BazarChic.com
Historique de BazarChic.com
En ligne depuis 16 novembre 2005, l’entreprise BazarChic.com est fondée par le couple Nathalie Gillier et son mari, Liberty Verny.
C’est le deuxième site de ventes privées en France.
Leur credo « Le clic chic et pas cher » instauré par Nathalie Gillier la cofondatrice, petite-fille de la très célèbre marque Lacoste.
BazarChic.com possède aussi un blog mode et tendances de la saison :
Concept BazarChic.com
Avec environ 100 ventes événementielles organisées mensuellement, l’espace de vente privée en ligne BazarChic.com est comme son nom l’indique destiné aux clients on line passionnés de bonnes affaires.
Depuis l’été 2009, ce site marchand se positionne sur l’Internet mobile
(communément appelé M-commerce) via l’application iPhone. Ils ont bien compris que les passionnés de high tech, de plus en plus nombreux achètent non pas, par l’intermédiaire de leur bon vieux PC mais sur des supports mobiles.
L’application iPhone de BazarChic.com est immédiatement téléchargeable depuis cette adresse.
Quelques marques notoires partenaires : Calvin Klein, Chloé, Dolce & Gabbana, Escada, Max Mara, Princesse Tam-Tam Vanessa Bruno, Zadig & Voltaire…
Parrainage BazarChic.com
Pour bénéficier des offres, vous devez vous inscrire sur le site. Pour se faire, vous devez être parrainé.
Pour le parrainage, rien de plus simple. Utilisez tout simplement le lien bazarchic.com et accédez directement aux ventes privées.
A noter sur BazarChic.com
Tenez compte du délai parfois un peu long surtout si vous voulez passer une commande urgente (pour un cadeau par exemple).
Notre avis sur BazarChic.com
Vous êtes actifs, les nouvelles technologies n’ont plus de secrets pour vous, vous possédez un iPhone ! Parfait ! Shoppez sur BazarChic.com ou vous le souhaitez quand vous le désirez, vous n’aurez plus aucune excuse de rater la vente de votre vie !
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Fiabilité Zéro.
Relation client Zéro.
A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps.
J’ai commandé le 15 novembre un matelas pour un montant livraison incluse de 613,80 euros, la livraison étant annoncée entre le 24v décembre et le 4 janvier. Cette somme a été réglée immédiatement. Nous sommes le 30 janvier et je demeure sans nouvelle de ce matelas. J’ai contacté le site à 5 reprises : 4 fois par écrit (les 8, 13, 25 et 30 janvier 2021) et une fois au téléphone. J’ai reçu une réponse « votre demande est transmise à la direction ». A ce jour, je ne sais pas si ce matelas me sera livré un jour, ou si mon réglement est perdu. Je trouve inadmissible le fait de n’avoir aucune visibilité, compte tenu du montant engagé, qui est supérieur à 600 euros, et de l’inconfort que représente le manque de ce matelas, qui était attendu il y a 1 mois.
J’ai commandé le 21/11/2021 deux pulls et un pantalon. Un pull est arrivé troué l’autre n’est jamais arrivé.
J’ai renvoyé le pull troué et de nombreuses photos mais il m’ont déduit les frais de retour du remboursement et pour le deuxième pull malgré de très nombreux appels et message je n’ai jamais été remboursé.
dernière expérience pour moi. une commande faite le 12/04/20 avec une livraison prévue lors de la vente entre le 22/04/20 et le 09/06/20. aujourd’hui 10/09/20 je ne suis toujours pas livrée. J’ai envoyé je ne sais combien de mails demandant dans un premier temps un état de la situation puis à force le remboursement de ma commande. A chaque fois j’ai la même réponse : « désolé+nous enquêtons+merci d’être patiente ». NON je veux maintenant être remboursée!! les termes du contrat n’ont pas été respecté il me semble, pourquoi est ce si compliqué?
Eux ont mon argent et moi je n’ai pas ma commande. J’appelle ça une ar****e.
Autant dire que je vais leur faire mauvaise publicité autant que faire ce peux. Et évidemment je ne recommande pas ce site et vous conseille vivement Veepee ou Showroom .
Je vous suggère de ne pas lâcher l’affaire. Normalement Bazarchic a dû adhérer à la médiation de la Fevad. Allez sur le site de la Fevad et entrez un dossier, c’est très facile à faire et vous aurez gain de cause. Bon courage
Première commande sur ce site pour le tester. Constat : déjà une déception ! Commande reçue incomplète, avec un article commandé en double exemplaire et pour finir un exemplaire reçu sur deux, dans mon colis.
Je réagis vite en appelant le service clients le jour même, qui me promet de faire remonter l’information afin de me donner une réponse très rapide proposant une solution. Deux jours plus tard, je rappelle faute de nouvelles. La personne me dit qu’il faut compter 5 à 10 jours pour recevoir un mail de réponse. J’attends donc et promets de rappeler si rien ne se passe d’ici là et annonce que je suspends mes commandes prévues sur le site, jusqu’à nouvel ordre.
L’histoire est en cours. J’espère une issue favorable ( envoi de l’article manquant ou remboursement de celui-ci ).
En attendant, je souhaite dire que sur la majorité des sites, une adresse mail permet généralement de formuler un message écrit à propos d’ une commande qui pose un problème. Habituellement les sites véritablement professionnels traitent la demande sous 48 h et proposent une solution au client.
Le manque de réactivité de Bazarchic ne joue pas en faveur de leur professionnalisme.
Même problème ou presque : on me livre un article qui n’est pas celui commandé . Une table basse à la place d’un banc coffre. Article déposé au pied de ma porte en mon absence. Pas le moindre mail ou SMS pour informer de la livraison. Après 5 appels au service client, RIEN. Mon dossier n’est pas traité mais l’argent est encaissé depuis 1 mois. Impossible de recevoir une étiquette de retour.
