Commentaires sur : Vente-privee.com http://ventes-privees.vraibonplan.com Vrai Bon Plan Ventes Privées et vente flash Sun, 05 Feb 2012 08:23:08 +0000 hourly 1 Par : Michèle http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/vente-privee-com.html#comment-1565 Michèle Mon, 07 Nov 2011 16:42:37 +0000 http://ventes-privees.vraibonplan.com/?page_id=6#comment-1565 Depuis plus d'un an, je fais au moins deux commandes par semaine en moyenne : habillement, déco, parfumerie.... les articles proposés sont vraiment très variés et d'excellente qualité,les prix très intéressants, la livraison est toujours dans les délais annoncés ( même si ceux-ci sont parfois un peu longs pour certaines marques ) , en cas de retour, le remboursement est immédiat. Bref, que du bon, je trouve ce site super ! Depuis plus d’un an, je fais au moins deux commandes par semaine en moyenne : habillement, déco, parfumerie…. les articles proposés sont vraiment très variés et d’excellente qualité,les prix très intéressants, la livraison est toujours dans les délais annoncés ( même si ceux-ci sont parfois un peu longs pour certaines marques ) , en cas de retour, le remboursement est immédiat. Bref, que du bon, je trouve ce site super !

]]> Par : eric http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/vente-privee-com.html#comment-1518 eric Tue, 25 Oct 2011 12:50:42 +0000 http://ventes-privees.vraibonplan.com/?page_id=6#comment-1518 oui mais : vente privée donne un N) de suivi colissimo mais il n'est jamais remis au centre de départ... donc tant que colissimo n'as pas le colis il ne peut bien évidemment pas le livrer je ne parle pas des emails automatique ni du centre téléphonique qui ne réponds jamais ou alors vous dit que le colis va arriver (quand ? on ne sait pas...) oui mais :
vente privée donne un N) de suivi colissimo mais il n’est jamais remis au centre de départ…
donc tant que colissimo n’as pas le colis il ne peut bien évidemment pas le livrer
je ne parle pas des emails automatique ni du centre téléphonique qui ne réponds jamais ou alors vous dit que le colis va arriver (quand ? on ne sait pas…)

]]> Par : vente privee http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/vente-privee-com.html#comment-1517 vente privee Tue, 25 Oct 2011 12:42:11 +0000 http://ventes-privees.vraibonplan.com/?page_id=6#comment-1517 @Eric : on peut reprocher pas mal de truc à vente-privee mais une fois le colis expédie via colissimo c'est la poste qui devient responsable et plus le site @Eric : on peut reprocher pas mal de truc à vente-privee mais une fois le colis expédie via colissimo c’est la poste qui devient responsable et plus le site

]]> Par : eric http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/vente-privee-com.html#comment-1496 eric Tue, 18 Oct 2011 16:52:05 +0000 http://ventes-privees.vraibonplan.com/?page_id=6#comment-1496 encore déçu... à chaque fois je me dis c'est la dernière , plus jamais je commande chez eux et j'ai replongé... délai interminable, produits dispo puis en rupture (exemple : des articles de sports d'hivers dont un bonnet reçu au mois d'avril , bien pour l'été - une barriere de sécurité bébé livré sans son extension donc inutilisable et pdt en rupture.. - chaussures Redskins reçu aprés 2 mois d'attente) dernier en date ma commande signalé expédié depuis 10 jours avec suivi colissimo (qui indique clairement que le colis n'est pas pris en charge) et bien sûr rien reçu BREF UNE BELLE AR****E en cherchant un peu on trouve facilement aussi bien et parfois - cher et surtout disponible dans un délai raisonnable !!!! Cette fois c'est sur c'est fini encore déçu…
à chaque fois je me dis c’est la dernière , plus jamais je commande chez eux et j’ai replongé…
délai interminable, produits dispo puis en rupture
(exemple : des articles de sports d’hivers dont un bonnet reçu au mois d’avril , bien pour l’été – une barriere de sécurité bébé livré sans son extension donc inutilisable et pdt en rupture.. – chaussures Redskins reçu aprés 2 mois d’attente)
dernier en date ma commande signalé expédié depuis 10 jours avec suivi colissimo (qui indique clairement que le colis n’est pas pris en charge) et bien sûr rien reçu
BREF UNE BELLE AR****E
en cherchant un peu on trouve facilement aussi bien et parfois – cher et surtout disponible dans un délai raisonnable !!!!
Cette fois c’est sur c’est fini

