Club-Privé.fr
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Le site Club-prive.fr a déposé le bilan le 2 novembre 2011. « Un e-mail vous sera envoyé, dans les prochains jours, vous informant de la procédure à suivre pour votre demande de remboursement. » annonce la chargée de clientèle aux derniers acheteurs.
VraiBonPlan vous recommande de faire des copies d’écran de votre compte (commandes, factures), le site pouvant disparaître à tout moment. |
Historique de Club-Privé.fr
Club-privé organise des ventes privées de grandes marques (Diesel, Calvin Klein, Dolce & Gabbana, Converse, Armani, Le Temps des Cerises) avec des remises exceptionnelles d’au moins 50% par rapport aux prix pratiqués en commerce. C’est un site de ventes confidentielles lancé en 2005 et exclusivement réservé aux membres inscrits. Ils reçoivent alors par email des invitations.
Concept de Club-Privé.fr
Des ventes nouvelles environ tous les deux jours. Les ventes durent en général 2 ou 3 jours. Vous pourrez trouver des vêtements, des bijoux, des cosmétiques, de l’électroménager et même de l’alimentaire une fois par semaine.
Une recherche par thématique et marque pour chaque vente privée est disponible. Vous y remarquerez des détails de chaque vente avec visuel, bande annonce.
Le site propose un blog sur lequel vous pourrez laisser vos commentaires et lire des articles.
Parrainage de Club-Privé.fr
L’inscription à Club Privé est rapide et très simple. Dans le formulaire d’inscription, on vous demandera simplement d’indiquer nom, prénom, adresse et date de naissance sans oublier votre adresse email et votre mot de passe. Cliquez devenir membre. Une fois votre inscription au Club Privé enregistrée et validée, vous recevrez dans votre boîte email des invitations personnelles. L’inscription est gratuite et sans engagement.
A noter sur Club-Privé.fr
Certaines ventes se répètent assez souvent et, de ce fait, certains produits ne sont plus tendances.
Vous devez vous connecter au début de la vente si vous voulez faire de bonnes affaires, sinon la remise est moins intéressante. C’est valable pour nombre de sites de ventes privées.
Notre avis sur Club-Privé.fr
Sur club-privé.fr, site de Vente privée et événementielle sur internet, vous retrouvez toutes vos grandes marques préférées à prix confidentiels.
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Témoignage d’offre de prêt entre particulier fiable en 72h.
Incroyable , mais VRAI DIEU est toujours Grand .Après plusieurs rejets
de ma demande sérieuse par la banque, j’ai bénéficié d’un prêt grâce à
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proches qui sont dans le besoin.
Que DIEU vous bénisse.
J’ai commandé un article mi-mars et reçu un autre article par erreur, débité évidemment avant même sa réception.
Outre ma déception, l’erreur étant humaine, j’ai contacté le service clients et renvoyé l’article à mes frais, selon leur préconisation, et joins mes justificatifs afin d’être remboursée.
Depuis mi-mars, toujours aucune nouvelle, malgré de multiples relances et une réponse (enfin une !) me disant « sincères excuses pour le désagrément… Votre demande de remboursement est en cours de traitement… », mais rien !
Je ne sais plus quoi faire…
Bonjour
J’ai fait une commande sur le site http://www.club-prive.fr dont la date de livraison a été prévue entre 16 mars – 21 mars 2013 .J’ai pas reçu mon commande et en plus, les responsables ne répondent pas ni au téléphone ni aux messages.
Le 29 mars j’ai reçu un maul avec une nouvelle date de livraison prévue – le 5 avril 2013 mais comme toujours ma commande n’a été pas expédie et ils ne répond pas au messages.
Médiateur, je voudrais être remboursée.
N° Commande : OC1004437405
Trop de mails tous les jours, personne ne répond aux questions, impossible d’avoir une information sur leur point de livraison « relais colis ».
Cela fait 6 mois que je suis envahie de courriels de ce site alors que je ne suis pas inscrite ! Je n’avais jamais entendu parler de ce site…
J’ai demandé à plusieurs reprises qu’ils me radient de leur listing vu que je n’ai pas de mot de passe pour me connecter ! Aucune réponse, silence radio….
Et je continue toujours à recevoir 2 à 3 fois par jour leurs ventes du jour !!!!!
J’en ai plus que marre ! Comment faire pour ne plus être polluée par ces ventes bidons ? Et vu les commentaires ci-dessous, je ne suis pas prête de commander chez eux. Je veux juste que ce site cesse de m’envoyer leurs pubs mensongères.
Bonjour, ma fille vient de recevoir un manteau présenté en laine. Il est en polyester. C’est une ar****e évidemment. Le prix ne correspond pas à la qualité du produit.
je suis entierement d’accord avec tous ces commentaires, je me suis également fais avoir et suis trés decu, le site ne m’a jamais envoyé mon colis, ni répondu aux mails et au téléphone par contre ils ont su prélever sur mon compte. ma commande a été passé le 18/01/2013, je vais laisser un message sur les résaux sociaux pour prevenir ce que je connais et je conseille à tous le monde d’en faire autant
AR****E, à fuir, oubliez ce site car ennuie assuré. Pas de SAV, pas de réponses mail, articles ne correspondants pas au taille demandée fuyez ce site qui d’ailleurs ce divulgue sous un autre nom » espacemax.com ».
