Commentaires sur : Club-Privé.fr

Par : martra

martra — Sun, 29 Aug 2010 11:32:25 +0000

je suis très décue par ce site : retard de livraison sans vous prévenir. Pour retourner un article défectueux c’est la crox et la bannière et encore l’échange n’est pas garantie De plus, strictement interdit par la CNIL il vous cré automatiquement un compte facebook et publie vos coordonnées sur leur site il est impossible de le leur faire enlever.J’essai désespéremment de faire échanger l’article défectueux qu’ils m’ont envoyés après c’est terminé alors méfiance !

Par : Lucie de VraiBonPlan

Lucie de VraiBonPlan — Wed, 07 Jul 2010 15:15:49 +0000

Réponse apportée par le site Club-Prive.fr: « après vérification, il s’avère que les articles sont bien des tailles 38 (taille française), l’étiquette (taille 42) correspond à une taille italienne ».

Par : Mary

Mary — Thu, 11 Mar 2010 22:04:46 +0000

Je viens de recevoir ma commande passé sur ce site le 01/02/2010 (nous sommes quand même le 11/03/2010) et ma mauvaise surprise c’est que mes deux articles choisis en tailles 38 sont arrivés en taille 42. C’est la deuxième fois que ça arrive chez ce fournisseur (commandé pour mon fils de 12 ans reçu en 7 ans). Ils m’ont certes remboursé l’article en retour mais pas les frais de port de ce retour. Cette fois je ne renvoie rien (je les offrirai).
Alors méfiance à ceux qui s’y aventure. Mais pour moi c’est terminé avec eux.
Mary

Par : Wally

Wally — Mon, 25 Jan 2010 09:51:55 +0000

J’ai mis une note de 3, car même si j’achète parfois sur Club-Prive.fr, j’avoue avoir été dessus lors de mes précédentes commandes. Il faudrait que je re-essaie avec la nouvelle version du site

Ma plus grosse deception vient sans nul doute d’un achat de VTT, en mars 2008: j’avais un problème avec le phare arrière; j’ai voulu contacter le SAV de club-privé.fr, il n’y avait que l’option « renvoyer cet article » (pas trouvé de numéro de téléphone sur le site), mais le formulaire refusait de fonctionner car « ma commande n’est pas encore livrée ». Elle n’a été marquée comme livrée que lorque le délai de retractation de 7 jours a été dépassé, et alors le formulaire affichait « le délai est dépassé, vous ne pouvez plus retourner l’article ». Je sais pas si c’est systématique ou un problème sur cette commande, mais c’est troublant et énervant.

Wally.