Fée de l’effet.com
Le site Feedeleffet.com appartenant à Cdiscount est fermé.
Via son site Internet, la Fée de l’Effet propose à ses membres des produits de grandes marques avec des réductions allant jusqu’à -80% des prix pratiqués en boutique. Le secret de La Fée de l’Effet? C’est simple : des relations privilégiées avec les grandes marques pour bénéficier des meilleures offres et des produits réservés aux seuls membres du cercle privilégié des ventes.
LucieVotre avis sur Fée de l’effet.com
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[b][/b] J’ai eu une mauvaise experience avec ce site l’an passé.
J’avais été seduite par le site en lui-meme, clair et bien fait et mon mari avait acheté des vetements pour moi qui devaient arriver pour mon anniversaire. Au bout d’un mois, rien, et même pas d’email de confirmation. J’ai écrit plusieurs fois : pas de reponse.
J’ai téléphoné, et suis toujours tombée sur la meme interlocutrice qui du coup bloqua mon numero. J’ai alors appelé en me servant du portable de ma mere, de mon mari etc et a chaque fois le nouveau numero se retrouvait bloqué, je ne pouvais plus appeler a partir de celui ci.
J’ai menacé de porter plainte. Car bien entendu l’argent avait été debité tout de suite. On m’a repondu qu’il n’y avait pas de preuve de paiement car ils n’avaient pas recu d’email de confirmation de ma commande alors que l’argent avait été debité! Ils m’ont ensuite demandé d’envoyé un extrait de mon compte bancaire , sauf que demander ca est illégal (je me suis renseignée). Bref, au bout de 3 mois, et après plusieurs menaces, j’ai finalement été remboursée!
Faites passer le message a vos amis, ce site est une escroquerie!!!!
Bonjour,
NE PLUS COMMANDER sur Fée de l’Effet !
J’ai commandé une robe qui devait être livrée entre le 4 et le 11 mars… et toujours rien. Et après tous les avis que je viens de lire, je me dis que j’aurais vraiment dû me renseigner avant d’acheter sur ce site. C’est vraiment lamentable, c’est la première et la dernière fois que je commande chez eux.
Je vais attendre encore un peu et j’enverrai un recommandé. Il n’y a pas de raison de se laisser faire. Même pour de petites sommes. Il faut aller jusqu’au bout et plus on est nombreux mieux c’est !
j’ai passée plusieurs commandes à fée de l’effet.
ma satisfaction est totale.
porte-feuille,sautoirs.en plus des prix très attractifs,la qualité est là .Je souhaite continuer.
Bonjour ! moi j’ avais commandé un bracelet et un collier cordon perles de tahiti;j ai reçu le colis dans un carton bien emballe par contre( je dis cela par rapport à celles qui ont reçu dans une enveloppe) ; pour les perles effectivement une boite noire sans logo dessus et dedans une simple carte au nom de la cie générale des perles disant au dos certificat international d authenticité et de garantie mais rien pas de numéro de perles, qualité etc… je suis assez sceptique car j ai commande sur un autre site un bracelet d une autre marque et j ai recu un certificat avec un numero; par contre la perle ayant des defauts mineurs j espere que c est une vraie au moins!!! de toute facon impossible de contacter qui que ce soit !
Bonjour, moi j’ai commandé une bague avant noel et ils ne pouvaient pas l’envoyer « parce qu’elle était défectueuse »… Je devais donc etre remboursée. A ce jour, aucun remboursement, et pas de moyen de les joindre…
Que faire ? (j’ai « perdu » 22 euros)
j ai reçu un collier en décembre ; il ne me plais pas donc depuis décembre j’essaie de recevoir un numéro pour effectuer le retour ; c’est impossible d’obtenir le numéro de retour , que ce soit par mail, par téléphone ou dans le suivi de commande .
Que faire ?
Je viens de recevoir mes boucles d’oreilles : il y en a pour 200€.
Il y avait un certificat d’authenticité très douteux : sans cachet, sans date, sans signature, sans descriptif…
J’ai voulu aller sur le site pour obtenir une facture : site fermé !
J’ai essayé un mail au service clients.
Je suis très dubitative. J’ai peur de m’être fait ar****er…
Je ne suis pas sûre que mes perles soient authentiques et que les boucles soient en or 18 carats comme annoncé…
Affaire à suivre !
Les filles, il ne faut pas laisser faire, unissons-nous s’ilfaut engager une procédure.
Bon courage à toutes !
Nicole 25/1/2011
Ouf, j’ai moi aussi bien reçu ma bague Perles de Tahiti lundi.
et elles me disent que la bague leur semble authentique (véritable or blanc 18 carats) et la perle aussi.