Bonjour a ts je suis comme vous je me suis fait avoir de 150 euro est a mon avis je ne les reverai pas que pouvons nous faire
il revienne faite attention c des v****rs j’attend mon rembourssement de 220 euro depuis 2011 a deconseillé
CLUB PRIVE est à nouveau ouvert depuis quelques jours…
Lamentable les commandes non honorées l’an dernier et non remboursées d’ailleurs le seront elles un jour.
Que pouvons nous faire ?
Ce n’est pas une réouverture!!! La page d’accueil ne vous rappelle rien? …… espacemax après fermeture et donc en fait privateoutlet…qui a dû racheter leur fichier clients. A éviter!!!
Je crois que nous ne pouvons rien faire, la société a été liquidée après une tentative de redressement judiciaire. Le nouveau site de club privé est présenté par privateoutlet qui a surement racheté les fichiers clients de club privé. Mais comment se fait-il que privateoutlet ne récupère pas également les dettes. c’est comme ça que ça se passe pour les héritages !
Tout ce que je sais, je ne commandrais pas chez eux ! Fini.
Bonjour à toutes et à tous
après cette mésaventure, avez-vous eu des nouvelles ? de mon côté rien aucun courrier, aucun remboursement….
merci à vous pour une éventuelle réponse.
Chris
club privé va reouvrir son site de vente
J’ai perdu 800 E!!!! C’est incroiable! La banque ne peux pas faire rien! Que des har****es!Je suis tres desue!!
Bonjour,
je me suis renseigné auprès de la banque , il ne rembourse pas une fois la somme encaissée car la banque ne considère pas cela comme un vol, donc leurs feuilles d’oppositions ne servent a rien. j’ai réussis a joindre maitre REY le redresseur du site club-privée, le redressement dure un an donc pas d’éventuel remboursement avant un an, il faut lui adressé en lettre recommandé dans un delai de deux mois,une lettre detaillant les achats non livrés, les justificatifs de paiements des commandes, ainsi que les copies d’écrans des commandes annulées.
Maître Christian REY, 14 rue Alexandre Fourtanier 31000 Toulouse
Merci beaucoup de cette info, car comme vous, j’ai effectué toutes les procédures dans l’ordre chronologique. J’ai eu la même réponse de ma banque. j’ai adressé ma lettre de créance à Maître Rey dont j’ai reçu mon accusé réception, mais en revanche, aucune lettre de sa part pour m’informer du déroulement de la procédure.
Si jamais vous pouviez me communiquer son n° de tel ça me soulagerai, car je ne l’ai pas, et j’aimerai m’entretenir avec lui pour avoir de plus amples informations.
D’ici 1 an, j’espère que l’affaire ne va pas tomber dans les oubliettes !
Merci
bonjour Jenni,
0561110290 sont les coordonnées de cet es***c de REY,car il ne réponds jamais au téléphone et après un an d’attente, une secrétaire viens de m’annoncer l’insolvabilité de la société et que je pouvais m’assoir sur 93 euros
je ne s’est comment pouvons nous nous y prendre pour qu’ensemble nous fassions valoir nos droits
mon mail k_doom@hotmail.fr
bien cordialement
jenni:
4 janvier 2012 à 23:40
Merci beaucoup de cette info, car comme vous, j’ai effectué toutes les procédures dans l’ordre chronologique. J’ai eu la même réponse de ma banque. j’ai adressé ma lettre de créance à Maître Rey dont j’ai reçu mon accusé réception, mais en revanche, aucune lettre de sa part pour m’informer du déroulement de la procédure.
Si jamais vous pouviez me communiquer son n° de tel ça me soulagerai, car je ne l’ai pas, et j’aimerai m’entretenir avec lui pour avoir de plus amples informations.
D’ici 1 an, j’espère que l’affaire ne va pas tomber dans les oubliettes !
Merci
idem pour moi commande passée le 2 octobre pour livraison avant le 7 novembre. Après le 7 on m’informe que ma commande est annulée ; et maintenant un message qui annonce le dépot de bilan en date du 3 novembre et l’arrivé d’un courrier à remettre à ma banque pour le remboursement. Nous sommes le 22 : tirs rien reçu.
Bonjour à tous,
Y’a t’il des gens qui ont fait une « contestation de paiement » avant le 10/11/2011? (question importante)
…question super importante…
…ceux qui l’ont fait peuvent se faire rembourser!!!
Bonsoir à tous,
Oui, je l’ai fait et ma banque m’a immédiatement remboursée.
