Commentaires sur : FashionPrivilège.com

Par : synapse

synapse — Mon, 30 Jan 2012 14:59:33 +0000

Idem concernant ce site d’ar****eurs. J’ai commandé le 1er décembre 2 bracelets et j’en ai reçu qu’un le 19 décembre. Je me suis fait arnaquée de 18€. Le colis était dans la boite aux lettres sans contre signature. Alors comment prouver que ma commande est incomplète! je les ai bombardés de mails mais sans résultats; quant au téléphone…pas de réponses! Me reste plus qu’à leur faire de la mauvaise pub

Par : FICHET

FICHET — Thu, 29 Dec 2011 14:45:17 +0000

Bonjour,

J’ai envoyé plusieurs mails en espérant un peu d’honnêteté ou de courage de la part de ce site et appelé par téléphone plusieurs fois sans que le numéro ne réponde. J’attends toujours ma commande qui aurait dû être expédiée entre le 07/11/11 et le 14/11/11. A ce jour 29/12/2011 toujours aucunes infos sur ma commande: silence absolu de Fashion Privilège.
Pour information commande du 11/10/2011 de 89€20qui ont été prélevés rapidement.

Par : GARN

GARN — Fri, 23 Dec 2011 20:55:07 +0000

BonJour Jean luc,
j’ai également un problème avec le site surinvitation.com.
deux commandes n’ont pas été honorées en debut d’année 2011. apres le rachat de l’entreprise par Fashion Privilège, le montant de mes commandes a été transformé en bons d’achats de 80€, par tranche de 10€. Pour récupérer ce montant on m’impose de faire d’autres commandes, le plus fou c’est que pour récupérer mes 80€ je dois débourser 240 en plus!!!! Une ar****e pure et simple. effectivement je ne peux utiliser mes bons d’achat que par tranche de 40€ d’achat! dans l’impossibilité de joindre quelqu’un du sav, j’ai tenté de faire une petite commande d’accesssoire i phone. Retard de livraison de plus de 3 semaines et comme par hasard cet envoi correspond à une relance de ma part. Livraison arrivée incomplète, bien sur il me manque l’article le plus cher! personne ne répond aux mails, au telephone… je vais donc porter plainte contre ce site et sa société mère. A moins que celle ci ne daigne répondre avant lundi 26 decembre. j’en ai marre!
bon courage à toi.

Par : OTTAVY Jean-Luc

OTTAVY Jean-Luc — Fri, 16 Dec 2011 11:24:24 +0000

OTTAVY Jean-Luc:
16 décembre 2011 à 12:22
Bonjour,

J’ai également utiliser ce site SURINVITATION.COM pour 3 achats.
2 sur 3 ont été livrés (les moins chers).
Quant au troisième d’un valeur de 94.95 euros je ne l’ai toujours pas reçu et la livraison était prévue pour le 9 décembre 2011.

J’ai appelé plusieurs fois, personne ne répond et envoyés également des mails, restés sans réponse.

Que peut-on faire pour être rembourser ?

Merci

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Par : L'équipe Fashion Privilège

L'équipe Fashion Privilège — Mon, 29 Aug 2011 13:01:08 +0000

Bonjour à tous,

Fashion Privilège a une équipe de plus de 10 personnes en interne, et ne cesse de se développer en recrutant régulièrement de nouvelles recrues passionnées par le secteur.
Concernant les demandes clients elles sont toutes sans exception traitées, le numéro de téléphone est le 01.40.43.04.37 (du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30, numéro non surtaxé).
Le site propose un large choix de produits mode, beauté-bien être, maison, avec des réductions pouvant aller jusqu’à -80% ; les marques proposées sont de gammes différentes pour répondre aux demandes de tous nos clients.
Les délais de livraison sont de 2 à 3 semaines. Comme n’importe quel site de ventes privées les délais sont longs, c’est un fonctionnement classique pour ce type de sites car les commandes sont effectuées une fois la vente terminée.
Le modèle économique de Fashion Privilège est le même que celui de tous les sites de ventes privées. Ce n’est en aucun cas illégal, mais un modèle qui a largement fait ses preuves.
D’autre part, les fournisseurs, et les prestataires avec lesquels le site travaille sont soumis à des règles, et des contrats. Rien n’est fait au hasard. Les marchandises sont heureusement contrôlées, en amont de la vente, pendant la vente et après la vente par plusieurs intervenants.
Nous espérons que nos réponses vous auront apporté des éléments satisfaisants et nous espérons vous revoir vite sur notre site.