Même type de réception : enveloppe banale moletonnée, boîtier basique sans logo de marque, anonyme…
Le certificat d’authenticité semble standard : pas de tampon, ni d’inscription particulière à ma bague (poids, transparence, couleur…).
Je me suis renseigné auprès de collègues féminines (qui s’y connaissent
Pour les diamants, elles me disaient qu’il ne s’agit en fait que de brillants (éclats de diamant) et qu’il n’y a pas obligation de transmettre un certificat avec ce type de bijou.
En revanche, je vous conseille (au niveau des assurances notamment) de faire expertiser le bijou auprès d’un bijoutier qui vous établira un certificat et évaluera la valeur du bien.
Les autres ont-ils/elles reçu leur colis au final ?
Bon courage et bonne journée à tous
Bonjour à tout le monde,
Moi aussi, bien reçu, même type d’expédition et emballage. je pense que nous ne saurons jamais si nos bijoux sont vraiment authentiques, on peut toujours les faire tester chez un bijoutier… Une histoire qui se termine !
Bonjour! juste pour dire que pour ceux et celles qui ont passe commande pour des perles en décembre eh bien mon colis est en cours d acheminement ! j ai reçu hier très tard un mail de fée de l effet pour me signaler que le colis était parti ! et aujourd hui je viens de vérifier il est sur la plate forme de ma région! par contre je ne peux toujours pas accéder a mon compte etc …. donc voila j ai préfère vous tenir informe mais je pourrais dire victoire quand j aurais vu le contenu du paquet ! en tout cas la bas basta !!!! manque de sérieux et encore les mots sont faibles !!!!SITE A EVITER ABSOLUMENT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Enfin mon colis est bien arrivé hier, j’ai eu une grosse peur de m’être faite arnaquée mais je pense à toutes celles et ceux qui ont dû avoir encore plus peur car le montant de leur commande était largement supérieur.. Rassurez-vous vous allez être livrés !!
Bonjour,
Je viens aussi de recevoir vendredi un mail de Fée de l’effet m’informant que mon colis Perles de Tahiti avait été expédié.
J’ai consulté mon compte Colissimo vendredi et hier et le statut du colis évoluait normalement. L’acheminement se poursuit bien et j’espère recevoir le bijou en début de semaine.
Je vous tiendrai au courant.
En attendant, bon dimanche à tous
En allant à la pêche aux infos sur Fée de l’effet, je suis tombée sur cette page. J’ai passé commande en décembre sur la vente Bleu pivoine et j’ai finalement reçu mes articles aujourd’hui, avec (seulement) une dizaine de jours de retard. J’espère une fin identique pour vous toutes mais il est clair qu’après cette petite frayeur, ce premier achat sera le dernier!
J’ai essayé le mail au service client, mais rien à faire voici la réponse :
Malheureusement, votre message ne peut pas être pris en compte.
Pour toute question, veuillez vous adresser à notre service client via le formulaire « Contactez-nous » de notre site www.feedeleffet.com après vous être identifié ou auprès de notre Service Clients par téléphone au 01 72 74 54 40 (coût d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
A très bientôt sur www.feedeleffet.com
Ils sont rigolos s’adresser avec le formulaire « Contactez-nous » de leur site, impossible d’y rentrer, quel ar****e………..
Je vais donc envoyer un recommandé
commande commandée et payée le 15 décembre et toujours pas livrée
Bon courage les filles
Bonjour,
Inquiet au sujet de ma commande passée sur le site feedeleffet.com en décembre (Perles de Tahiti) et toujours pas reçue, j’ai trouvé vos échanges. Je suis dans le même cas que vous tous, mais avec une commande « record » de plus de 600 euros qui devait théoriquement être expédiée entre le 7 et le 14 janvier !!
Rien au courrier, rien dans ma boîte mail et rien quand je tente de me connecter au site à part leur page d’accueil sans lien actif.
En effet, ça sent l’a****e à plein nez et leurs excuses semblent bidonnées. J’espère le contraire. Je vais tenter demain de les appeler, mais si je n’ai pas de succès, je ferai également un recommandé AR comme conseillé.
Quelles sont nos chances de réussite avec des RAR individuels ?
Pensez-vous qu’une action commune soit plus performante ?
Je vous tiens au courant si j’ai du nouveau par téléphone.
