Commentaires sur : vente-du-diable.com

Par : COURTIN

COURTIN — Thu, 03 Jun 2010 20:46:05 +0000

bonjour
j’ai aussi passé une commande, un ecran plat, j’ai voulu annullé ma commande pour retard de livraison, en allant sur le site, par mail, cela ne semblait pas poser de soucis, le vendeur etait pres à annuller ma commande sans probleme, j’ai changé d’avis, ayant perdu +4 semaines, j’ai prefere attendre, ils m’ont meme rembourser les frais de transport (avoir) . A la livraison, le produit etait un peu abimé, ils m’ont laisssé le choix, le transporteur pouvait le reprendre à leur frais si je n’etais pas satisfaite.
J’avais une mauvaise opignon au départ,service client difficile à joindre par telephone , mais je trouve qu’ils ont ete tres honete et par mail les reponses sont tres rapide .

Par : Lucie de VBP

Lucie de VBP — Fri, 07 May 2010 07:26:41 +0000

Bonjour Metz,

« si quelqu’un à un conseil pour annuler la commande »: a priori, la nouvelle loi sur La Confiance dans l’Economie Numérique (LCEN) encadre mieux les délais de livraison. J’ai trouvé ça qui pourrait vous intéresser:
http://www.webconseil.fr/index.php?go=actualites&a=a&page=44, en particulier:

Livraison :
- Le vendeur a l’obligation de préciser, avant la conclusion du contrat, un délai de livraison fixe et ferme de livraison du bien ou d’exécution de la prestation de service, et non plus seulement indicatif ;
- La livraison doit avoir lieu dans un délai de 30 jours maximum suivant la commande – si ce délai est dépassé de plus de 7 jours, le client peut exiger par LRAR l’annulation de la commande et le remboursement de l’ensemble des sommes déjà versées ;
- Le bien doit être livré en état de marche et conforme aux spécifications visées dans le récapitulatif de commande – à défaut le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral des sommes versées, comprenant les frais d’envoi et de retour.

N’hésitez pas à indiquer les suites données en postant un commentaire en réponse à celui-ci!

Par : metz

metz — Fri, 07 May 2010 07:00:18 +0000

Je suis très mécontente du site vente du diable. J’ai commandé un appareil photo numérique le 30 mars que je voulais offrir à ma nièce pour son anniversaire 3 semaines plus tard. Le montant a été prélévé immédiatement sur mon compte bancaire. Les délais de livraison étaient de 2 à 4 semaines, soit au plus tard le 28 avril. Or, le 7 mai, la commande est toujours en cours de traitement sur le site. J’ai reçu un vague mail de leur part disant qu’ils avaient un souci avec leur fournisseur. Bref, ils vendent des articles qu’ils n’ont pas. J’ai envoyé 2 mails à leur service client pour savoir où cela en était : pas de réponse. Quel mépris ! C’est bien la première mais aussi la dernière fois que je commande chez eux. Je suis en train de voir si j’ai un recours pour annuler la commande. Si quelqu’un a un conseil…

Par : yohrider

yohrider — Mon, 12 Apr 2010 07:40:49 +0000

Bonjour,
Il faut vraiment se mefier de « vente du diable »: leur service aprés vente fera tout pour ne pas vous rembourser en cas de litige. Ils ont une cgv inaplicable avec le transporteur utilisé( la poste meme pour les gros colis): j’en ai fait les frais avec une hotte livrée en colissimo: a l’ouverture du colis la hotte (200Euros) etait inutilisable(cabossée). Dans leur CGV ils se protegent en disant qu’il faut ouvrir le colis en presence du postier mais a la poste ils ne voyent pas les choses de la meme facon: en aucun cas le postier reste pour l’ouverture du colis; il nous fait signer le bon et seulement aprés il nous donne le colis; contrairement aux societes de trans port privées.>> Donc en resumé si vous avez un probleme de casse pendant le transport chez vente du diable c’est pour vous et ne vous attendez pas a un geste de leur part.
yohrider

Par : jackie

jackie — Thu, 04 Mar 2010 06:39:53 +0000

J’aime beaucoup ce site de vente privée. Il m’a permis d’acheter à des prix très intéressants des articles de marque Apple. La livraison s’est parfaitement déroulée.
Très souvent, des ventes privées d’ordinateurs ou netbooks sont organisées. Tout le monde peut s’équiper grâce aux prix très corrects.