Commentaires sur : BrandAlley.fr

Par : Corinne

Corinne — Sun, 08 Jan 2012 14:36:19 +0000

Scandaleux !!! J’ai commandé par l’intermédiaire de BrandAlley, pour un départ à la retraite, une prestation WONDERBOX pour 40 mn de Ferrari. L’accusé réception de ma commande précise bien « 40 mn Ferrari sur route », idem pour ma facture. Or, je reçois un bon Wonderbox avec la mention « 20 km sur route ». A moins de considérer qu’une Ferrari ne peut pas dépasser 30 km/h, je ne vois pas comment je vais pouvoir avoir les 40 mn de route sur uniquement 20 km !!!
J’appelle BrandAlley qui me demande de prendre contact directement avec Wonderbox, ce que je fais. Wonderbox me répond qu’il s’agit bien de 20 km et pas 40 mn. J’écris à BrandAlley pour leur demander de régler ce problème avec leur fournisseur afin que le produit soit conforme au bon de commande et à la facture. Je leur précise bien sur mon message que j’ai déjà contacté Wonderbox et que j’ai eu une fin de non recevoir.
Réponse de Brandalley : « Suite à votre mail,Nous vous invitons à contacté le Service Client Wonderbox , pour traiter votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension. »

J’écris à nouveau, le 18/12/11 pour leur dire 1) que j’ai déjà contacté en vain Wonderbox, comme précisé dans mon précédent courrier, 2) que c’est à eux que j’ai acheté le produit, donc c’est à eux de me garantir la conformité.

Depuis le 18/12/11, soit 3 semaines, aucune réponse, malgré ma relance pour leur rappeler leur engagement de répondre dans les 24h.

Je trouve que c’est purement scandaleux. Je ne comprends pas qu’un fournisseur puisse vous vendre un produit, ne pas vous fournir le produit commandé et ne même pas répondre à votre demande d’explication !!! Fuyez ce site, d’autres sites de vente privée sont bien plus sérieux.

Par : carine

carine — Thu, 29 Dec 2011 08:39:36 +0000

J’ai passé commande le 20 novembre pour des cadeaux de Noël (très confiante en raison de ce que promet le site). Ne voyant pas ma commande arrivée 1 mois après, je les ai contacter par mail et par téléphone et on m’a encore fait plein de belles promesses. Au final, j’ai reçu ma commande le 28 décembre (j’ai dû annoncer à 2 membres de ma famille qu’ils n’aurront pas leurs cadeaux de suite). Il s’agissait de ma première commande sur ce site et ce sera certainement la dernière.

Par : GILBERT

GILBERT — Tue, 08 Nov 2011 10:41:50 +0000

Site sérieux à recommander en priorité juste un effort a faire pour les emballages.

Par : myckaele

myckaele — Tue, 01 Nov 2011 07:59:43 +0000

tres decue de ce site
en effet j ai passé une commande le 31 aout et je n ai toujours rien recue
en fait il manquait un article et ils attadaient sa disponibilité pour m envoyer le tout.deux mois plus tard ce site m infome que l objet manquant est en rupture de stock alors ils m envoient ma commande GRRRRRRRRRR deux mois de perdus pour rien
j ai plusieurs commandes chez eux et chaque fois elles sont retardées!!! alors mefiance
ne serait il pas en redressement judiciaire ????
je m interroge!!!!

Par : valérie

valérie — Mon, 22 Aug 2011 19:28:28 +0000

très très très déçue. premier achat une paire de cuissardes en cuir lacées. délai de livraison correct mais qualité du produit…. détestable ! Les « cuissardes » ne sont, en fait, que des bottes hautes (mi-genoux) je mesure 173 cm et la qualité du cuir… tout « griffé » Bref, je retourne les bottes – attention au soit-disant remboursement dans les 72 heures : en fait c’est 1488 heures soit 2 mois et en plus, les frais de port et de réexpédition sont à votre charge !!! quant au service après vente, nous avons dû échanger 10 mails pour qu’on finisse par me dire que les bottes étaient revenues sales et portées… un truc de fou.
Je décommande vivement !!!

Par : hakkar

hakkar — Mon, 01 Aug 2011 06:53:10 +0000

parfait sur tous les points

Par : myckaele

myckaele — Thu, 17 Mar 2011 15:11:51 +0000

ce site est super ,la marchandise d excellente qualité,les envois sont livrés a la date prevue parfois meme avant
ce site est vraiment a recommandé

Par : MATHIEU

MATHIEU — Wed, 19 Jan 2011 17:08:33 +0000

Bonsoir chers internautes ,
Voila un site a favoriser Nieme achats et toujours le meme indice de satisfaction 10/10.Commande parfaitement conforme,produits de grandes qualités ,délai respecté,prix selon les opérations très attractifs.Je recommande vivement ce site

Par : Marine

Marine — Sun, 10 Oct 2010 06:52:59 +0000

Bonjour,

Attention à certains prix « bien » supérieurs à ceux pratiqués sur d’autres sites… « Faire sa consommatrice avertie » s’impose avec ce site.
En effet, on retrouve souvent les mêmes ventes (avec les mêmes articles) sur d’autres sites de vtes privées, en décalé, de quelques jours !)et on peut comparer.

Par : MARTIN

MARTIN — Fri, 19 Feb 2010 13:07:46 +0000

Ce site est une vraie mine de bonnes affaires, que ce soient les ventes ponctuelles, ou les ventes permanentes. Le site est d’une navigation vraiment facile : on y trouve tout ce que l’on veut en un clin d’oeil, que ce soit au niveau marques, prix, pourcentage de remises… Pour les ventes permanentes, on reçoit les produits dans les trois jours maximum, et sous un emballage de grande qualité.
Site à recommander en priorité.