Bon courage à tous !!
bonjour ! j ai envoye hier un mail suite a tout ce que j ai lu ici et ailleurs! en effet j ai 90 euros de commande ! donc ce matin j ai tente de les joindre cela m a pris deux heures ligne occupee apres je ne vous dit pas 20 mn d attente ! mais j ai eu un monsieur vers 11h 30!!! je lui ai demande pour ma commande compagnie generale des perles! il m a dit que les produits sont arrives le 17 ! j ai dit que c etait lamentable un de ne pas pouvoir contacter le site et de ne pas avoir acces à notre compte! mdr il m a dit que le site etait en maintenance et qu il etait etonne que l on ne puisse pas avoir acces au site !!et qu il allait le signaler au service informatique !ben voyons ! il m a dit que les premieres commandes partaient cet AM! il y a interet! j ai signale que nous etions plusieurs a n etre pas contents et que si je n avais rien d ici le debut de la semaine prochaine c est le recommande et etc ….
Rappel: comment contacter le Service Client du Site Fée de l’Effet:
Email à l’adresse : serviceclient@feedeleffet.com
Téléphone au numéro 01 72 74 54 40, du lundi au vendredi de 9H00 à 16H30 (hors jours fériés) ;
Par courrier postal à l’adresse : 71 rue Chardon Lagache 75016 Paris
Vous avez tout intérêt à envoyer un courrier avec AR les mettant en demeure de livrer le bien commander (ou de vous rembourser, au choix) sous huitaine lorsque le délai prévu est dépassé, sans oublier de préciser les détails de votre commande.
Pour répondre à la question: « Fée de l’Effet » est effectivement une marque détenue par la société Cdiscount, Société Anonyme au capital social de 3 798 844,56 €, dont le siège social est sis à Bordeaux (33000), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro B 424 059 822, qui est donc le seul responsable légal.
Cependant, leur service client ne saura probablement pas vous répondre (il n’est pas formé pour), et leur hotline est surtaxée. De mon expérience, cdiscount ne répond pas non plus (par courrier) aux courrier postaux.
Une piste: ouvrir un litige auprès de FIA-NET, dont CDISCOUNT est adhérant: http://www.fia-net.com/annuaire/234/cdiscount.html , en précisant bien que Fée de l’effet est une marque (et non une société) de CDISCOUNT, et donc que le litige concerne bien CDISCOUNT.
Egalement: vous pouvez contacter la DDPP (anciennement DGCCRF) http://www.minefe.gouv.fr/directions_services/dgccrf/contacts.htm, soit pour signaler un litige, soit pour les tenir informés (sélectionner département: Gironde dans le formulaire de litige), et ainsi leur permettre d’ouvrir une enquête à la vue des nombreuses plaintes.
Bon courage,
http://Ventes-Privees.VraiBonPlan.com
Hourra ! j’ai réussi à joindre le service client (via mon mobile, car sur ma ligne fixe, ça ne fonctionnait pas…). Leur fournisseur est en retard, nous devrions être livrés fin de cette semaine/début semain prochaine.
Attendons et voyons.
Bonjour Véro,
c’est « rassurant » que tu aies au moins réussi à les contacter, je commençait à me demander si la branche fée de l’effet ne s’était pas évanouie en fumée. Pour ce qui est de l’excuse du retard de fournisseur je ne voudrais pas être rabat joie mais je devais reçevoir un colis fin décembre, même excuse, même délais annoncés et toujours pas de nouvelles et dorénavant impossible de les joindre… Je te souhaite en tout cas qu’ils tiennent leurs promesse cette fois. Pour ma part je crois que je vais devoir me résoudre à leur envoyer une mise en demeure avec AR même si ça me fait mal de devoir dépenser 10 euros en frais d’envoi (depuis l’étranger) pour une commande de 40 euros…
Bonjour! je me permets de vous adresser ce courrier car je cherchais des info sur le net concernant ce site !!!!! j ai moi aussi commande et la commande était prévue pour les mêmes dates!! or je n ai rien et je n arrive pas a les joindre !!! concernant ma commande il s agissait de perles de Tahiti ! vous dites avoir pu les joindre? en voyant la page du site je craignais qu ils ne se soient évaporés ! quelle ar****e ce site !
Bonjour,
j’ai passé une commande d’un bijoux… supere occasion que je devais recevoir entre le 7 et le 14 janvier 2011… on est le 17 et toujours rien…le site apparemment ne fonctionne plus, le téléphone du service client semble fermé….GRRRR…. l’ar****e de M…. surtout que j’ai été débité en décembre!!!!!!!!
QUE DOIS JE FAIRE !!!
Bonjour,
Même chose pour moi, bijou commandé le 20 décembre, je devais être livrée entre le 7 et 14 janvier, pas de nouvelles, et effectivement le site « ne répond plus » ! Que faire ?
