, ce site proposait de réelles affaires or il semblerait que ce ne soit pas le cas.
J’ai commandé un pantalon le 26 février et à cette date, je n’ai toujours pas reçu l’article…c’est une honte, je ne ferai certainement pas de pub pour ce revendeur et mon avocat se charge du reste !!! A bon entendeur !!!
Edit VBP : Référence donnée par l’auteur de l’avis : ticket FR-20140326-402076
Je suis clientèle de ce site depuis déjà quelques mois et j’avoue que je n’ai rien de mauvais à dire, il est vrai que les délais de livraison sont un peu long et qu’il n’ai malheureusement pas possible de les contacter par téléphone, mais à chaque fois que j’ai eu un problème ou un retour à faire tout c’est bien passé et le remboursement à été fait rapidement, ce que je trouve de bien sur ce site c’est la diversité des produit, la qualité dépend aussi du montant de l’achat il ne faut pas non plus demander la lune chacun sait que pour avoir quelque chose de vraiment solide il faut y mettre le pris donc pas de surprise.
Je suis très décue de la qualité de la robe que je viens d’acheter chez Fruit Rouge.
J’ai commandé et reçu une robe en coton et soie. Au premier lavage dans un sac et à la main, la jupe en soie se déchire de partout, de vrais lambeaux.
J’ai envoyé une réclamation mais aucune réponse.
J’ai des doutes sur la fiabilité du service et la qualité des produits.
Pour moi c’est fini je bannis ce site.
chere comparer a la qualité des produits surtout que ce sont pas des marques connues
Jusqu’à présent pas de problème avec eux car pas de retour et pas de demande particulière. Or il se trouve qu’il y a un mois environ ils annonçaient sur une vente la gratuité des frais de port qui m’ont bien évidemment été facturés. je leur ai donc demandé le rembousement que j’attends encore (1mois après). Au différents mails que j’ai adressé on me répond que le remboursement a été envoyé mais que les délais interbancaires sont un peu longs parfois… moi j’appelle ça du foutage de gueule!
Bonjour Katia,
Le fonctionnement d’une offre Frais de Port offerts est le suivant: un code est indiqué sur la page d’accueil de la vente concernée sur notre site.
Exemple : LIVRAISON01.
Pour bénéficier de l’offre en cours, il faut intégrer ce code au moment de valider votre cueillette.
Au sujet du remboursement tardif, vous pouvez prendre contact avec notre conseillère à l’adresse suivante : contact@fruitrouge.com, nous vous répondrons et apporterons une solution à votre problème dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.
Je vous souhaite une agréable journée,
Agathe Fruitrouge.com
je commande souvent chez fruit rouge et je n’ai jamais ete deçue . Produits de bonnes qualité . Retour avec remboursement sans difficulté. Je n’ai jamais rencontrée de problème sur ce site. Fruit rouge est sérieux.
Bien que je ne sois pas client chez fruit Rouge, ma boîte est régulièrement remplie de mails de leur part.
Les demandes de désabonnement par liens directs sont restées sans suite.
A une demande directe, on me rétorque que je dois me désinscrire en me connectant à mon compte, hors, je n’ai pas de compte.
C’est un vrai dialogue de sourds!
Ce site ne respecte pas la loi protégeant les droits des internautes!
4 commandes passées a fruit rouge et rien a redire sauf le délai de livraison qui est effectivement un peu long, sinon une des commandes que j’ai effectuée m’a été remboursée 4 jours, de meme pour une amie
je suis entièrement d’accord avec les courriers ci-dessus.J’ai moi-meme commande il y.a quelques mois 4 robes trop grandes pour moi. Impossible de leur renvoyer ces articles car l’on doit passer par CONTACT pour valider le retour, après cette validation eux-meme doivent nous envoyer un numéro de retour par e mail. Je ne l’ai jamais reçu. Donc pas de renvoi possible pour ma part. Impossible également de les joindre par téléphone.
POUR MOI UNE BANDE D ESCROCS TOUT SIMPLEMENT
.
J’ai commandé certains vêtements sur ce site (la photo ne corresond pas en général à la réalité)et en ai retourné un grand nombre. Au moment de procéder au remboursement, lecontact clientèle affirme avoir procédé aux remboursements, or je n’en ai aucune trace sur mon relevé bancaire. Après les avoir contacté par mail (impossible de les avoir au téléphone en effet)pour obtenir les coordonnées des transactions bancaires, silence radio. Je suis sûre maintenant que ce sont des es***cs : quel est le recours possible? Comment porter plainte? Ne pourrait-on pas nous constituer partie civile?
Bema
J’ai commandé plusieurs fois. Parfois, ce sont de beaux articles mais pas toujours de bonne qualité, mais vu le prix, on ne s’attend pas à des miracles!
Mauvais point : J’ai commandé un article au mois d’octobre. Le prix de la commande a été prélevée sur mon compte (42€) et depuis, pas de colis, pas de réponse aux 6 mails déjà envoyés… Fruit rouge vends de beaux articles mais n’est pas professionnel, il n’y a aucun moyen de contacter directement le service apres vente.
En bref, des nuls
Je suis restée très déçu par le service de Fruit Rouge. Il est à peu près impossible de recevoir un remboursement au cas de retour. J’ai renvoyé l’article il y a plus d’un mois, la Poste confirme que le colis e été bien livré, mais sur le site ils affichent « en attente du colis de retour ». En plus, impossible de les joindre si ce n’est par mail et ils ne répondent tout simplement pas.
dommage que leur taille ne soient que petits gabarits