J’espère sincèrement que cette histoire aura une heureuse fin pour toutes ces personnes qui ont été flouées par ces gens malhonnêtes ! Surtout qu’en ces temps de crise on n’a vraiment pas besoin de ça…
Allez, courage à tous et surtout patience…
Idem, j’ai fait une commande, j’ai reçu le mail de confirmation, puis voyant la date de livraison maximale arriver, j’ai envoyé un mail au site pour savoir si tout se passait bien on m’a répondu que la livraison aurait du retard, 2 jours plus tard ma commande est notée comme annulée, je recontacte le site on me previent que c’est normal et que je serai remboursée dans les plus brefs délais …. Puis un mail de fermeture du site, une lettre a remplir, un refus de la banque …. Je trouve ça dégueulasse et j’ai passer le délai de 2 mois car je n’ai pas été informée en temps et en heures des problèmes de remboursements … Arnaque de haut vol !!!
bonjour à touts!! moi aussi je suis décu comme vous car j’ai commendé aussi une montre sur cette csite et j’ai jamain récu des reponse de leurs parts depuit 10/10/2011.QUE FAIRE
…Tommy hilfiger?…j’ai fait la même!on est au moins deux!
Bonjour à tous je suis dansd le meme probleme que vous.J’ai acheté il y a 1 mois un robe jamais reçue on m’annonce un rembourssement à partir du 17 nov…j’ai du mal à y croire!
Ca y est…un message apparaît sur le site internet de club-privé.fr
je suis dans le même problème que vous tous le remboursement n’est jamais arrivé sur mon compte faut-il porter plainte ? y a t-il des procèdures à suivre ?
bonjour moi aussi j’ai fait une commande le 12/10 que je n’ai pas reçu et toujour pas de remboursement j’ai reçu le meme message que vous disant qu’il aller envoyer un courier pré-rempli,j’ai vraiment les nerfs contre eux,il faudrai faire quelque chose pour qu’on se fasse rembourser!!
Bonsoir
Efféctivement à la lecture de tous ces commentaires ,celà confirme mes soupçons.une commande le 25 Août reçu aprés plusieurs relances fin octobre et ma commande du 5 septembre annulée par club-privé pour marchandises non livré par le fournisseur et remboursement annoncé avant le 23 octobre 2011- rien et rien à ce jour et je ne suis pas trés optimiste.
celà sent l’escroquerie .
Michel
Pour info ceux qui ont fait un paiement il y a moins de 15 jours peuvent éventuellement (c’est pas sûr que ça marche, attention!) tenter de demander à leurs banques une opposition sur ce (ou ces) paiement(s)…les banques peuvent intervenir sur ceux ci tant qu’il n’y a pas « compensation » des mouvements (le problème, c’est que cette opération est rapide pour les paiements par carte).
Pour ceux qui ont des paiements plus anciens ça se complique (c’est mon cas…). Je travaille dans une banque et le service « monétique » (cartes bleues) m’a indiqué que c’était rare d’avoir gain de cause dans des cas comme ceux ci…(ex:Camif)>quant à l’article du code monétaire qui dit que l’on peut faire opposition à un paiement vers une société en liquidation, cela ne marche que dans un laps de temps très court…
Conclusion:ceux qui ont commandé dans les dernières « heures » de vie de Club privé peuvent tenter leurs chances>ce sont eux qui auront le plus de chances de se faire rembourser!
Effectivement ça ressemble à ça…ils ont encaissé de la trésorerie certainement pour payer les arriérés fournisseurs (ou peut être salaires…)…toujours est il qu’il faut aussi penser aux salariés de cette entreprise…je les ai joint hier et je pense qu’ils en prennent pour leur grade (au téléphone) alors qu’ils n’y sont pour rien!
Même si nous perdons tous de l’argent, il faut relativiser (ne croyez pas par ces mots que cela me fasse plaisir, je ne roule pas sur l’or!!!bien au contraire!): mais ces salariés, eux, n’auront peut être même pas de salaires et surtout plus de jobs…avec cette conjoncture économique ce n’est pas évident de retrouver un travail!
Bonjour,
moi aussi j’ai trois commandes qui n’ont pas été honorée avec les mêmes pretextes bidons , ce qu’il faudrait faire c’est de rassembler le plus de personnes possibles et eventuellement intenter une action contre le site afin de tenter d’obtenir réparation.
idem ici , depot de bilan donc pas de commande commandé le 28/09/11 , de quoi peter un plomb il savait ou il en etaient et on quand meme continuer!!! c’est de l’escroquerie pure et simple!!!!!!!!!
Pour ceux qui ont payé par carte bancaire il y a quelques semaines (moins de 30 jours ?), à voir s’ils ne peuvent pas annuler leur commande en argumentant qu’ils estiment avoir été escroqués (prise d’une commande que le commerçant savait ne pas pouvoir honorer).
Bon courage,
Lucie de VBP
je crois qu’on va en avoir pour nos frais…sur societe.com le passif est à -557k€ sachant que bien évidemment les salariés, les fournisseurs et le fisc passent avant nous puisque créanciers de 1er ordre…j’en ai pour 250-300€ de ma poche…il faut aussi penser aux 32 salariés qui vont se retrouver sur le carreau!
Mais je suis d’accord avec vous…continuer à proposer des ventes privées (avec livraison sous 15 jours en rouge sur le site) en octobre… ça sent l’abus quand même!!!