Un je-m’en-foutisme hallucinant.
commande décevante,pour une première,article troué,epingle accrocher,et de plus antivol pas enlever.
sav inexistant.je ne commenderais plus
Commande n°18272495 du 27/10/2018, payée et après 2 semaines, mail, pas de stock sur le produit qui avait initié l’achat, en outre frais de livraison identiques.
courrier de réclamation sans réponse. Pas assez sérieux à mon goût
Première et dernière commande…
Bonjour
C’est la première fois que je commandais chez eux, déçu par la taille du jogging elle ne corresponde pas à celle que l’on trouve dans le magasin près de chez nous.
ensuite vous payez les frais de port et quand vous demandez un échange vous payez les frais de retour donc 5 euros + 7 euros = 12 euros pour un article à 20 euros.
pour les contacter le téléphone pas autre chose car sur facebook ils ne répondent pas
c’est fini ils ne me verront plus
Très déçu par des produits pour le corps(odeur de rance),j’ai appelé 3 fois le service après vente et c’est très long pour me faire raccrocher au nez .J’ai fais aussi trois mails resté sans réponse!!!
Le service après vente est muet Je me sent arnaqué !!!!!
j etais ravie de mes achats le colis est arrive ce matin il manque un article j en etais malade car je me fesai une joie de les offrir et j ai attendu depuis le 21 novembre que j avais passe commande..je ne sais pas de quoi il va en retourner j y attendais pour noel c etait deux montres manoush pour mes deux filles et voila tres decue c etait la premiere fois que je commandai
A éviter. Si j’avais su, j’aurai pris le temps de lire les nombreux commentaires d ‘insatisfaction avant d’acheter. J’ai fait un achat onéreux (+300eur!!!), les frais de livraison tout autant. Je reçois la marchandise, elle ne correspond pas au produit détaillé et si je veux me faire rembourser, je dois re-payer les frais de livraison retour.. Mes colis sont énormes donc par la poste ce n’est pas possible, le SAV me dit de me débrouiller pour trouver un transporteur et me raccroche au nez…. Bravo! du coup, mon achat est en attente sur le bon coin.. Et oui, à noter que les cartons étaient tellement abîmés que le retour ne sera pas accepté… Une vrai ar****e; plus jamais… Le responsable SAV est anti-commercial au possible; je me suis fait expédier dans la minute.. Cet achat m’a valu des sacrifices financiers; c’est inadmissible pour moi…
Les retours d’articles doivent se faire obligatoirement par la poste et non pas par les relais ou étiquette prépayée comme beaucoup de site en ligne les retours devraient être gratuits. En Colissimo par la poste les retours sont onéreux, je trouve cela abusé, par exemple j’ai acheté un paire de botte en caoutchouc à 19 € qui sont trop petites la poste me demande pour le Colissimo de retour 11 €? vu le prix élevé du retour j’ai intérêt à garder ces bottes qui ne me vont pas.
Donc je ne commanderai plus rien sur ce site chez BAZARCHIC.
Je n’ai jamais eu de problèmes avec AMAZON ou ZALANDO PRIVE
Hello Geneviève, effectivement, parfois les frais de retour sont élevés par rapport au prix du produit : vous aurez meilleur compte de les vendre sur LeBonCoin, par exemple.
Légalement, un commerçant ne doit prendre en charge les frais de retour uniquement lorsque le produit livré n’est pas conforme, sinon, c’est à la charge du client. Certains marchands prennent tout de même ces frais de retour, mais ce n’est pas une obligation.
Bonjour,
Après une commande de plus de 700€ sur Bazar Chic, j’ai enfin reçu mon colis ce matin, il manquait 2 articles sur 3 !!!
Quand j’ai appelé le service client, ils me disent que le colis était complet !!! Sans doute pour ne pas me rembourser…
C’est une honte
Bonjour j’ai effectué une commande en mars 2016, article non reçu, demande de remboursements régulières depuis, toujours la même réponse « cela va être fait dans les jours à venir ». 9 mois plus tard aucun remboursement effectué, ces gens sont des v****rs, n’achetez jamais sur bazarchic, d’autres sites sont beaucoup plus professionnels.
Tout a fait d accord avec vous, bien venu au club des déçus de ce site qui porte bien son nom, un vrai BAZAR au mauvais sens du terme!! moi je ne le recommande pas du tout.
Retour d’un article : impossible car trop cher !
J’ai acheté un meuble (canapé) sur Bazar-Chic.
Il ne convenait pas.
Je ne m’inquiète pas car le site annonce : »Satisfait ou remboursé »
Mais j’apprends que, pour le retour, je dois me débrouiller. Et pour un particulier, trouver un transporteur pour un paquet de + de 30 Kg est difficile et surtout très cher (150 à 450€) alors que la livraison était faite pour 35 € !
Donc impossible à renvoyer et débrouillez-vous ….
j’ai du le revendre à perte sur leboncoin ….
Je ne m’y ferai plus prendre !
(les concurrents organisent le retour avec leur transporteur, à moindre coût)
Je suis cliente sur ce site depuis plusieurs années (par défaut, vu que c’est un des premiers site de vente en linge) , mais malheureusement la qualité des services a beaucoup changée.
J’ai passé une commande le 18/08/2015 (N°9678265) mais je ne l’ai jamais reçue. J’ai envoyé ma première demande de remboursement le 09/09/2015 et depuis, chaque semaine, je les relance, jusqu’à hier après-midi, j’ai appelé le service client qui m’a demandé encore d’attendre sans même un mot d’excuse, on m’a prise en otage. En plus ils ont mis un numéro payant pour le service client.
Vous pointez du doigt le défaut majeur, après nous avoir vendu de bons produits dégriffés, nous avons droit maintenant à une qualité à peine digne d’un bazar …pas chic du tout
Edit VBP : Numéro de commande demandé par mail (09/02/2015), avis non factuel
J ‘achète beaucoup sur ce site et je le recommande .
Très bonne sélection des produits , excellente présentation , frais de livraison raisonnables , colis très soignés .
Bien sûr il faut quelques fois attendre un peu pour recevoir ses achats mais c ‘est pareil sur tous les sites de ventes privées …..
Edit VBP : Numéro de commande demandé par mail (09/12/2014), avis vérifié
Réponse du client :
Avis initial :
J »ai commandé en novembre dans la rubrique : SPECIAL REVEILLON DE NOEL 400g de saumon fumé de la MAISON DU CAVIAR.
Colis reçu la semaine dernière dans ma boite à lettre (bonjour la chaine du froid) avec la mention / DATE LIMITE DE CONSOMMATION :….. 20 DECEMBRE 2014 …. C’est quand le reveillon… J’ai un peu l’impression d’avoir été roulée par BAZARCHIC et LA MAISON DU CAVIAR .
