voyage-privé.com

heller:

Je pense que ce site est comme bcq d’autres tant que nous ne rencontrons aucun problème tout va bien mais quand un grain de sable se met dans le rouage plus rien ne va. Je rencontre un problème pour me faire rembourser un week end annulé pour cause de perte d’une étoile d’un hôtel en belgique, ce dossier date depuis le mois de mars!!!!! (et dans ce cas là c’est le prestataire qui m’a fait la demande si je gardais le séjour ou si je l’annulais) Après plusieurs maïls et coups de fil je suis tjrs dans l’attente de mon remboursement. Et moi aussi je ne compte pas en rester là ce serait trop facile de pigeonner les gens comme ça Le service repression des fraudes existe pensez-y !!!

riana:

Bonjour,
Je veux vous donner mon avis sur ce site de voyages VOyage-privé : si la publicité et tout le toutim de baratin qu’ils vous font vous semblent bien alléchant, attention à la descente car elle sera rude car, ene fait, c’est une immense ******* !

J’ai été moi-même victime d’escroquerie par ce marchand de vent, en ayant réservé un petit week end en Belgique qui m’a couté (tout de même pour un we!) près de 300 euros. Comme j’avais une incertitude sur ma disponibilité professionnelle sur les dates, je me suis assurée en prenant en plus l’assurance annulation (près de24 euros!!) … mais pour RIEN!!!! car, en effet, je n’ai pas pu me libérer sur ces dates et j’ai dû annuler ce we. J’ai imméditament fait toutes les bonnes démarches en vue de me faire rembourser comme légalement ma situation me l’autorisait.
Et Résultat : 2 mois plus tard, et après avoir reçu entre temps un mail de leur part me disant que « leur service administratif était très surchargé en ce mement et qu’il y avait bcp d’attente à prévoir pour toutes les demandes faites auprès de VP », (JE VOUS JURE, j’ai d’ailleurs tout gardé!! Preuves juridiques obliges car je n’en resterais pas là) toujours rien reçu. J’appelle pour sqavoir ce qui se passe et là, quel fut ma surprise : ils m’ont prétendu qu’ils m’avaient envoyé un mail juste après ma demande d’annulation (ce qui est absolument FAUX) et que, comme je n’avais pas retourné rempli ce soit-disant mail (JAMAIS reçu je précise…) , compte-tenu du délai passé, ils ne me rembourseraient rien!!!……..

J’ai fait un scandale au téléphone car c’était parfaitement inadmissible, alors la standardiste m’a refilé un type qui était vraisemblablement son responsable et qui m’a envoyé littéralement boulé, sans me trouver aucunes solutions alternatives et sans me rembourser le moindre centime!!… C’est à porter plainte.

Aussi, si vous êtes dans le même cas avec ce site de voyage, écrivez-moi pour mettre en place un dossier juridique. Ils doivent payer ce qu’ils nous doivent.

Et à ceux qui se demandent si les belles photos sur leur site sont la vérité, compte-tenu de toute leur gestion et de leurs pratiques frauduleuses, réfléchissez-y à dix fois avant de signer.