Bizarrement le site societe.com a été mis à jour aujourd’hui et aucune mention liée au dépôt de bilan de club privé n’apparaît
http://www.societe.com/cgi-bin/anafi?rncs=479383028
Moi aussi j’ai 3 ou 4 commandes en attente…ils m’ont fait patienter pendant plusieurs semaines voire mois (soi disant pour des problèmes avec les fournisseurs) et j’apprends hier qu’ils ont déposé le bilan (en même temps ils n’ont peut être pas mentis:les fournisseurs n’étant pas payés, ils n’envoyaient pas la marchandise!lol)…>lien ci dessous
shoppingactu.com/club+prive+ferme+ses+porte+egalement.htmlBref ça sent le roussi pour se faire rembourser!!
Attention, pour l’instant, il n’y a aucune preuve d’un dépôt de bilan, même si c’est ce que l’on peut craindre. Et d’ailleurs, l’article que vous citez ne dit rien de tel, il ne fait que répéter ce que tout le monde peut voir: il n’y a plus de ventes actuellement sur le site.
Bonjour à toutes et à tous,
Malheureusement, la procédure judiciaire vient de nous être confirmée par « Gérard », un abonné du blog VBP qui a reçu ce message de Club-Privé.fr:
effectivement, mais le mail reçu du service client semble confirmer cette hypothèse…(par contre sur société.com,il est vrai qu’il n’y a pour l’instant pas de procédure collective en cours pour club privé…)
« Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre demande.
Notre site « club-prive.fr » est contraint malheureusement de procéder à l’arrêt des ventes privées.
En effet, une procédure de dépôt de bilan est actuellement en cours ce jour (02 novembre 2011).
Un e-mail vous sera envoyé, dans les prochains jours, vous informant de la procédure à suivre pour votre demande de remboursement.
Un courrier pré-rempli sera joint à cet e-mail, et sera à remettre à votre établissement bancaire.
Croyez que nous regrettons ce désagrément.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.
Cordialement.
Ibtissam OUAÏCHA
Chargée de clientèle
s.clients@club-prive.fr
Tel : 0.966.930.903
Fax : 05.34.28.98.45″
Bonsoir,
je suis dans le même cas que vous tous. j’ai deux commandes chez eux. une annulé en attente de remboursement et l’autre en attente d’approvisionnent.
tout ce que je lis ne me rassure pas.
Hello vous tous,
Dès que le liuquidateur sera nommé, il faudra envoyer une déclaration de créance. Si on s’y met tous, ils vont se poser des questions (les curateurs) ! Bon sang ! C’est une ar****e pure et simple ! Un dépôt de bilan ne se fait pas du jour au lendemain !
Je suis en colère que club-privé ait abusé de notre confiance (notamment en acceptant des commandes – et l’argent qui va avec – alors qu’ils savaient ne pouvoir les honorer).
C’est honteux !
Je suis tout a fait d’accord avec toi.
Tout laisse a pensér que ce qui nous arrive a été bien planifié … Les retards fornisseurs par ci, les remboursement qui n’arrivent pas bien que le délais de remboursement soit expiré de longtemps…
Pour au final annoncer aux clients un dépot de bilan.
S’il est possible de faire une action collective pour avoir plus de chance d’obtenir gain de cause que quelqu’un nous indique la démarche a suivre.
Adè
je suis toujours en attente de remboursement de 4 commandes que j’ai annulé…c’est vraiment du n’importe quoi et je commence a me demander si je serai remboursé un jour…d’autan plus que le montant s’élève à plus de 300 euro…
je souhaiterai porté plainte mais je ne sais pas comment m’y prendre..
se site est une vrais ar****e
Bonjour à tous, je suis dans une situation semblable à la votre. J’ai commandé un produit courant septembre, et là plus rien , plus aucune nouvelle depuis leur dernier mail qui disait que y’avait des retards de fournisseurs, stock 0 mal géré, super,franchement, c’est quoi ces personnes qui montent leurs affaires sans savoir gérer un MINIMUM.
Question : comment se faire rembourser maintenant?
moi j’ai déposé une plainte au prêt de e litige…il on transmis ma plainte a club privé, j’attends de voir si il y a une réaction de leur part….si dans une semaine je n’ai toujours pas de réponse j’en ferai part à e-litige qui me guidera pour entamé une procédure judiciaire pour obtenir satisfaction… je ne cache pas que cette situation me fais chié au plus point car j’ai investi une petite somme dans quelque commande sur se site et que j’aimerai bien récupérer cet argent..
courage, il ne faut pas lacher l’affaire
Bonjour Maxime,
Il faudra attendre que le dépôt de bilan soit « officiel » et lorsque le liquidateur aura été nommé, envoyer une déclaration de créance…Malheureusement, c’est tout ce qu’il y a à faire…en sachant que les dettes d’Etat passeront avant nous et les employés licenciés…
Bon ben…Courage à tous
Nancy
Du neuf !!!