Edit VBP : Numéro de commande demandé par mail (02/12/2014), avis non factuel
Scandaleux
J’ ai effectué un achat sur ce site le 24/11 je reçois peu après avoir effectué ma transaction la confirmation de ma commande par mail (Validation de l’achat, numéro de commande, résumé des articles, date de livraison).Je m’absente l’espace de quelques jours de la sphère internet. A mon retour je constate que le site m’a contacté par mail le 25/11, pour m’ informer que m’a commande n’a pas encore été validée et que pour des nouvelles mesures de sécurité il fallait saisir à nouveau mes coordonnées bancaires et re confirmer mon achat dans les 3 jours suivants l’envoi du mail.
Le mail précise que cette démarche de « double validation » avec un jour d’intervalle est conforme à leurs conditions de vente. Je cite « Conformément à nos Conditions Générales de Vente (lien hypertexte à insérer) ». Après lecture attentive cette démarche n’est pas précisée dans leur CGV.
Ayant dépassé le délais des 3 jours depuis peu je m empresse d’appeler le service client qui m’annonce que la commande a été annulée et qu’il faut repasser commande (vente privée expirée la veille)
Je signale que sur mon compte client la commande apparaît comme validée. La conseillère m’ annonce que le site bug, je précise que sur leurs conditions générale de vente il n ‘est pas stipulé qu’il y a besoin d’une double confirmation de commande (et de coordonnées bancaires) et que rien n’est indiqué dans le « premier » mail de confirmation : j’ai obtenu pour seule réponse un « désolé ».
Des conditions de ventes non respectés, un service client malhonnête et incompétent.
Du jamais vu sur les nombreuses commandes que j’ai effectuées sur le net. Je déconseille fortement ce site ( de très nombreux avis plus que négatifs)
Edit VBP : Numéro de commande : 7008846
Un service client m*****e…
alors que le colis attendu fin mars n’a pas été livré j’attends toujours aujourd’hui que quelqu’un me réponde autre chose que « votre demande est en cours de traitement ».
Plus grave le site fait apparaître le sceau fia-net alors qu’il ne fait semble-t-il pas partie du réseau.
J’oublie le non respect des mentions légales obligatoires sur le site ….
Edit VBP : Numéro de commande demandé (19/03/2014), avis non factuel à ce jour
Bazarchic, PLUS JAMAIS!!!! 1/ propose des points relais , qui n existent plus depuis 3 mois!!!! 2/ délais de livraisons triplés!!! sans excuse ni info 3/ livré en conséquence suite à leur erreur au point central Colissimo dans le 18e !!! et en plus: service commecial INSOLENT et Grossier!!!!!
il y a beaucoup sur le net les nuls ne manquent pas: bazarchic au premier rang!
Je me suis attachée à ce site qui propose des marques et des articles attractifs ; il se trouve que j’ai constaté à plusieurs reprises que les articles commandés étaient défectueux (valise sans poignée – housse teinte dans d’autres coloris sur le bas -non visible sur l’emballage – sac avec poche intérieure non cousue..) . je leur ai demandé s’ils n’étaient pas le moyen idéal pour les fournisseurs d’écouler leurs produits défectueux. Leur réponse standard a été de leur retourner à mes frais le produit..
Il ne s’agit pas d’un échange mais de renvoi de produit avec défauts ; aucune annonce ne signale les défauts sur leur site.
EDIT VBP : » il s’agit de la commande d’une couette Commande 5893670 dont le bas est imprimé différemment et d’un sac commande 5962234 dont la pochette intérieure n’est pas cousue sur le fond (impossible de le faire soi-même). »
Edit VBP : Numéro de commande demandé (29/08/2014), avis non factuel à ce jour
Bonjour Lavillaugouet,
votre problème m’intéresse, j’ai moi aussi rencontré des difficultés similaires avec des produits achetés sur ce site.
Pourrions nous en discuter ? Je ne souhaite pas en rester là et contacte donc plusieurs personnes dans le même cas que moi, afin d’agir ensemble contre ce genre de problème. je me dis que plusieurs voix pèseront plus qu’une seule.
Pouvons nous nous parler ?
Bien à vous
Mathilde.
Site et application a déconseiller:
- livraison en retard
- commandes incomplète
- articles de mauvaises qualités, délavées, utilisé
- jamais remboursé
- service client qui ne réponds pas
Vraiment n’achetez pas
J’ai parcouru des dizaines de forums, apparemment c’est pareil pour nous tous, je regrette de ne pas le faire avant.
Je vous partage la même galère, les mêmes problèmes, articles manquants, non-conformité par rapport à mon choix de début, SAV indisponible, le remboursement est un rêve.
Je ne recommande pas ce site, c’était ma première commande et la dernière.
Comme la plupart des internautes qui n’apprécient pas le site de BizarCHIC (BazarCHIC), j’ai fais une commande, je regrette vraiment cet achat raté.
Après une galère de 1mois et demi, je reçois ma commande incomplète, des articles avec défauts de fabrication et pour les articles manquants, j’ai eu comme réponse « Manque dans le stock », j’appelle sans arrêt sans aucune solution, deux semaines après j’envoie un mail avec en copie un ami (Juge de proximité), ils m’ont répondu que je vais recevoir le remboursement.
Sachant que le montant de ma commande s’élève à 350€, j’attends pas le remboursement probable, je vais les attaquer en justice, pour la qualité des vêtements + service + assistance.
Un conseil d’ami, n’acheter jamais sur ce site de M…
bonjour,
je compte également les attaques en justice… mais je pense que nous devrions rejoindre nos dossiers..
J’ai commandé des bougies à la rose, je reçoie des bougies à la violette et à l’iris qui ne sont même pas en vente sur le site en me disant que celles à la rose ne sont plus disponibles alors qu’elles y sont toujours à ce jour. Me propose biensur un remboursement mais je dois repasser ma commande et donc repayer plus de 5 euros de frais de port, des v****rs et de menteurs, même pas un petit geste commercial. Je n’acheterai plus chez eux c’est sur
colis livré à 14km de l’adresse prévue:
j’ai fait une commande de 5 articles sur bazarchic. 4 articles ont été livrés à un relais Kiala dans la même ville que celui prévu à la commande, le 5e à 14km de là . J’ai envoyé un mail expliquant que je ne pouvais aller le chercher et leur demandant de livrer à l’adresse prévue à la commande. Bazarchic a mis 3 semaines pour me répondre d’aller le chercher dans le relais à 14km.