]]> Par : Lucie de VBP http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/vente-privee-com.html#comment-1495 Lucie de VBP Tue, 18 Oct 2011 14:52:07 +0000 http://ventes-privees.vraibonplan.com/?page_id=6#comment-1495 Bonjour, Vous pouvez contacter Vente-Privée.com par téléphone au: * 0810 520 187 depuis la France (Coût d’une communication locale depuis un poste fixe ). * 078 600 087 depuis la Belgique (Prix d’une communication locale depuis un poste fixe depuis la Belgique). et ce du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Lucie. Bonjour,

Vous pouvez contacter Vente-Privée.com par téléphone au:
* 0810 520 187 depuis la France (Coût d’une communication locale depuis un poste fixe ).
* 078 600 087 depuis la Belgique (Prix d’une communication locale depuis un poste fixe depuis la Belgique).

et ce du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Lucie.

]]> Par : nadine http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/vente-privee-com.html#comment-1492 nadine Tue, 18 Oct 2011 12:08:15 +0000 http://ventes-privees.vraibonplan.com/?page_id=6#comment-1492 Bonjour , pour la première fois depuis 2 ans ,j''ai un petit soucis avec vente privée.com .J'aimerai les contacter soit par mail ou téléphone .Pouvez-vous m'aider .Cordialement Bonjour , pour la première fois depuis 2 ans ,j »ai un petit soucis avec vente privée.com .J’aimerai les contacter soit par mail ou téléphone .Pouvez-vous m’aider .Cordialement

]]> Par : Inna http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/vente-privee-com.html#comment-1399 Inna Mon, 12 Sep 2011 11:03:31 +0000 http://ventes-privees.vraibonplan.com/?page_id=6#comment-1399 Je confirme : service-client non efficace et je-m'en-fouttiste ! Je confirme : service-client non efficace et je-m’en-fouttiste !