J’ai déposé une plainte auprès de e-litige.fr et apparemment, ils ont pris contact avec club-privé car j’ai reçu un message de club-privé immédiatemment après. Pour me chanter la même rangaine…nous sommes désolés…gnagna gni gnagnagna…ils prennent contact avec le service comptable pour me rembourser au plus vite…Bref, il y a quand même eu une récation.
P.S. : Si vous en avez l’occasion imprimez les mails qu’ils vous envoient (club-privé) à titre conservatoire. ça pourra peut-être servir.
ça va aller !
Nancy
bonjour,
as-tu été remboursé?
Bonjour à tous,
Bienvenue…au club…comme je vois, je ne suis pas la seule victime de ces gens malhonnêtes…
Je suis belge et j’ai découvert ce site il y a un peu plus d’un an, au début, tout se passait mais un jour, une commande non livrée, des articles envoyés (non commandés), des commandes incomplètes…de quoi devenir dingue !
J’ai donc déposé une plainte via test-achat Belgique qui a pris contact avec leurs homologues français et mon litige est toujours en cours (en vue d’un remboursement partiel).
Ceci dit, ils ont quand même eu chaud aux fesses car dès que test-achat a pris contact avec eux en mon nom, j’ai reçu illico une de mes commande (complète !!!).
Comme quoi, au risque de perdre du temps en démarche administrative, il ne faut pas les lacher !
J’ai lu qu’ils déposaient le bilan le 01/11/2011…génial…j’ai encore une commande non remboursée (qui a mon avis sera perdue).
Courage à tous,
Et voila 5 commandes que CLUB PRIVE n’honore pas . . . pourtant ils encaissent de suite et remboursent bien plus tard !
Il me semble qu’il s’agit d’une grosse ar****e car il n4est quand même pas compliqué de gérer ses stocks !
Gérard
j ai passee une commande sur ce site de ….. le 03/08 livraison prevue au plus tard le 09/09 et j attends toujours le colis.
7 mails en tout et pas de reponse c est inadmissible
on devrait faire une plainte commune
Bonjour,j’ai aussi passe une commande sur ce site depuis le 9 septembre malgre mes nombreux mails et appels j’ai jamais reçu des nouvelles il faut trouver une solution pour ne pas se faire avoir
CLUB-PRIVE DÉPOSE LE BILAN CE 1er NOVEMBRE 2011. N’ACHETEZ RIEN(SOURCE INTERNE)
LE SITE EST ENCORE OPÉRATIONNEL, ET ENCAISSE LES CLIENTS, MAIS PLUS DE LIVRAISON, PLUS DE REMBOURSEMENT…
a tu le mendataire ki gere le redressement ???
C’est des rigolos et surtout c’est des v****rs
Cde passé le 04/09/11 débitée sur le cpte lr 05/09/11, fevait être livrée entre le 25/09/11 et le 10/10/11 à ce jour ma cde elle n’est même pas approvissionnée dans leurs dépôts, vous envoyez des mails pas de réponse, vous téléphonez vous attendez une 1/2 h et vous avez une personne incable de vous donnez une réponse et surtout cette personne à des cobnsigne pour ne pas vous tranférez vers la direction ou un commercial.
DE DECONSEILLE VIVEMENT A TOUS DE COMMANDER SUR CE SITE C’EST DES VOYOUS ET DES VOLEURS
club-privé.fr, GROSSE A*****E , article commandé jamais reçu, mails sans reponse, sans parler du N° de tel injoignable.
A EVITER !!!!
Dès la semaine prochaine je vais porter plainte.
Peut-on toujours commander sur ce site sans avoir de mauvaises surprises ? Cordialement
Non surtout pas
Hou là là ! Surtout pas !
Marchandise commandée le 15/08, livraison programmée maxi 15/09. A ce jour, 6/10, deux relances par mail restées sans réponse et marchandise non livrée….!!!! No comment !
Cette société doit disparaitre du paysage. Une procédure collective doit être engagée, une campagne d’information auprès de la DGCCRF notamment est urgente, pour protéger l’ensemble des consommateurs, et faire que cette structure soit lourdement sanctionnée!!!
Jack
He oui,
Je fais parti de la longue liste des clients maltraités par ce site de vente en ligne.
Délais dépassé depuis 15 jours maintenant
3 messages envoyés sans aucune réponse…
Cela fait environ 10 ans que je réalise ce type d’achat par internet, c’est vraiment la première fois que je constate un si mauvais suivi client.
Je vais déposer une plainte
A fuir
A éviter , toujours rien reçu alors que j’attend depuis 3 mois
Bonjour à tous,
même histoire pour moi, que vous lirez dans les autres témoignages: commandes passées et jamais livrées. Proposition de remboursement par le site, mais toujours pas honorée… Ce site est une formidable machine à faire de l’argent pour ses exploitants…
On encaisse, on ne livre pas ! Concept génial !