Au terme d’un échange de mails pendant plusieurs semaines et d’une lettre recommandée les menaçant de saisir le juge de proximité, j’ai fini par me faire livrer à l’adresse prévue plus de 2 mois et demis après la facturation. ça fait depuis 7 ou 8 ans que je commande intensivement sur Internet, je n’ai encore jamais vu un tel mépris des termes de la commande. J’ai fini par rayer ce site de ma liste et j’ai informé UFC que choisir, pour qu’ils s’en servent lors d’une éventuelle enquête.
Pour ceux victimes du même type de pb, voici un extrait de ma lettre recommandée, après avoir relaté les faits:
« A la suite de ces échanges infructueux, je me suis tournée vers mon association de consommateurs pour analyser les faits.
Le premier article à rappeler est le 1369-4 du code civil qui stipule que celui qui propose, à titre professionnel, par voie électronique, la fourniture de biens ou la prestation de services, est engagé par les conditions contractuelles. L’article 1134 reprend le principe d’intangibilité des contrats.
Par conséquent si le XX/XX/XXXX vous n’avez pas livré à X ou ne m’avez pas remboursé mon bien, je me réserve le droit de saisir le juge de proximité et d’informer la DDPP, le service « concurrence et protection des consommateurs », dont l’une des missions est de veiller à la conformité des prestations.
Et voici comment faire pour saisir la justice:
http://vosdroits.service-public.fr/F1785.xhtml
Je mets une étoile parce que je suis obligée d’en mettre une, mais pour moi, c’est zéro étoile, genre zéro barré. La marchandise : pour moi, pire que du second choix. J’ai commandé un cardigan en laine. J’ai voulu l’annuler vu qu’au bout d’une semaine il n’était toujours pas envoyé. Mais comme par hasard, du moment où j’ai demandé l’annulation, il ne s’est pas passé 1 heure que le gilet était annoncé comme envoyé. Et en plus il n’a effectivement été envoyé que le lendemain.
Je reçois donc enfin ma commande, je déballe et horreur : des fils tirés, des coutures qui s’effrangent à l’extérieur… Invendable, en vérité. Voilà la marchandise chic que vous propose le bazar. Génial. Je demande à retourner le produit à leurs frais, vu que quand même, ça s’appelle de gros défauts. Pas de réponse dans la journée. Je vois que le site est estampillé fia-net, donc je passe par fia-net pour déposer un litige. Évidemment, ça va beaucoup plus vite tout de suite. On me répond, on m’envoie une étiquette de retour, je poste le retour en question. La poste l’indique réceptionné le 5, le site m’en accuse réception le 7 et m’informe que je serai remboursée au bout de 30 jours. Pas dans les 30 jours mais dans 30 jours. Donc, je paie, c’est encaissé immédiatement ; la marchandise (genre avariée) est envoyée 9 jours + tard. Le temps qu’elle arrive, que je la retourne et que ça leur parvienne officiellement, il se passe encore une semaine, et il faudra que j’attende encore 30 jours pour obtenir un remboursement. Les banques, à côté, font pâle figure dans le genre je fais fonctionner à fond l’argent du client. Un conseil : si vous arrivez sur leur site, ne vous laissez pas embobiner par les belles photos et le discours choc, ou bien même parcours du combattant garanti.
bonjour,
Cliente assidue des ventes privées (dont Bazar Chic mais pas que) je suis étonnée par 2 points de votre mail :
- »J’ai voulu l’annuler vu qu’au bout d’une semaine il n’était toujours pas envoyé. » : c’est un peu le principe des ventes privées de ne pas envoyer immédiatement la marchandise. Il faut déjà attendre que la vente se termine puis que le site recoive la marchandise. Bazar chic envoie toujours un mail récapitulant la commande dans lequel le créneau d’expédition est systématiquement indiquée et c’est généralement plutôt de l’ordre du mois que des 48h chrono.
- « le site m’en accuse réception le 7 et m’informe que je serai remboursée au bout de 30 jours. Pas dans les 30 jours mais dans 30 jours. » : oui et c’est conforme à leurs conditions générales qu’il suffit de lire
Le procédure de renvoi, réception, remboursement avec un délai est appliquée par tous les sites de vente par correspondance, il n’y a rien de choquant dans tout cela. Vous n’avez juste pas aimé le produit et c’est tout.
Certes, il y a parfois des ratés mais Bazar Chic n’est vraiment pas le pire site de vente privée. Les économies que l’on fait en les fréquentant régulièrement compensent fort largement les quelques retours de produits qui ne conviennent pas.
Non, vous n’avez pas bien compris. Ce n’est pas que je n’ai pas aimé le produit, c’est que, comme je l’ai écrit, il était dans un état qui ne devrait pas permettre la vente : fils tirés, coutures qui s’effrangeaient même sur l’endroit… Pour moi, c’est du rebut. Le cardigan en lui-même aurait pu être beau s’il n’avait été aussi abîmé.
J’ai déjà acheté sur des sites de vente privée, j’ai toujours reçu une marchandise de qualité.
Pour le reste, soit. Il n’empêche que ces conditions, même si elles sont « normales » et annoncées, sont absolument odieuses.
Edit VBP : Numéro de commande demandé (05/05/2014), avis non factuel à ce jour
Bonjour,
Cela est peut-être vari pour vous mais en tous cas, moi, quand j’ai commandé, je n’ai reçu aucune confirmation de commande par mail, seul mon compte lorsque je suis allée vérifier, afficher la commande. J’ai annulé un jour et demi après puisque la vente n’était pas encore terminée, l’hôtesse en ligne me dit qu’elle envoie ma demande. Ne voyant pas l’état de la commande changer et ne recevant ni de mail, je les rappelle le lendemain, elle me dit que la demande d’annulation a bien été prise en compte. Sentant le peu de professionnalisme depuis le début de la commande, j’envoie un mail dans la soirée en sachant que le service client travaille le lendemain samedi…pas de réponse ni par mail, ni par téléphone. Le mardi suivant, débit de ma CB et envoi de la commande. Pas de mail d’information d’expédition. J’ai checké mon compte et la surprise…j’étais en colère et je les ai aussitôt contacté exigeant le rembousement de l’intégralité de la commande FDP compris puisque cette erreur était le fruit de leur incompétence, voir même de leur duplicité ! Je les soupçonne fortement d’avoir fait semblant de prendre en compte l’annulation et plus cette affaire continue, plus cela j’ai la conviction que leur méthodes commerciales sont très douteuses. J’ai refusé le colis comme stipulé par l’hôtesse et depuis, rien…ça fait un mois et ils me disent qu’ils n’ont encore pas reçu le colis dans leur entrepôt. Pour du national, c’est très long dis donc ! Je les ai rappelés et depuis, toujours la même rengaine, « on lance une enquête pour savoir où est le colis, il faut attendre 10 jours » (supplémentaires alors que ça fait un mois qu’il a été refusé ce colis et qu’ils ont la preuve que je n’ai pas ce colis chez moi mais je suis retenu en otage pour une erreur qu’ils ont faite et pour l’incompétence de leurs services) etc…alors j’ai rétorqué que c’était une manière pour eux de gagner du temps et de lasser le client…je ne laisserai pas tomber…quand je vois la PDG venir se montrer à la télé, encensé dans les médias et se vanter de son chiffre d’affaire, je me dis qu’elle devrait bien avoir honte de se faire de l’argent de la sorte, surtout quand je vois tous vos commentaires ! C’est effrayant ! Site d’ar****es !