Bonjour, je commence à m’inquiéter car je n’ai toujours pas reçu ma commande que j’ai passée sur le site fee de l’effet et réglée le 21 décembre 2010. Après encaissement, il m’a été adressé un mail que j’ai retrouvé dans mes spam concernant un ar de cde m’indiquant que je serai livrée entre le 5 et le 12 janvier. Nous sommes le 14 janvier et je n’ai rien reçu, ni mail concernant un éventuel retard de livraison ou autre. Quand je vais sur leur site, celui-ci indique simplement qu’ils n’ont aucune vente à proposer en ce moment et qu’ils reviendront prochainement.. J’ai adressé un mail à l’organisme bancaire qui a débité ma carte de 38 euros mais celui-ci me demande de contacter le site.. Mais il n’existe apparement plus, comment faire ? Merci de votre aide
Voici comment contacter le Service Client du Site Fée de l’Effet:
Email à l’adresse : serviceclient@feedeleffet.com
Téléphone au numéro 01 72 74 54 40, du lundi au vendredi de 9H00 à 16H30 (hors jours fériés) ;
Par courrier postal à l’adresse : 71 rue Chardon Lagache 75016 Paris
J’ai pu retrouver les Conditions Générales de Ventes, une copie est disponible ici.
Note: Fée de l’Effet est une marque détenue par la société Cdiscount, Société Anonyme au capital social de 3 798 844,56 €, dont le siège social est sis à Bordeaux (33000), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro B 424 059 822.
Bon courage à toutes et tous, pensez à nous tenir informés en ajoutant une réponse à votre commentaire!
Lucie.
J’ai également passé une commande le 16 décembre dernier sur le site Fée de l’effet, réglée le 16 décembre et livrable entre le 5 et le 12 janvier. A ce jour, pas de livraison, pas de message ! Je vais tenter une démarche par le biais de Cdiscount et vous tiendrai au courant.
@CRISEDI:
Avez vous eu une réponse de C discount?
Je pensais les joindre aussi.
Si quelqu’un a fait des démarches, merci de nous en informer.
Peux-ton envoyer un recommandé à l’adresse de c Discount?
Merci d’avance
Lili
je me demande si la personne qui dit avoir réussi à les joindre ne travaillerait pas pour le site en question et qu’elle tenterait de calmer nos ardeurs pour se retourner contre eux car j’ai essayé aussi avec mon portable et ce plusieurs fois et bien sur, personne.
c’est une grosse ar****e!!! perso, j’envoie un recommandé.je vous tiens au courant de l’evolution.
fée de l’effet,en effet ce site crée la surprise ,hier début d’après midi celui-ci devient injoignable par téléphone puis la page web du site est supprimée et remplacé par une page anodine.
Que deviennent les commandes non reçues?
Pour ma par j’en suis de 180 euro de ma poche
groupons nous pour avoir plus de force afin que tous et toutes faisons pression sur ce site qui est une filiale de discount.
Pour info il faut porter plainte puis faire un courrier, aller à sa banque avec les photocopies de la facture et le ticket de paiement internet,celle-ci qui contestera le paiement pour toute commande payé non reçue
Bonjour,
Moi aussi j’ai passé une commande avant les fêtes de noêl et je n’ai tjrs pas de nouvelles. Le montant de mes achats est de 60€.
Pensez vous que l’on peut contacter C Discount puisqu’il parait que c’est une filliale?
Auprès de qui faut-il poprter plainte?
Savez vous si une association de consommateurs s’occupe de ce dossier?
Si quelqu’un a des info, je suis preuneuse.
Merci d’avance.
Lili
Ah non alors !!! Lili44, je ne fais pas partie de leur équipe et je ne cherche à calmer les ardeurs de personnes, car je suis mois même très en colère !!!! J’attends moi aussi ma perle de Tahiti et j’en suis toujours pour 77 euros ! A bon entendeur
Énorme ar****e qu’est ce site… 45 jours que j’ai commandé, rupture de stock mais aucun remboursement!!! Impossible de les contacter. Intéressant quand on est à l’étranger! SITE A ÉVITER IMPÉRATIVEMENT!!!
site injoignable, numéro de téléphone en dérangement (trop grand nombre d’appels… mais bien sur).
formulaire de contact par mail inutilisable…
je pense avoir perdu 21€ en commandant sur ce site !!!
J’aurais dû recevoir ma commande il y a 15 jours. Le lien sur le site pour les contacter ne fonctionne pas et par téléphone, personne n’a répondu après avoir patienté 20 mn !!!!!!!!!!!
Fee de l’effet … Site A EVITER…
1 mois que j’ai passé commande. Aucune nouvelle… Pas de réponse aux relances… Pas moyen de les contacter par email… Seulement par telephone, aux heures d’ouverture et pas le weekend…