]]> Par : Inna http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/vente-privee-com.html#comment-1398 Inna Mon, 12 Sep 2011 11:02:01 +0000 http://ventes-privees.vraibonplan.com/?page_id=6#comment-1398 Ce message pour vous faire part de mes dernières et trépidantes aventures avec Ventes-privées.com. Cliente chez eux depuis quelques années déjà, je n'avais eu aucun problème majeur jusqu'à ces derniers mois où les soucis de livraison et de retard se sont enchaînés (l’ouverture sur l’Europe de leur service semble s’être faite au détriment de leur service après-vente). Je vous passerai mes aventures précédentes. Voici la dernière en date : Sans nouvelle d'un colis dont l'arrivée (déjà annoncée avec une semaine de retard) se faisait décidément trop attendre, j'en ai informé le service après-vente. Après avoir questionné son transporteur (bonjour le suivi), VP m'a alors demandé vu faire des aller-retour entre ma Poste et mon Relais-colis pour obtenir des preuves ( !) de bonne foi de la part de ces commerçants de proximité (adieux les rapports de bons voisinage) qui n'avaient effectivement pas reçu ce colis. Tentée d'accélérer les procédures de remboursement, j'ai alors cherché à joindre par téléphone le service après-vente de VP : 10 mn d'attente sur un répondeur surtaxé ont eu raison de ma motivation. Finalement, au terme d'un échange laborieux de mails entre un service-client condescendant (qui acceptait, dans sa grande bonté, de me faire confiance sur parole malgré ce que lui soutenait son transporteur) et amnésique ( aucun suivi dans la gestion des dossiers= réponse inadaptée aux mails envoyés) qui promettait de me contacter rapidement par tel afin de régler l'affaire (j'attends toujours), j'ai enfin réussi à obtenir le remboursement du produit commandé et même- quelle chance !- des frais de port déjà réglés depuis longtemps. Résultat, près de 2 mois d'attente et d'échanges exaspérants et couteux (j'attends ma facture de tel à la fin du mois), pas de chaussures et le sentiment d'avoir été quelque peu prise pour une .... Le fait est que la qualité du service-client est en chute libre, et qu’ils ont perdu une cliente pourtant fidèle. Alors, oui c'est sûr, quand tout va bien, tout va bien. Pour le reste... Ce message pour vous faire part de mes dernières et trépidantes aventures avec Ventes-privées.com.
Cliente chez eux depuis quelques années déjà, je n’avais eu aucun problème majeur jusqu’à ces derniers mois où les soucis de livraison et de retard se sont enchaînés (l’ouverture sur l’Europe de leur service semble s’être faite au détriment de leur service après-vente).
Je vous passerai mes aventures précédentes. Voici la dernière en date :
Sans nouvelle d’un colis dont l’arrivée (déjà annoncée avec une semaine de retard) se faisait décidément trop attendre, j’en ai informé le service après-vente.
Après avoir questionné son transporteur (bonjour le suivi), VP m’a alors demandé vu faire des aller-retour entre ma Poste et mon Relais-colis pour obtenir des preuves ( !) de bonne foi de la part de ces commerçants de proximité (adieux les rapports de bons voisinage) qui n’avaient effectivement pas reçu ce colis.
Tentée d’accélérer les procédures de remboursement, j’ai alors cherché à joindre par téléphone le service après-vente de VP : 10 mn d’attente sur un répondeur surtaxé ont eu raison de ma motivation.
Finalement, au terme d’un échange laborieux de mails entre un service-client condescendant (qui acceptait, dans sa grande bonté, de me faire confiance sur parole malgré ce que lui soutenait son transporteur) et amnésique ( aucun suivi dans la gestion des dossiers= réponse inadaptée aux mails envoyés) qui promettait de me contacter rapidement par tel afin de régler l’affaire (j’attends toujours), j’ai enfin réussi à obtenir le remboursement du produit commandé et même- quelle chance !- des frais de port déjà réglés depuis longtemps. Résultat, près de 2 mois d’attente et d’échanges exaspérants et couteux (j’attends ma facture de tel à la fin du mois), pas de chaussures et le sentiment d’avoir été quelque peu prise pour une ….
Le fait est que la qualité du service-client est en chute libre, et qu’ils ont perdu une cliente pourtant fidèle.
Alors, oui c’est sûr, quand tout va bien, tout va bien.
Pour le reste…

]]> Par : peralta http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/vente-privee-com.html#comment-1303 peralta Mon, 22 Aug 2011 10:17:14 +0000 http://ventes-privees.vraibonplan.com/?page_id=6#comment-1303 trés bon site assez de choix paiement sécurisé a recommander trés bon site assez de choix paiement sécurisé a recommander

]]> Par : Aurely_972 http://ventes-privees.vraibonplan.com/annuaire/vente-privee-com.html#comment-1283 Aurely_972 Tue, 16 Aug 2011 09:47:12 +0000 http://ventes-privees.vraibonplan.com/?page_id=6#comment-1283 Ventes privées est le premier site de ce type que j'ai utilisé et ca fait deux ans que je leur suis fidèle! Franchement je n'ai rien à dire à leur sujet: ils sont très commerciaux, à votre écoute et efficace. J'avais été très déçue par un évenement à Disney qu'ils avaient organisé et après leur en avoir fait part, j'ai eu droit à des places gratuites pour Disneyland! S'il y a un site à utiliser c'est bien celui là. Seul bémol: il faut bien 3 voire 4 semaines pour recevoir leur colis donc faut pas être dans l'urgence (mais bon c'est pas le seul site à être dans ce cas) Ventes privées est le premier site de ce type que j’ai utilisé et ca fait deux ans que je leur suis fidèle! Franchement je n’ai rien à dire à leur sujet: ils sont très commerciaux, à votre écoute et efficace. J’avais été très déçue par un évenement à Disney qu’ils avaient organisé et après leur en avoir fait part, j’ai eu droit à des places gratuites pour Disneyland! S’il y a un site à utiliser c’est bien celui là.
Seul bémol: il faut bien 3 voire 4 semaines pour recevoir leur colis donc faut pas être dans l’urgence (mais bon c’est pas le seul site à être dans ce cas)

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