Bonjour je suis une cliente de Bazar Chic mais c’est terminé.
J’ai commandé 12 bouteilles de champagne qui étaient indiquées pour une livraison avant le 1er janvier.
L’adresse de livraison était celle de mes vacances de Noël.
Je viens de rentrer à mon domicile et sans ce champagne qui est dans la nature.
Ai fait 4 mails ,et c’est seulement après avoir teléphoné 2 fois au service client que j’ai eu une réponse automatique indiquant qu’ils s’excusaient de la gêne occasionée ! Il s’agit d’une commande de plus de 400 euros pour laquelle j’ai réglé un Chronopost qui n’existe pas. La plateforme service client ne répond que des phrases creuses n’indiquant rien: ni un remboursement ni une date d’arrivée de la marchandise ni un nom de transporteur. J’irai jusqu’au bout et veux un remboursement de la marchandise , celui du Chronopost et des dommages et intérets pour cette non livraison aux dates indiquées. Merci à celles qui ont réussi à aller jusqu’au bout, de m’indiquer ce qu’elles ont fait mais si l’île faut je prendrai un avocat dont je réclamerai aussi les frais
BAZARCHIC : A FUIR
Commande devant être livrée AVANT NOEL: le 17 décembre 2012; nous sommes le 28 décembre, je n’ai toujours pas reçu ma commande, elle vient de partir, je réclame un bon d’achat en tant que dédommagement pour leur manquement à leur obligation de livrer le produit à la date stipulée, copie de la réponse : « Chère cliente, Cher client,
Suite à votre réclamation, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Le service client »
Du jamais vu !!!
Par contre, je recommande vente privée et showroomprivé
Bonjour,
J’ai passé commande il y a environ un mois d’une petite boîte de caviar. Rien n’était inscrit sur la fiche concernant la conservation et le transport de ce produit. Mais les seules livraisons possibles étant Kiala ou Chronoposte, j’en ai déduit, assez raisonnablement il me semble, que le produit était conditionné sous vide. J’ai donc choisi la livraison Kiala et attendu.
Qu’elle ne fut pas ma surprise de retrouver ce produit livré chez ma gardienne il y a 4 jours, et pas du tout sous vide! En effet, Bazarchic a décidé, pour « respecter la chaîne du froid », de l’envoyer par Chronoposte, sans m’en avertir bien sûr. En fait de chaîne du froid, le caviar était emballé dans une grande poche à bulle d’air, pas fermée hermétiquement qui plus est, sans aucun avis sur le carton de produit réfrigéré. Et comme ma gardienne prend son temps pour mettre l’avis dans la boîte et qu’elle ne travaille que le matin, le caviar est resté à température ambiante dans sa loge 48h.
Le service client, contacté de suite, n’a tenu aucun cas de mon problème. Ils ont simplement déclaré qu’ils n’étaient pas responsables si ma gardienne faisait mal son travail. À aucun moment ils n’ont reconnu que ce type d’envoi (tout comme Kiala) n’est absolument pas adapté aux produits frais. Ils se sont même moqués de moi lorsque j’ai parlé de produit sous vide, me disant que « le caviar c’est pas du saucisson! » Alors que sur une vente actuelle de leur site, le caviar est là vendu sous vide.
Je me retrouve donc avec une boîte de caviar sûrement éventée et 30€ dans la nature, et ils s’en moquent royalement. Quel manque de respect pour le client, et qu’elle mauvaise foi, SITE À ÉVITER COMME LA PESTE.
je confirme l’aspect catastrophique du service après-vente. J’ai acheté du vin, imbuvable car vinaigré, après plusieurs emails et coup de fils avec la même personne (détestable) je reste avec le sentiment de m’être fait « avoir » car ils ont refusé le remboursement de la marchandise. Bref un site indigne de confiance.
Je commandais régulièrement sur ce site depuis 3 ou 4 ans environ et j’étais globalement satisfaite des produits, tout en regrettant toutefois la longueur des délais de livraison (mais défaut classique des sites de ventes en ligne ) mais depuis cet été 2012, le service s’est fortement dégradé :annulation d’une livraison, puis cafouillage vraiment important dans les livraisons d’autres produits, soit disant livrés au point-relais, repartis à l’entrepot, puis re-expédiés d’une manière très aléatoire. J’ai voulu renouveler une commande en octobre dernier, et je n’ai toujours pas été livrée à ce jour (6 décembre) malgré mes nombreuses demandes de remboursement, toujours pas de réponse valables, ils me mènent en bateau et prétendent qu’ils « mènent une enquete auprès de coliposte », cequi est tout à fait faux, ils essayent simplement de gagner du temps et espèrent que je me découragerai et laisserai tomber l’affaire. ce qui n’est pas du tout de mon intention.
bref, je suis très déçue de ce site, et je le déconseille fortement aux futurs clients !
enfin remboursée de ma commande non livrée (mais c’est le parcours du combattant !)
- commande passée le 5 octobre 2012
- livraison annoncée le 17 octobre au relais (jamais reçue !)
après de multiples relances par mail, tentatives d’appels sans réponses : décroche puis mise en attente, puis occupé !! remboursement annoncé et effectué en date du 30 JANVIER 2013 soit PLUS DE TROIS MOIS après la commande !!!
pour moi, c’est terminé BAZAR CHIC, et je ne leur fais pas de la pub !