Si vous avez de l’argent à perdre, faîtes un don humanitaire… Là non plus vous ne recevrez pas vos baskets (ou autres), mais cela aura plus d’ intérêts…
Je compte à mon tour, déposer une plainte contre ce site…
Toujours en attente d’une commande passée le 02/07/11 et qui devait être livrée au plus tard le 08/08/11. Nous sommes le 20/09/11 et la commande à le satut « Préparation de la commande » depuis le 02/09/11.
5 messages envoyés et aucune réponse. Impossible de les joindre par téléphone.
La DGCCRF a été informée de cette situation, et une plainte sera déposée cette semaine pour escroquerie.
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous. Il faut absolument interdire ce site, comment faire ?
Merci.
Ma commande est enfin arrivée le 01/10/11. Il aura fallu attendre pratiquement 3 mois. Donc, il y a encore de l’espoir…
Le site « http://www.club-prive.fr/ » est une ar****e, je n’ai jamais reçu ma commande et ils m’ont débité le montant de l’article. Jamais eu de réponse de leur part ni de remboursement !!!
Après de nombreuses recherches, je constate qu’il y a des centaines de personnes dans le même cas que moi. SURTOUT EVITEZ CE SITE !!!
Bonjour,
Le site de vente Club privé est une Grosse ar****e
mécontentement sur cette première commande. Premiere et derniere fois.
Hors les délais de livraison non respectés, les produits non conformes il me manque un produit dans ma commande.
Ils m’envoie jamais de facture, bien sur.
Service client innacessible par téléphone et jamais aucune reponse
Apres 2 min de recherche sur le net, je vois que je ne suis pas la seule, les ar****es.com comprennent un nombre indénombrable de plaintes contre eux.
Bien cordialement
Vous ne recevrez jamais votre commande.
Je déconseille tres fortement ce site.
Alec
A EVITER !!!!
J’ai retourné un article qui avait un défaut.
1er point: les frais de port de retour sont à ma charge alors que je n’ai pas changé d’avis, je ne me suis pas trompee de couleur, il y a un défaut flagrant! et je dois payer le colissimo suivi qui est obligatoire! 6 euros!
2eme point: J’ai a présent retourné mon colis il y a 6 semaines, et toujours pas de remboursement à l’horizon!
3eme point: J’envoie des emails, ils ne me répondent pas
4eme point: Je téléphone au service client, ca ne sonne pas, je tombe sur un repondeur qui me dit que la messagerie du service client est pleine.
FUYEZ!!!!!!!!!
A eviter, commande en cours d’approvisionnement depuis 1 mois…
Par contre ma CB de 200€ encaissé le lendemain de la commande…
Et biensûr aucune nouvelle …
Première et dernière fois pour moi aussi.
CLUB PRIVE A EVITER DE TOUTE URGENCE
-Une commande reçue avec trois semaines de retard, impossible de contacter le service client, donc presque 3 mois pour recevoir ma commande
-un remboursement en attente depuis bientot 4 semaines.
- deux commandes en retard à l’heure ou je vous parle
et en plus la messagerie du service client est pleine, c’est vous dire si nous sommes nombreuses à appeler!!!
Pas sérieux!!!
Par contre l’encaissement n’attends pas deux jours!!!
Bonjour,
je ne vous parlerai pas de ce pseudo site de vente par rancune ou volonté revancharde de leur nuire.
En toute objectivité j’ai subi le manque de sérieux dans les délais de livraisons à plusieurs reprises, n’imaginez pas offrir un cadeau en choisissant un article chez eux, vous allez raté l’anniversaire à coup sûr, voire la saison s’il s’agit d’un vêtement..
Mais plus encore, le contraste entre les prix attractifs proposés et les délais de livraisons me conduisent à penser que leurs ventes sont des attrapes nigauds, en encaissant les avoirs sur la vente en cours dont les articles ne sont livrés que deux mois plus tard, on peut supposer que cet argent leur permet de spéculer sur la vente suivante quitte à avoir des marges bénéficiaires très faibles. Le problème étant que ce sont les clients qui servent de « découvert » à ce site pour pouvoir fonctionner car je ne pense pas que leurs fournisseurs acceptent d’attendre 2 mois pour être payé…
Un jour la machine risque de se gripper et la dernière vente sera encaissée sans être livrée, combien y aura t il de victimes de cette ar****e ce jour là? évitons d’être de ceux là, il y a d’autres sites de ventes bien plus sérieux…
J’ai déjà commander sur plusieurs sites et toujours recu a la date indique…la ce n est pas le cas,la date de livraison est arrivée a échéance le 19 et toujours rien reçu…j appel, impossible de laisser de un message
Moi j’ai passé une commande début juillet(le 6)la commande a été débitée de mon compte le jour même!! La livraison était prévue entre le 24 juillet et le 08 aout, et jusqu’a aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu. J’ai envoyé des mails pour avoir des explications mais je n’ai reçu aucune réponse, c’est très énervant!!!
Je déconseille vivement ce site
Salut,
Je suis exactement dans la même situation que toi, et je leur ai adressé des messages de plainte et pas de retour!
Ce site est dingue, vous leur passé commande en date vers mi-juin et nous sommes le 20 aout et la commande n’est même pas en statut de préparation finalisée.
