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J’ai commandé 2 articles en décembre 2022. En janvier 2023, le site Bestmarques a annulé ma commande et m’annonce que pour des raisons techniques, le remboursement tarde un peu.
Nous sommes fin mars 2023 et je n’ai reçu aucun remboursement. Mes mails restent sans réponse.
Un site à fuir absolument !!
Edit VBP : Numéro de commande demandé (24/11/2014), avis non factuel à ce jour
J’ai passée une commande avec 3 articles et je n’ai reçu que 2 articles, j’ai fait plusieurs mails environ 7 et toujours aucune réponse et leur n° de téléphone n’est pas attribué, donc aucun moyen pour les contacter.
Ce site est vraiment une ar****e.
Il faut surtout éviter de commander sur ce site.
J’ai commandé plusieurs fois sur ce site.Je n’ai jamais été déçue .La seule fois que j’ai reçu une montre avec un défaut j’ai eu au téléphone des personnes compétentes qui ont fait le nécessaire pour .solutionner le problème.
Je suis très satisfaite de bestmarques ainsi que bestenchères.
Bonjour,
J’ai passe deux commandes sur ce site. La premiere a ete annulee par Bestmarques sans explication. Quand vous demandez des precisions, vous avez droit a un message « type ». La deuxieme commande pas mieux je n’ai recu que le quart de ce qui etait prevu + 2 autres cartons qui ne m etaient pas destine. Idem aucune explication aucune excuse. Ce site est une ar****e.Ils vendent des produits qu’ils n’ont pas et le sercice client est inexistant! C’est un scandale
Bestmarques et Bestenchères,c’est le même site.
On est au courant des délais de livraison avant paiement de la marchandise, donc ça nous va… ou pas(du genre 25 jours ouvrés après la fin de la vente, il ne faut donc pas être pressés…).
Mais passé ce délai « normal » annoncé, le délai d’acheminement est lamentable et inadmissible, avec des pseudos passages de livreurs qu’on n’a jamais vus (et quicomme par hasard ne déposent pas d’avis), et un tracking plus qu’ approximatif.
Le plus énervant a été leurs messages automatique qui vous donnent un numéro de prise en compte SAV, sans vous donner de réelles solutions : il faut donc les relancer, limite les harceler.
Heureusement que la qualité des produits était au rendez-vous : ça aurait été le pompon autrement.
A recommander?? Je ne sais pas, la 1ère expérience m’a refroidie !
produit cassé après 15 jours d’utilisation
Apres plusieurs mails de relance, réponse avec un renvoi au fournisseur, qui me renvoie a son tour a Best marques car produit sous garantie.
SITE A DECONSEILLER
mauvais site qui cherche à spamer et à phisher
commande non reçu , impossible de joindre personne , ni par email, ni par téléphone,
si une seule fois, j ‘ai eu une personne qui m ‘a dit que la personne s’occupant de cette vente ( ROC) etait en pause et qu ‘elle me rappelerai ! jamais contacté mais ma commande est passée en statut « epediée » avec un faux numero de colissimo !
bref, une ar****e