Je souhaite faire part de mon expérience sur ce site. J ai acheté plus d une vingtaines de fois sur ce site.
Je tiens à signaler la catastrophe qu est devenu le service client et également les respects des délais de livraison. Cela fait plusieurs fois que je commande des article qui ne sont pas expédies dans les délais indiqués y compris lors de vente indiquée livraison en48h que je ne reçoit pas avant plusieurs semaines!
Il y a qulques années je n avais rien a dire la qualité des produits et les livraisons se déroulaient bien mais depuis un an environ le service est devenu déplorable! Les articles sont reçut tâches déchirés abîmés et les délais de livraison jamais respectés. En plus, je tiens à préciser que leur service client ne répond même plus lors de litige!
Étant spécialiste du droit de l e commerce et des tic je songe à dénoncer le site pour ces pratiques douteuses .
N esitez pas à leur réclamer des remboursements de vos achats retournés même ne présentant aucun défaut c est un minimum au regard du préjudice subi lors de retards exorbitants et du manque de qualité de leur envoi qui plus est, est payé de notre poche!
Bonjour Morgane,
Je viens de commander sur BC et je crois rencontrer ce type de problème. Pourrions-nous nous contacter en privé ? Mon mail : caroline-brun@hotmail.fr Merci par avance pour ton aide. Caroline
Je pense que ma commande chez BazarChic sera définitivement la dernière. Je déconseille vivement ce site qui n’a apparemment rien compris au e-commerce et surtout au service client!!!
Ma dernière commande s’élève tout de même à un montant de 238€ et voici ce qui s’est passé :
L’expédition de ma commande était initialement prévue entre le 9 et 16 octobre 2012. N’ayant toujours aucune nouvelle de la part de BazarChic le 17 octobre je décide de leur envoyer un message afin de savoir où en est ma commande.
Tout ce qu’ils ont pu me dire c’est qu’il y avait du retard et qu’il ne pouvait rien me dire quant à la date d’expédition…
Je leur ai alors fait part de mon insatisfaction dans un autre mail, pour lequel la réponse fut en tout et pour tout :
« Chère cliente, cher client
Nous nous excusons de la gêne occasionnée
Merci de votre compréhension
Cordialement
Le service client »
Je leur ai alors fait un 3e mail pour leur faire part de mon indignation face à un service client qui ne prend en aucun cas compte de l’avis et des réclamation de ses client(e)s. Suite à quoi la réponse fut UNE FOIS DE PLUS:
« Chère cliente, cher client
Nous nous excusons de la gêne occasionnée
Merci de votre compréhension
Cordialement
Le service client »
Je pense que le service client est le pire auquel j’ai eu à faire depuis toujours… Comment croire qu’à l’ère du e-commerce où l’enjeu réside dans le service client, l’écoute et la valorisation du client un site e-commerce puisse encore faire appel à un service client complètement automatisé qui ne tient pas du tout compte du contenu des messages envoyés par ses client(e)s??!!!
et non !le pire,la palme c’est fashioshopping qui ne répond jamais au téléphone et vous envoi des mails automatiques et impersonels.résultat ils gardent l’argent qui a été débité et vous n’en revoyez jamais la couleur!un oscar!!
Jusqu’à il y a peu de temps, j’étais hyper satisfaite de BazarChic (même si les délais et la visibilité sont très moyens), mais dernièrement, 2 événements m’ont posé de gros problèmes!
Le premier concerne une commande Nathalie Garçon n° 3838068 réalisée le 19/06/2012 et reçue le 6/07 (au niveau délais… impeccable!), sauf que beaucoup d’articles ne me convenaient pas. J’ai donc suivi la démarche de retour dans les temps, et j’ai renvoyé (avec d’autres articles d’autres comandes) pour pratiquement 5kg de marchandise, en Colissimo Recommandé.
Les autres marques m’ont été remboursées, mais le retour Nathalie Garçon a été « oublié »!!! il y en a quand même pour 998 euros!!! (je sais, c’est fou, mais j’adore cette marque et je croyais faire une bonne affaire…)
Bref, j’essaie désespérément de joindre le Service Client de BazarChic (par mail, puis par téléphone… ça fait maintenant 4 appels où je suis mise en attente plus de 30 mn, et où ça raccroche brutalement!)
JE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE !!!! Pouvez-vous m’aider?
Par ailleurs, sur une commande Slimtess, ils ne m’ont envoyé que les hauts, et pas les bas assortis… que je n’ai toujours pas reçus au bout d’un mois d’attente (en plus du délai normal). Bien entendu, je ne peux plus renvoyer les bas…
Je leur ai acheté une petite fortune en vêtements ces 2 dernières années, j’étais vraiment en toute confiance, mais là , ça y est, ma décision est prise: je les ai rayé de mes « boutiques Internet »… et je vous recommande vivement de faire de même!
J’ai fait une quinzaine de commandes en 2 ans chez Bazarchic et suis très satisfaite – à part les délais de livraison généralement trop longs (par rapport à Sarenza ou Brandalley). En ce qui concerne les retours, produits manquants ou erreurs de livraison, je n’ai pas eu de problème pour le remboursement. D’autre part, je trouve le site facile à utiliser et le choix des produits assez varié et les prix intéressants.
tres bon site je le recommande
Je déconseille vivement tout achat chez Bazarchic meme si les produits proposés puent être alléchants. Ma commande actuelle est LA DERNIERE chez bazarchic.
Tant qu’on est sur le site on reve…et puis on paie. Puis vient le moment de la livraison et là le cauchemar commence. Manque d’information total, livraison partielle, aucune visibilité sur la date de livraison, requêtes sur le site et relances restent sans réponse. Très mauvais service client, peu fiable et non réactif. Visiblement pas la priorité des dirigeants de Bazarchic. On prend le client pour une vache à lait, debite tout de suite sur la CB mais derrière les remboursements pour les retours sont très longs (la encore, aucune visibilité pour savoir si l’on a été re-crédité ou non).