L’équipe Fashion Privilège.

Par : Diablo

Diablo — Tue, 23 Aug 2011 10:34:30 +0000

@Reactif: j’ai du mal à croire qu’il soit illégal en France de vendre des produits que l’on n’a pas en stock: c’est ainsi que fonctionnent tous (ou presque) les sites de ventes privées, à commencer par vente-privee.com ; et il n’est pas rare qu’un marchand vende des produits « en stock chez le fournisseur ». Ou encore, en boutique, il est parfois possible de commander un article qui est en vitrine mais pas en magasin.

Bref, je suis surpris par cette affirmation: sur quel texte de loi vous appuyez-vous ?

Par : Reactif

Reactif — Tue, 23 Aug 2011 09:01:26 +0000

Il s’agit d’un site géré par 4-5 personnes tous services confondu. Autant dire que vos réclamations peuvent attendre. 1 seule personne s’occupe des commandes clients, fournisseur, réclamation, ventes et fiche produits…1 stagiaire l’assiste et s’occupe du graphisme et des images produits.
Le site propose des articles bas de gamme et des marques non connu la plus part du temps. Quelques rare ventes remonte le niveau (diesel, azarro etc..)
Si les délais de livraisons sont abusés cela est parfaitement normal.
Le site fashionprivilège ne possède aucun stock ni aucun locaux de stockage.
Ils utilisent une méthode employé dans le monde de la finance mais totalement illégale dans un commerce traditionnel.
En fait lorsque le site vous vend un produit, il ne l’a pas encore acheté au fournisseur. En fait vous commandez un produit fictif.
Ce n’est qu’une fois votre CB débité et la vente terminé depuis 2-3 jours que fashion privilège passe commande auprès des marques.
Du coup ils n’ont jamais de problème de trésorerie puissent qu’il commande uniquement se qu’il ont déjà vendu. Les stocks indiqués sur le site sont totalement théorique et très souvent faux. Les employés du site ne manipule jamais les produits, ils reçoivent uniquement des échantillons.
Les commandes font le voyage du fournisseur à l’expéditeur qui est un prestataire. Aucun contrôle de la marchandise n’est fait par le site
Pour eux c’est rentable et y a 0% de risque en trésorerie mais pour vous client c’est la totale ar****e. Aucune garantie sur la qualité, la disponibilité ou la livraison.

C’est une activités totalement illégale car un commerce a l’obligation de vendre se qu’il possède. Le seul endroit ou l’ont peut vendre de la marchandise qu’on a pas encore acheté c’est en bourse.
Les gérants du site sont d’anciens employés de banque donc sa expliquerai les choses. Il faut fuir le site voir même porter plainte pour commerce illicite. Je vous invite à les appeler c’est très instructif.

Par : pecceu

pecceu — Wed, 17 Aug 2011 12:02:06 +0000

habituée des ventes privées et ayant reçu de fashion privilege de nombreuses offres je me lance et commande un ensemble de lingerie pour offrir (60euros). Les délais de livraisons ont été largement dépassés du coup j’ai du acheter un autre cadeau et n’avait plus utilité de l’ensemble commandé. J’ai donc refusé le colis et envoyé plusieurs mails pour prévenir le service clients et demander mon remboursement : soit-disant pas reçus !!! Résultat commande passée le 30/05 toujours pas remboursée et un mail du service client irrespectueux et insolent (grosso modo ils s’en fichent de plus avoir ma clientèle et étaient en vacances !!)
Morale : ne commandez jamais chez eux : les délais de livraison sont fantaisistes et non respectés, le client est traité comme un moins que rien !!!!