C’est tout simplement honteux et non professionnel.
Je ne conseil pas du tout ce site de vente, sauf si vous êtes près à attendre 3 mois !
Bon courage à tous ceux qui attendent.
Greg
idem que toi aux mêmes dates ! et bien sur c’était un maillot de bain ! donc pour les réveillons avec piscine couverte ! très déçu également et surprise a la fois c’était la 8éme commande et aucuns soucis livraison nickel ! donc que doit on pensé ? ils sont en train de plier boutique? je suis a ma 10 éme réclamation heureusement ce n’est pas une grosse somme mais entre temps j’étais prête a passer d’autres commandes ! pfffffffffffffffffffff j’ai faillit perdre gros !
Bonjour,
J’ai comandé 6 jeux de quatre piles Duracell « ultra », le 24 Juin, débité le 25 et….toujours rien en vue!
Je leur ai signifié que ce serait le dernier achat!
par contre, aucun problèmes avec Outlet Avenue, Vente Privée, Showroom prive…
bonjour je fais partie des ar****er une commande passer en fin juin debiter sur mon compte livraison prévul10/7 au 25/7 et une autre prévu le 12/7 ET le 27/7 je télephone plusieurs fois aucune répose je trouve trés enervant de pas etre livrer je crois dise plusieurs personnes un cite a banir moi de mon ancien métierje vais me renseigner sur un cite « que choisi » ou info aux consommateur ou tres bien placer voir si les chemises de marques sont du vrai ? avec mes relations tres haut placer sans aucune nouvelle j’agirais !pour ce site ayant toute les informations no de teléphone et adresse je vais voir la fin du mois d’aout
Bonjour,
Je fais malheureusement partie des « arnaqués » de ce site. Un article commandé le 16 juin (pour un montant de 84 EUR) et qui devait être livré au plus tard le 27 juillet, ne l’est toujours pas au 15 août ; le service client ne répond pas et le mail envoyé début août est toujours le même : retard de livraison de la part du fournisseur.
Un site à bannir qui ne respecte en rien ses engagements.
Je dois me faire rembourser d’un retour de commande que j’ai fait par colissimo (sur le site colissimo.fr mon colis est livré) je n’ai recu aucun mail me confirmant quoi que ce soit, j’en ai envoyé un en demandant des explications mais toujours rien cela fait environ 2 semaines..
Ne commandez plus sur ce site!!!
commande non honoré, problème de livraison, en 10 ans de VPC sur le net, c’est la 1ère fois que cela m’arrive.
Site absolument pas sérieux.
Réponses toutes faites, aucun sens du commerce, c’est limite si c’était ma faute qu’il y ai du retard de livraison;
Du coup annulation de commande et j’attends le remboursement. Si je n’ai rien d’ici fin de semaine, ça sera avocat et répression des fraudes.
C’est pour le principe, on paie pour un service mais rien en retour!
un seul mot à dire HONTEUX.
Pas mieux
Je déconseille très fortement ce site.
Les produits commandés avec débit immédiat sur votre compte ne sont pas expédiés.
J’ai effectué deux commandes le 21 juin.
L’expédition était prévue dès le 12 juillet et au plus tard le 27 juillet.
N’ayant reçu aucune information de leur part je leur ai adressé plusieurs courriels.
La seule réponse qui m’ait été apportée consistez à m’expliquer qu’il avait des retards de réception auprès de leur fournisseur, mais que la marchandise était en transit depuis le 27 juillet.
Au 11 aout aucun envoi, pas de réponse aux courriels adressés entre temps.
Le numéro d’appel du service après vente est injoignable.
Dans ce laps de temps trois autres ventes proposaient rigoureusement les mêmes produits. Curieux non de continuer à s’approvisionner chez un mauvais fournisseur?
En résumé à fuir.
Ce site propose souvent des marques intéressantes à des bon prix.
Malheureusement, le positif s’arrête bien là!
Les délais annoncés sont déjà long, mais surtout bien en dessous des délais réels. Mes 2 commandes ont maintenant plus d’un mois de retard sur le délais annoncé et sont toujours en « en cours d’approvisionnement »… pratique pour des vêtements d’été. Je pourrai les utiliser l’été prochain!
Ai passé plusieurs commandes ( je me demande pourquoi ) sur ce site et je peux vous dire que les fringues de marque sont des éditions spéciales vente privées ( qualité très médiocre et poids plume du vêtement ) , les délais d’expédition sont très longs , aucun contact avec le service clientèle…. j’ai commandé des lunettes solaires le 16.06 dernier, toujours pas expédiées au 10.08 ! C’est la dernière fois que je passe commande sur ce site. J’oubliais, j’ai commandé un jour un constume YSL, retourné immédiatement tellement le costume était pourri !!!
site tres peu fiable ai passé une commande little marcel avec plusieurs articles mn compte a bien été débité de la totalité et ai reçu 1 seul article service client injoignable essai depuis 3 jours me suis bien faite ar****er deconseille fortement ce site
J’ai passé plusieurs commandes pour plusieurs produits chez club-privee.fr d’une valeurs excédent les 300 €, malheureusement je n’ai jamais été livré. Ceci étant mon compte a été belle et bien débité.
sans nouvelles au bout de plus d’un mois je les ai contacté. J’ai eu des explication tres vagues, tres formatées, enfin de la vrais ar****e..