Je suis restée sans nouvelle d’une réclamation pour non livraison de bazarchic durant 3 semaines alors que visiblement il était évident que l’article n’avait pas été livré. Pensant que ce produit avait été livré et ayant mené une enquête de mon côté j’attendais de le recevoir afin de faire un retour sur d’autres articles de cette commande (meme fournisseur) dont j’avais reçu deja 2 livraisons partielles. Sur ces 2 livraisons de la meme commande je voulais retourner 2 produits et attendais d’être livrée du 3eme pour faire un retour en un seul paquet. Vu que sur le site ils disaient que l produit avait été livré je ne me suis ps inquiétée. Or ce produit n’est jamais arrivé. Du coup le délai de rétractation pour retour des autres produites de la meme commande était expiré… Je viens d’apprendre que le service client refusait ce retour car le délai de rétractation était passé sans faire aucun geste par rapport aux erreurs d’information, au préjudice lié à la non livraison d’un article de 135euros commandé et donc payé en avril 2012 et toujours pas livré le 21 juin. Ceci meme si je n’ai toujours pas reçu le 3eme article. Ils m’ont dit texto que le délai de rétractation était passe…bref j’en suis pour 250euros pour ma pomme. La personne du service client m’a même raccroché au nez.
Conclusion de mon côté, sans geste de bazarchic par rapport à leur problème de livraison et d’information DE LEUR FAIT:
- c’est mon dernier achat chez Bazarchic. je ne recommanderai pas du tout ce site. la façade est belle mais la réalité tourne au cauchemar
- délai de livraison trop longs, trop de livraisons partielle et trop faible visibilité sur les délais (déjà observé à de nombreuses reprises sur plusieurs commandes)
- mauvaise information sur le site internet quant au statut des livraisons
- aucune réactivité du service client sur les problèmes de livraison (requêtes passent aux oubliettes, aucun retour)
- une fois q’on a payé on n’est plus traité comme un client.
- frais de livraison élevés compte-tenu du suivi de livraison.
- aucune visibilité sur les remboursements apres retour sur leur site (le remboursement peut prendre la encore plusieurs mois et c’est à vous d’aller vérifier si votre compte bancaire a été recrédité ou non.
Bazarchic.com s’autorise des retards de livraison et n’autorise pas de retour quand on dépasse les 7 jours de rétractation en ne tolérant pas un jour de plus,fût ce du fait d’une absence le jour de
livraison.
J’ai commandé des produits alimentaires en conserves,soit confits de canard,d’oie, terrine, patés,de la même marque, d’environ 100 euros,frais d’envoi compris.
Le colis arrive environ QUATRE semaines après la commande pendant mes vacances,mon facteur très fiable – je commande beaucoup par VPC- dépose mon colis chez mon voisin commerçant le 26 mai 2012,je récupère le colis le 5 JUIN 2012 et je demande un retour le 11 JUIN2012:eh bien Bazarchic refuse l’autorisation de retour sous pretexte de depassement du delai de retractation.
La raison de mon retour:deception sur la qualité d’un produit car j’en ai gouté un,et comme c’est la même marque je ne souhaite rien garder,les frais de port à mes frais.Je suis très mécontente,certaines marques sont juste des « attrape nigauds » du faux luxe et le SAV obtus.
Je ne recommande pas ce site.Il y a mieux sur le net concernant le rapport qualité prix, le SAV,le droit de retractation!
ce site est vraiment très peu professionnel. les commandes sont sytématiquement livrées en retard, le SAV est déplorable, on ne propose jamais un geste commercial. franchement c’est du grand n’importe quoi
Ce site est une ar****e!! Ils ne livrent pas les commandes et quand on leur demande alors le remboursement des produits qu’ils ne livrent pas: pas de réponse!! Il est impossible de contacter leur service client par téléphone car personne ne décroche. J’ai commandé chez eux deux abonnements au Figaro (une formule semaine et une formule week end)et je n’en reçois qu’un. La seule fois ou ils ont répondu à mon email, c’est pour me dire de téléphoner moi-même à leur prestataire et de me débrouiller!! c’est une honte, surtout que leur prestataire m’a indiqué n’avoir fait aucune vente avec eux à la date indiquée et n’avoir aucune trace de moi dans leurs fichiers… Depuis plus de nouvelles d’eux et quand je leur demande le remboursement pas de réponse… C’est une site ar****e!!!
suite de la saga colis non conforme (article manquant et article envoyé en double) :
après un mois sans nouvelles durant lequel je patiente gentiment sans m’énerver, je leur demande ce matin :
- si je vais recevoir un jour l’article manquant
- ou si je vais être un jour remboursée puisqu’à priori ils ne renvoient rien
mail de réponse : Le remboursement de votre commande n° 2590130 de 9.00 euros a bien été effectué le 19/10/2011 par re-crédit de la carte bancaire utilisée pour réalisé le paiement
style « regardes tes comptes au lieu de râler » mais le 19 c’est …… aujourd’hui !! j’aurais préféré une formule : « vient d’être … » au lieu de « a bien …. » mais bon, je ne vais pas me plaindre !!!! je vérifierais dans quelques jours si la somme est effectivement là . Me demandes quand même ce qui se serait passé si je ne les avais pas ENCORE UNE FOIS relancés ….
bonjour à tous ceux qui ont des soucis avec leurs commandes et/ou livraisons sur ce site :
si vous en avez assez des messages écrits en vain, de l’absence de réponse, des appels passés au service clients qui finit par raccrocher, ouvrez un litige sur fianet, çà a l’air efficace.
En effet : litige ouvert vers 10h, première réponse de bazarchic à mes mails à 15H.
Super idée, Signaler tou sur FIANET ! Comme quoi le service client n’en a vraiment rien à faire des gens à commandes sur leur site tant que ça reste « caché » , belle mentalité. Par contre quand ca risque de leur causer vraiment préjudice par exemple sur FIANET, ils réagissent dans la minute ! Extra ce site ! Aucun geste commercial, leur bon d’inscription sont valables très peu de temps et on a la mauvaise surprise quand on consulte notre compte que les bons soient déjà périmés ! Aucune compréhension, bref super site d’achat en gros !
Edit VBP : Numéro de commande : 6824620
Bonsoir,
Nous sommes aujourd’hui le 1er mai 2014. Pour info, suite à un très sérieux problème de remboursement rencontré avec Bazarchic, j’ai souhaité contacter FIA-NET
Conclusions →
1. Même si Bazarchic arbore toujours le logo FIA-NET sur son site, il s’avère que « Bazarchic ne fait pas ou plus partie des partenaires » de FIA-NET (sic). Première malhonnêteté.
2. De toute façon, il semble que FIA-NET ne soit pas du tout la garantie de confiance que je croyais jusqu’à maintenant. Au contraire, il semble que cet organisme soit en réalité l’émanation des commerçants eux-mêmes et protégerait bien plutôt les intérêts des e-sites que du consommateur !
Les moyens de contrôle de FIA-NET ne sont en effet guère efficaces, comparés à ceux d’autres sites.
Leurs méthodes sont plus que limite (je l’ai constaté moi-même) : ils collectent vos données personnelles sous prétexte de contrôle, lesquelles circulent PAR EMAIL sans aucune sécurité, et bien évidemment constituent avec leur propre fichier.
Enfin, on peut voir effectivement que les notes affichées sur le site de FIA-NET à fin de contrôle avant achat tournent TOUTES autour de… 9,8/10 !… comme chez Jacques Martin, ‘tout le monde a gagné’ – vérifiez-le par vous-mêmes !
Donc, FIA-NET (pour certains « à éviter » en priorité, au lieu d’être un gage de confiance) – fini pour moi.
[Un xemple de témoignages trouvés sur le net : http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-4916433-le-controle-fia-net-est-il-legal ]
comme les autres : retard dans la livraison, pas de mail d’information, pas de réponse aux questions formulées alors que je suis cliente depuis longtemps.
Ils ont pignon sur rue puisque passent régulièrement dans les émissions télévisées ad hoc. Aussi je pense qu’ils sont victimes de leurs succès. Vont-ils faire comme private outlet qui prend l’eau depuis 9 mois maintenant ?
ma dernière commande livrée en retard comme les 2 précédents (3 semaines) : 1 article livré en 1 exemplaire alors qu’attendu en 2. Le bon de livraison n’est pas conforme au contenu du colis. Vu vos commentaires précédents, je ne vais pas attendre des lustres avant d’y aller par lettre recommandée.
le site ne repond pas aux questions posees.les commandes ne sont pas livrees en temps indique.
Faites demi tour le site bazar chic est une escroquerie.
J’ai renvoyè un article car il était defectueux, le site a refusé mon colis il pretende que je ne l’ai l’ai pas renvoyé dans les 7 jours alors que je l’ai fait le lendemain de la réception !
Pour l’instant je ne suis pas remboursé et je n’ai pas le vêtement…
etant cliente sur le site pas mal de probleme au sujet de date de livraison aucune reponse du site apres plusieurs email!! site vraiement pas seriex derniere commande effectuer!!!
En date du 25 juin 2011, j’ai passé une commande de 41 € sur le site BazarChic. A ce jour 05 août je ne suis pas livré.
Bazarchic me renvoie vers Kiala qui fait état de difficultés logistiques, puis m’indique que le colis est finalement reparti chez l’expéditeur Bazarchic.
Donc depuis 45 jours j’attends, j’attends.
Quant à Bazarchic, je tique car ce site semble ne pas se soucier de la satisfaction de sa clientèle, la mienne pour le moins.
Serais-je un jour livré ou peut-être remboursé ?
Ce qui est sûr c’est qu’ils ont mon bon argent encaissé….
Un de mes sites préférés.
Toutefois, je regrette que la liste des correspondances de tailles par marques ne soit pas présente.
Tant qu’on ne rencontre pas de problème, on peut être satisfait de ce site. Dans le cas inverse, on ne peut que constater une incapacité à résoudre les problèmes, ou, une volonté de ne pas les résoudre, en comptant peut-être sur la non persévérance des clients au vu de montants en jeu pas toujours élevés???
Ci-dessous, le litige qui m’oppose à bazarchic:
En février 2011, je commande une paire de skis. En mars 2011, j’en reçois deux paires!(les deux facturées, bien sûr). J’appelle immédiatement le service client, qui par bonheur est disponible. Une personne fort aimable m’explique que leur site, quand on en est au stade du paiement des articles, connait un « bug » qui peut provoquer une double commande. Elle m’informe alors que le retour et remboursement de la deuxième paire de skis sera, de ce fait, organisé et pris en charge par bazarchic.Je devais donc attendre d’être contactée par un transporteur.
Puis, plus de nouvelles.
Mes relances téléphoniques et par mail sont depuis, invariablement suivies de la même réponse, à savoir que la double commande étant de mon fait je dois me charger du retour de la deuxième paire de skis!
J’ai passé une commande le 6 novembre dernier. Elle m’a coûté 61€ qui, bien évidemment ont été prélevés de suite. Le 27 novembre, j’étais déjà allée chercher 3 fois mon colis au relais Kiala, il était toujours en attente. Sur le site, il était indiqué qu’il repartait chez Bazarchic. J’ai donc envoyé un mail (seul possibilité de contacter le site!!!) puis un autre le 28. Toujours sans réponse, j’en ai envoyé un nouveau le 5 décembre où j’ai menacé de faire de la publicité. Le 6 décembre, miracle, une réponse. Mon colis aurait été renvoyé parce qu’abîmé. Sans me prévenir, bien entendu. J’ai protesté, ma commande était des fouets métalliques, ils ne pouvaient donc être abîmés, de plus, comme par hasard, quelques jours après ils étaient de nouveau en vente sur le site… je l’ai fait remarquer j’ai obtenu pour réponse le 16/12 « Chère cliente,Le remboursement aura lieu ces prochains jours. Cordialement. Service clients ». Le 17/12 un remboursement de 12€(!!!) était sur mon compte… Calculez la différence…!. Le site a vendu plusieurs fois un même produit, n’a pas livré la commande et ne l’a remboursée que très très partiellement. Je vous conseille donc de bannir ce site très malhonnête.
bonsoir ,
je travail chez bazarchic et je viens de voir votre commentaire est ce que votre problème a été résolu ?
je te donnes le numéro de célina 01 41 32 44 89 elle est en charge du service après vente; elle est très efficace et répondra a vos question.
bonne soirée
bonjour,
j’ai essayé votre n° de tel mais sans réponse aussi !
que dois-je faire pour une commande dont un article et défféctueux et un autre manquant
cela fait 11 jours que j’essaie de contacter le site (tel, mails…)
merci de vos tuyaux si vous en avez d’autres
cordialement
anne
Site parfait, un de mes préférés.
Bazarchic propose des ventes exceptionnelles (Féraud, scherrer) vraiment intéressantes.
Je le recommande.
Très bon site, nombreuses ventes vraiment intéressantes.
Très facile de navigation. A recommander.