Après plusieurs relances via email et par le site, j’ai finalement eu une réponse du service client m’annonçant qu’ils ont à ce jour aucune date à me confirmer par rapport à la livraison des produits, sous prétexte d’une défaillance du fournisseur.
Le hotline ne marche pas sous prétexte que la ligne est en panne depuis plusieurs semaines !!!! (ca semble étonnant pour un site de vente à distance!!)
je n’ai donc jamais reçu ma commande,
il ne sont pas sérieux du tout..
A proscrire !!!
@Nizar: tous les e-commerçants sont obligés de respecter les délais de livraison qu’ils annoncent, et doivent dans tous les cas livrer au plus tard sous trente jours. A défaut de quoi, vous êtes en droit de demander le remboursement intégral de votre commande. Remboursement qui devra intervenir sous 30jours max.
Vous pouvez envoyer un courrier simple, ou avec accusé de réception pour prouver votre demande… ou même par fax (conserver l’accusé de réception).
Bon courage,
Wally.
Bonjour j’ai subi aussi le meme probléme ma livraison n’a pas été éffectué on me dit en cours d’approvisionnement je voudrais annuler ma commande connaissais vous le numéro de fax ou l’adresse pour leur envoyer une lettre recommandé ou un fax merci d’avance
J’ai acheté un article chez Club-privé le 6 juin 2011. La date limite de livraison était le 12 juillet 2011. Aujourd’huit nous sommes le 15 juillet et ma commande n’est pas encore envoyée. Je ne peux obtenir aucune information: ils ne répondent pas au téléphone. Je déconseille le site club-privé.
J’ai acheté un sac de très belle qualité, à un prix que je trouvais raisonnable. je ne connaissais pas l’adresse de le e-boutique de la marque, ce qui est dommage, car je l’ai payé plus cher chez eux. Mais quand l’article a présenté un défaut (attache de la lanière qui lâche) Club privé m’oppose une fin de non recevoir car le délais de retour est dépassé de 1 jour.
Rien que pour cette mauvaise réponse commerciale, je déconseille ce site ! D’autres sites ont assuré un service de qualité pour un défaut apparu quelques mois après livraison. Mais ce site a trop de retours et de clients mécontents pour faire ce geste. Ce qui promet…
Eviter le site club prive:
J’ai commande du vin debut novembre 2010 que je n’ai pas reçu, nous sommes le 6 janvier 2011…
J’ai demande un remboursement: club prive me répond: pas de remboursement nous devons faire une enquête auprès du transporteur qui peut durer 30 jours.
Résultat environ 150€ payé debut novembre, ni produits ni remboursement depuis maintenant 2mois!!
Que faire???
je suis très décue par ce site : retard de livraison sans vous prévenir. Pour retourner un article défectueux c’est la crox et la bannière et encore l’échange n’est pas garantie De plus, strictement interdit par la CNIL il vous cré automatiquement un compte facebook et publie vos coordonnées sur leur site il est impossible de le leur faire enlever.J’essai désespéremment de faire échanger l’article défectueux qu’ils m’ont envoyés après c’est terminé alors méfiance !
Je viens de recevoir ma commande passé sur ce site le 01/02/2010 (nous sommes quand même le 11/03/2010) et ma mauvaise surprise c’est que mes deux articles choisis en tailles 38 sont arrivés en taille 42. C’est la deuxième fois que ça arrive chez ce fournisseur (commandé pour mon fils de 12 ans reçu en 7 ans). Ils m’ont certes remboursé l’article en retour mais pas les frais de port de ce retour. Cette fois je ne renvoie rien (je les offrirai).
Alors méfiance à ceux qui s’y aventure. Mais pour moi c’est terminé avec eux.
Mary
Réponse apportée par le site Club-Prive.fr: « après vérification, il s’avère que les articles sont bien des tailles 38 (taille française), l’étiquette (taille 42) correspond à une taille italienne ».
J’ai mis une note de 3, car même si j’achète parfois sur Club-Prive.fr, j’avoue avoir été dessus lors de mes précédentes commandes. Il faudrait que je re-essaie avec la nouvelle version du site
Ma plus grosse deception vient sans nul doute d’un achat de VTT, en mars 2008: j’avais un problème avec le phare arrière; j’ai voulu contacter le SAV de club-privé.fr, il n’y avait que l’option « renvoyer cet article » (pas trouvé de numéro de téléphone sur le site), mais le formulaire refusait de fonctionner car « ma commande n’est pas encore livrée ». Elle n’a été marquée comme livrée que lorque le délai de retractation de 7 jours a été dépassé, et alors le formulaire affichait « le délai est dépassé, vous ne pouvez plus retourner l’article ». Je sais pas si c’est systématique ou un problème sur cette commande, mais c’est troublant et énervant.
Wally.